Ето моята ситуация с това казино -
считам, че те са точно несправедливи! аз би ги нарекъл мошенниками.
Ситуацията е следната:
На 13 октомври видях видео в YouTube с казино Gamblestakes. Незабавно регистриран в това казино. Започнах да играя в това казино. Но днес всичко приключи и завърши с измама.
През това време са направени доста депозити и тегления в казината на Gamblestakes. Играх и не изпитвах никакви затруднения. Вчера също направих няколко депозита, смешно е, исках да се пробвам като стриймър или поне за начало просто запишете видео с отварянето на бонус кръгове в слотове. В Gamblestakes Casino имах $900 реални пари в баланса си. Хванах бонус рундове в 24 различни слота, за да ги заложа по-късно в излъчването или просто да запиша видео с откриването на тези бонус рундове.
Но днес, 07.12.2022 г., се опитах да вляза в акаунта си и разбрах, че акаунтът ми е деактивиран.
Когато се свързах с поддръжката, разбрах следното:
„Хей, получихме жалба от нашия доставчик на игри, в която се посочва, че не можем да предоставим услуга на много държави, включително Беларус, в случай че в момента не сте в Беларус, моля, предоставете своя идентификационен номер, за да преместим акаунта ви и да го активираме отново. Ако вие сте в Беларус, моля, уведомете ме, за да можем да направим билет и да разрешим ситуацията ви."
Отговорих, че съм от Беларус
Отговаряха ми много пъти, но отговорът е почти един и същ:
„Много се извиняваме, но Беларус не е упълномощена страна да бъде на нашия сайт. Можете да прегледате неупълномощените местоположения в нашите TOS, които можете да намерите на https://gamblestakes.com/en/contacts/terms-and-conditions"
Ако някой се интересува, мога да публикувам цялата кореспонденция.
На въпроса ми как да се справя с факта, че рискувах парите си и все още имам 24 слота с незавършени бонус рундове и бих искал да получа тези пари (да, залозите са малки 0,50$-0,80$, но 24 слота с бонус кръгове при тези залози, потенциалните печалби от тези игри са осезаема сума пари за мен).
Те ми отговориха:
„Виждам, че сте депозирали 950$ и сте изтеглили $1,6k. Получихте повече, отколкото сте депозирали, така че поне сте направили малко пари. Но ние много се извиняваме за това."
Но няма значение, че съм "направил малко пари от това" - все пак това е казино, мога да загубя. Рискувах парите си. така че това не е аргумент.
Разбирам, че едва ли някой от администрацията ще обмисли тази ситуация.
Така че ще подам жалби срещу всички хазартни ресурси, които са ми известни, като: bitcointalk, casino.guru, lcb, askgamblers, chipy и т.н., също ще подам жалба до лицензополучателя. Както и доставчици на игри, където имам незавършени рундове (прагматична игра). Като минимум те трябва да докладват точното количество незавършени рундове, ако е възможно.
Играя в много казина, но за първи път виждам такова отношение. Много казина се опитват по всякакъв начин да разрешат подобни ситуации, за да не развалят репутацията си.
А в казиното gamblingstakes просто ме блокираха и ме лишиха от парите ми.
Между другото, бях премахнат от канала на казино Gamblestakes в раздора за това съобщение.
Вот моя ситуация с этим казино -
я считаю что они точно несправедливые! я бы назвал их мошенниками.
The situation is as follows:
On October 13, I saw a video on YouTube with Gamblestakes casino. Immediately registered in this casino. I started playing at this casino. But today it all ended and it ended in a scam.
During this time, quite a lot of deposits and withdrawals have been made in Gamblestakes casinos. I played and did not experience any difficulties. Yesterday I also made a few deposits, it's funny, I wanted to try myself as a streamer, or at least to start, just record a video with the opening of bonus rounds in slots. At Gamblestakes Casino, I had $900 real money on my balance. I caught bonus rounds in 24 different slots in order to wager them later on the broadcast or just record a video with the opening of these bonus rounds.
But today, 12/07/2022, I tried to log into my account and found out that my account was disabled.
When I contacted support, I found out the following:
"Hey, we have received a complaint of our game provider stating that we are unable to provide service to many countries included Belarus, in case you're not currently in Belarus, please provide your ID to have your account relocated and re enabled. If you are in Belarus, please let me know so we can make a ticket and get your situation resolved."
I answered that I am from Belarus
They answered me many times, but the answer is about the same:
"We greatly apologize but Belarus is not an authorized country to be on our site. You can review the unauthorized locations in our TOS which you can find at https://gamblestakes.com/en/contacts/terms-and-conditions"
If anyone is interested, I can publish the entire correspondence.
To my question about how should I deal with the fact that I risked my money and I still have 24 slots with unfinished bonus rounds and I would like to receive this money (yes, the stakes are small 0.50$-0.80$, but 24 slots with bonus rounds at these stakes, the potential winnings from these games are a tangible amount of money for me).
They answered me:
"I see you have deposited 950$ and withdrawal $1.6k You have recieved more than deposited so atleast you made some money. But we greatly apologize for this."
But It doesn't matter that I "made some money on it" - after all, this is a casino, I could lose. I risked my money. so this is not an argument.
I understand that it is unlikely that anyone from the administration will consider this situation.
So I will file complaints against all gambling resources known to me, such as: bitcointalk, casino.guru, lcb, askgamblers, chipy etc., I will also file a complaint with licensee. As well as game providers where I have unfinished rounds (pragmatic play). At a minimum, they should report the exact amount of unfinished rounds if possible.
I play in many casinos, but this is the first time I see such an attitude. Many casinos are trying in every possible way to resolve such situations in order not to spoil their reputation.
And in the gamblingstakes casino they just blocked me and deprived me of my money.
By the way, I was removed from the Gamblestakes casino channel in the discord for this message.
Редактиран от автора преди 2 години
Автоматичен превод: