Zesty.Bet Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Zesty.Bet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Казиното е собственост на стриймър на име AUSLOTS в Kick. Управлява се от Брейдън Алън. Той живее в Куинсланд, Австралия.

Той е най-лошият възможен човек.

Хиляди акаунти на хора са били затворени на неговия сайт, както и във VIPERSPIN, който той също познава. Съвсем наскоро някой под името VIX спечели $400 000 и акаунтът му беше затворен.

Той е най-лошият възможен човек и трябва да бъде разследван от Австралийската комисия по хазарта.

Това е доста жалко. Чувал съм разни неща за този стриймър и преди.

Вие лично имахте ли някакъв опит с това казино или не?

А относно човека, който спечели и след това акаунтът му беше затворен, знаете ли какво точно се е случило? Казиното даде ли някаква конкретна причина за закриването на акаунта или имате ли повече подробности за ситуацията?

SCAM казино, не депозирайте пари в това казино, те никога няма да обработят тегленето ви и след това да ви забранят по някаква причина, а поддръжката им е най-лошата, която съм виждал в което и да е казино. Освен това бях премахнат от Discord профила им само защото попитах колко време отнема тегленето и защо тегленето ми чака 12 часа.

Премахването от Discord след запитване за тегленето ви, разбираемо, би оставило лошо впечатление. Само теглене, чакащо 12 часа, обаче не е достатъчно, за да се заключи, че казиното няма да плати. Обикновено даваме до 14 дни за проверка и обработка на тегленето.

Бихте ли уточнили дали вашият казино акаунт действително е бил блокиран или само сте били премахнати от Discord? Също така, каква сума се опитвате да изтеглите и акаунтът ви напълно ли е верифициран?

Дали са ви някакво обяснение или времева рамка за обработка чрез поддръжката на уебсайта си или имейла? Тези подробности биха ни помогнали да разберем дали това е чакащо плащане или по-сериозно ограничение на акаунта.

Да, направих пълна верификация на акаунта си, депозирах 50 долара там и получих 1 завъртане на колело и 75 безплатни завъртания на слот като FTD бонус, но 75 безплатни завъртания не проработиха, защото слотът не беше наличен в моята страна, затова попитах поддръжката и те казаха, че не могат да направят нищо по въпроса, така че си помислих, че не искам да играя в това казино, ако не могат да предоставят завъртания на друг слот, затова заложих моите 50 долара и 1 долар, които получих от завъртане на колело, и заложих 1x според Общите условия и изтеглих, но не получих тегленето повече от 12 часа, така че на следващия ден играх игра на зарове и след това изтеглих отново, но те забраниха акаунта ми и не можах да вляза, затова попитах поддръжката и те казаха, че акаунтът ми е забранен за бонус измама, когато на първо място не използвах бонуса за безплатни завъртания и печалбата от завъртането на колело и първоначалните ми 50 долара пари, които заложих 1x според Общите условия и след като проверих, че всичко е правилно, изтеглих, но бях забранен.

И както казаха, акаунтът ми беше блокиран за бонус измама, но всъщност в правилата и условията за бонусите пишеше, че всяка печалба от бонус е 100% без залагане, така че как се справих с бонус измамата? Обясних всичко на екипа за поддръжка, но те казаха, че е системна забрана и че могат да правят всичко, и след някакъв момент спряха да отговарят на съобщения. Изпратих имейл на екипа за поддръжка, но нямах отговор.

Това добавя важен детайл: вашият казино акаунт вече е блокиран поради предполагаема измама с бонуси. Това се нуждае от по-конкретно обяснение от „системна забрана", особено когато балансът ви остава неплатен.

Бонус без залагане може да има и други условия, така че само формулировката не установява дали е нарушено някое правило. Казиното обаче трябва да посочи правилото, което смята, че сте нарушили, и да обясни как то се отнася до вашата игра. Недостъпните безплатни завъртания също са от значение за разбирането кои бонуси всъщност сте използвали.

Каква беше последната ви заявка за теглене след игра на зарове и казали ли са ви дали първоначалният ви депозит ще бъде върнат?

Препоръчвам ви да изпратите това за преглед чрез нашия Център за разрешаване на жалби . Включете условията за бонуса и съобщенията към тях относно забраната, за да може екипът ни да оцени посочената причина.

Вчера подадох жалба, прикачих и скрийншот тук. След като депозирах 50 долара, първото ми теглене беше около 51 или 52 долара, след като заложих всички пари, а второто беше 54 долара, защото спечелих част от Dice. Моята гледна точка е, че ако е имало необходимост от залагане преди теглене, системата е трябвало да ме уведоми в секцията за теглене и да не ми позволи да тегля, но те просто ме забраниха без никакво предупреждение. Помолих екипа за поддръжка да ми обясни как съм нарушил правилото, но те не отговориха след последното ми съобщение.

Разбирам какво имаш предвид, че възможността за теглене без предупреждение за залагане е направила по-късната забрана трудна за разбиране. Приемането на заявка за теглене обаче не означава непременно, че казиното е извършило проверките си или е потвърдило спазването на всяко условие за бонуса.

Това, което все още се нуждае от обяснение, е конкретната причина за твърдението за „бонус измама". Липсата на предупреждение сама по себе си няма да разреши този въпрос, но и наричането му системна забрана не обяснява какво се е случило.

Тъй като вече сте подали жалбата си, нека дадем време на екипа да я прегледа. Те ще поискат всякаква допълнителна информация, от която се нуждаят. Моля, дръжте ни в течение, ако казиното отговори с обяснение или решение относно $54.

Разбира се, те не обясняват каква е измамата с бонуса, когато е заявено, че и двата бонуса са 100% без залагане, а печалбите ще бъдат кредитирани към реалния ми баланс в щатски долари. И не теглих, защото спечелих 1 долар от безплатно завъртане на колело. Просто не ми хареса, че не предоставиха 75 безплатни завъртания на слот машина на други слотове, защото оригиналният слот не беше наличен в моята страна, толкова е просто.