Забавено изтегляне при Спинанга

Добро утро момчета. Правя заявка за теглене в Spinanga вече 10 дни и докато те трябва да бъдат завършени в рамките на 1-3 дни, моята не само не е завършена, но дори не е преминала към следващия етап на обработка. Това, което също е неприемливо, е, че те никога не отговаряха на имейлите, които изпращах, докато обслужването на клиенти винаги ми дава копи-пейст отговор, който казва, че ще бъде завършен възможно най-скоро и имам търпение. Някой от вас имал ли е подобен проблем с това залагане? Обърнете внимание, че не съм правил проверка на акаунта, защото ми казва, че не е необходимо. Просто го споменавам, защото не знам дали влияе на нещо

Прочетох във вашата жалба , че проблемът е решен. Това е наистина страхотна новина. Обясниха ли ви какъв е проблемът за това забавяне? Също така кой метод за теглене използвате, ако мога да попитам?

Не, до ден днешен не съм получил официален отговор на имейлите, които им изпратих, с обяснение защо е имало това забавяне. Всичко, което ми казаха от отдела за обслужване на клиенти за чат на живо, е, че това се дължи на натовареността на финансовия отдел, което намирам за неприемливо за компания за залагания. Получих известие по пощата, че тегленето ми е приключило. Бях избрал да тегля към кредитна Visa, тъй като депозитът беше направен от нея.

Разберете. Е, понякога дори в онлайн казината може да се случи подобно забавяне. Моля, не забравяйте, че също така има хора, които работят и се опитват да направят всичко възможно, за да обслужат всеки клиент/играч, така че мога напълно да разбера дали са претоварени от тегления, особено когато нямат достатъчно персонал. Надяваме се, че следващия път ще бъде по-бързо, така че няма нужда да се разстройвате от това.

Има голяма разлика, когато играете в казино, защото те трябва да верифицират акаунта ви и вашата заявка, което отнема време, докато когато залагате на мачове, не е необходимо. Във всеки случай е напълно разбираемо от моя гледна точка, че понякога персоналът е претоварен с искания за теглене (за да бъда честен само с тази компания за залагания имах такъв проблем), но това, което не е разбираемо, е обслужването на клиентите, което всеки път ми даваше различни отговори.

Да, разбирам, че винаги има различен отговор и вие дори не знаете къде се намирате.

Проверката обаче е необходима дори ако залагате само на мачове. Поне аз съм го срещал, така че нищо необичайно за мен.

Разбира се, най-важното беше, че сте получили парите си и ако сте се притеснявали от продължителността на тегленето, можете да опитате някъде другаде. 🙂

Здравейте, от две седмици чакам да бъде потвърдено тегленето ми. Някой знае ли дали ще ми плащат или не?

Здравейте, според оплакванията, които видях, вие не сте единственият и доста играчи са забавили тегленията. Очевидно казиното има много заявки, но трябва да отбележа, че им даваме 14 дни, за да уредят всичко около тегленията.

Индексът на безопасност е доста солиден, така че съм твърдо убеден, че ще получите парите си, дори и да не давам никакви обещания.

Можете обаче да подадете жалба до нас тук, ако имате този проблем и нашият екип ще се опита да помогне.

Мислиш ли, че ще го направиш?

Чакам теглене от 14 дни, получавам само кратки извинения в чата на живо и благодаря за търпението. Това е 50 евро, никак малка сума. Правилата и условията обещават максимум 3 работни дни. Вече изпратих няколко жалби по имейл, без резултат. какво трябва да направя

В този случай със сигурност бих ви препоръчал да подадете жалба тук, за да може нашият екип да проучи въпроса.

Мога ли да попитам дали това е първият ви опит за теглене в това казино?

За да продължите с оплакването, моля , следвайте тази връзка и ни уведомете как върви.