преди 3 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с WWIN Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравей Даниел,
Открих акаунт в това казино преди няколко дни, след това качих шофьорската си книжка чрез приложението за проверка и междувременно играх. Бях толкова разочарован, че затворих акаунта си. След 2 дни исках да разбера дали акаунтът ми все още е активен и влязъл отново, бях изумен, че е възможно. След това качих €20 чрез Aircash и исках да играя, но едва тогава получих съобщение, че акаунтът ми е блокиран.
Hello Daniel,
I opened an account at this casino a few days ago, then uploaded my driver's license via the app for verification, and played in the meantime. I was so frustrated that I closed my account. After 2 days I wanted to know if my account was still active and logged in again, I was amazed that it was possible. I then uploaded €20 via Aircash and wanted to play, only then did I get the message that my account was blocked.
Hallo Daniel,
ich habe vor einpaar Tage bei diesem Casino ein Account eröffnet, dann über die App für die Verifizierung meinen Führerschein hochgeladen, ich habe in der Zwischenzeit gespielt. Ich war so frustriert das ich mein Account geschlossen habe. Nach 2 Tagen wollte ich wissen ob mein Account noch Aktiv ist und habe mich wieder angemeldet, ich war erstaunt das es möglich war. Ich habe dann über Aircash 20€ Hochgeladen und wollte spielen, erst dann kam die Meldung das mein Account gesperrt ist.
Хей, определено не е ситуация, в която играчите биха искали да попаднат.
Така че позволете ми да ви задам няколко въпроса относно ситуацията.
Когато се опитахте да потвърдите, успяхте ли или не? Когато затворихте акаунта, уведомихте ли казиното или го направихте сами? Когато направихте депозит, не играете повече и казиното просто ви блокира веднага?
Hey, definitely not a situation the players would like to get into.
So let me ask you a few questions about the situation.
When you tried to verify, were you successful or not? When you closed the account, did you notify the casino or did you do it yourself? When you made a deposit, did you not play any more and the casino just blocked you straight away?
скъпи Хари,
Вашият акаунт беше потвърден след изпращане на необходимите документи. Проблемът е решен, но ако имате нужда от допълнителна помощ, ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Поддръжка на клиенти на WWIN
Dear Harry,
Your account was verified after submitting the required documents.The issue has been resolved, but if you need any further assistance, we’re here to help.
Best regards,
WWIN Customer Support
Уважаеми представител на wwin на тази страница, струва ли си да чакаме вашия отговор? Или ще игнорирате и двата ми призива, писани от сайта три пъти през последната седмица
Dear representative of wwin on this page, is it worth waiting for your response? Or will you also ignore both my appeals written from the site three times in the last week
Поважний представник wwin на цій сторінці варто чекати на вашу відповідь? Чи також проігноруєте як І мої звернення написані з сайту три рази за останній тиждень
Уважаеми потребител,
Благодаря ви за вашето съобщение. Не можем да намерим вашия имейл под това потребителско име. Моля, можете ли да ни изпратите имейл на: и да споделя притесненията си.
Моля, можете ли да напишете следния номер. в темата на имейла: 171222
благодаря
С най-добри пожелания, екип на Wwin
Dear User,
Thank you for your message. We can not find your email under this username. Please can you send us an email on : support@wwin.com and share you concerns.
Please can you write following no. in the subject of the email: 171222
Thank you
Best regards, Wwin Team
Писах ви от имейл адрес, който също е свързан с wwin/Получихте ли това писмо?
I wrote to you from an email address that is also linked to wwin/Did you receive this letter?
написав вам з пошти яка прив'язана також до wwin/Ви отримали цей лист?
Уважаеми потребител,
Благодарим ви, че се свързахте с нас. Получихме вашия имейл и в момента работим по вашия случай. Нашият екип ще се свърже с вас възможно най-скоро.
Оценяваме вашето търпение.
най-добри пожелания,
Екип за поддръжка на Wwin
Dear User,
Thank you for reaching out to us. We have received your email and are currently working on your case. Our team will get back to you as soon as possible.
We appreciate your patience.
Best regards,
Wwin Support Team
Благодаря на представителите на wwin, всички проблеми бяха решени наистина бързо. Също така благодаря за бонуса за рождения ден. беше неочаквано и приятно))
Thank you to the representatives of wwin, all the issues were resolved really quickly. Also thank you for the birthday bonus. it was unexpected and pleasant))
Дякую представникам wwin,Усі питання вирішили дійсно швидко.Також дякую за бонус на День Народження.це було неочікувано і приємно))
Всичко е добре, което свършва добре, както се казва, нали? Мога ли да знам какво се опитвате да разрешите и с какво ви е помогнало казиното? Може би би било полезно и за други играчи. Виждам, че е решено незабавно, което със сигурност е добра новина.
Чувствайте се свободни да ме уведомите.😉
All's well that ends well, as they say, eh? Could I know what you were trying to solve and what the casino helped you with? Maybe it would be useful for other players as well. I see it was dealt with promptly which is certainly good news.
Feel free to let me know.😉
Може би по технически причини не са видели молбата ми за теглене на пари и жалбите ми са написани чрез формата за обжалване на уебсайта. Като им писаха директно по имейл, те разрешиха всичко това.
Perhaps for technical reasons they did not see my application for withdrawal of money and my appeals were written through the appeal form on the website. By writing to them directly by email, they resolved all this.
Можливо з технічних причин вони не бачили мою заявку на зняття грошей а також мої звернення написані через форму звернення на сайті.Написавши на пряму їм на пошту все це вирішили
Уважаеми Бандера,
Благодарим ви, че се свързахте с нас и че споделихте опита си публично! Радваме се, че успяхме да разрешим проблема ви и че сте доволни от нашата услуга.
Щастливи сме, че ви хареса бонусът за рожден ден и наистина ценим, че споделяте положителното си преживяване с другите.
Ако някога имате нужда от нещо, не се колебайте да се свържете с нас - ние сме винаги тук за вас!
най-добри пожелания,
Отбор WWin
Dear Bandera,
Thank you for reaching out to us and for sharing your experience publicly! We're glad we could resolve your issue and that you’re satisfied with our service.
We’re happy you enjoyed your birthday bonus, and we truly appreciate you sharing your positive experience with others.
If you ever need anything, feel free to contact us—we’re always here for you!
Best regards,
WWin Team
Може би по технически причини не са видели молбата ми за теглене на пари и жалбите ми са написани чрез формата за обжалване на уебсайта. Като им писаха директно по имейл, те разрешиха всичко това.
Perhaps for technical reasons they did not see my application for withdrawal of money and my appeals were written through the appeal form on the website. By writing to them directly by email, they resolved all this.
Можливо з технічних причин вони не бачили мою заявку на зняття грошей а також мої звернення написані через форму звернення на сайті.Написавши на пряму їм на пошту все це вирішили
Ясно разбирам и ви благодаря за отговора.
Колкото до бонуса, успяхте ли да спечелите нещо от него? Имаше ли изгодни залагания?😉
I clearly understand and thank you for your reply.
As for the bonus, did you manage to win anything from it? Did it have any wagering that was advantageous?😉
Този бонус беше пари в сметката без допълнителни изисквания за залагане.
This bonus was money into the account with no additional wagering requirements.
Цей бонус був грошима на рахунок без додаткових вимог на відігравання.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.