преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Winning.io Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте. Бих искал да направя бележка за това казино тук. Това казино има необходимата поддръжка на живо, добри казино промоции и спортни залагания, бърза проверка. Но в същото време казиното има правила, пред които играчът е беззащитен. Един от основните и важни е тегленето на средства. И в това казино условията за теглене на средства не са посочени никъде в правилата. Дори ако вашият акаунт е напълно потвърден, това не гарантира, че заявката ви за теглене ще бъде изпълнена в близко бъдеще. Опитах се да намеря някаква инфлация, където казиното ще посочи условията за разглеждане на заявления, но там няма нищо. И в резултат на това играчът е беззащитен пред казиното, казиното може да разглежда молбата ви за теглене на средства дълго време. И смятам, че това е основният факт, който изисква внимателното внимание на персонала на казиното.
Hello. I would like to make a note about this casino here. This casino has the necessary live support, good casino promotions and sports betting, fast verification. But at the same time, the casino has rules before which the player is defenseless. One of the main and important is the withdrawal of funds. And in this casino, the terms of withdrawal of funds are not indicated anywhere in the rules. Even if your account is fully verified, this does not guarantee that your withdrawal request will be completed in the near future. I tried to find any inflation where the casino would indicate the terms for considering applications, but there is nothing there. And as a result, the player is defenseless in front of the casino, the casino can consider your application for withdrawal of funds for a long time. And I believe that this is the main fact that requires the close attention of the casino staff.
Извинете ме, но вероятно не успях да разбера притеснението ви.
Какво точно липсва в условията, моля? Най-доброто ми предположение е за очакваното време за теглене. 🤔
Моля, уведомете ме.
Pardon me but I probably failed to understand your concern.
What exactly is missing in the terms, please? My best guess goes to the estimated withdrawal time. 🤔
Kindly let me know.
Разбрахте всичко правилно. Поради липсата на конкретни срокове за това казино, може да възникне ситуация, когато казиното може да задържи парите ви по свое усмотрение, както се случва сега с моя акаунт. поддръжката на живо не може да посочи конкретно кога мога да получа парите си
You understood everything correctly. Due to the lack of specific deadlines for this casino, a situation may arise when the casino can keep your money at its discretion, as it is happening now with my account. live support can not specifically indicate when I can receive my money
Сега виждам.
Трябва да кажа, че ще се притеснявам, ако подобна ситуация наистина стане реалност. Позволете ми да споделя една различна гледна точка. Имаме казино, което ясно посочва в своите условия, че тегленето, направено с карта VISA (само пример), отнема приблизително. 48 часа.
Мога да ви уверя, че всички играчи приемат това като краен срок. И така, играчът пита за теглене и това задейства проверката. Но повечето играчи пропускат да разберат, че „крайният срок", споменат в условията, се отнася до транзакцията, а не до целия процес на проверка, допълнителна проверка или проверка за сигурност. Така нашият играч може да се почувства объркан и да е сигурен, че казиното не спазва собствените си правила.
Съжалявам да го кажа, но има друг проблем, който може да възникне, честно казано, той се случва в момента в няколко казина по целия свят. Нашето казино наема трета компания - доставчик на плащания - за обработка на всички казино транзакции с играчи. Това, което се случва сега, е, че някои от тези доставчици изпитват проблеми с местните банки, което означава, че не всички опции за плащане са налични за всяка държава или играч. Така че без да знае и разчита само на информация от своя доставчик на плащания, казиното е безпомощно спрямо играчите, които използват условията на казиното като силен аргумент.
Това, което се опитвам да кажа е, че може би има причина за това. Точно това ми идва на ум въз основа на цялата информация, която намерих във форума и оплакванията. Само казиното може да обясни истинската причина. 🙂
Чувствайте се свободни да разглеждате форума и да отваряте оплаквания , ще намерите много публикации за това, което току-що описах 🙁
I see now.
I must say that I would be concerned if such a situation truly became reality. Allow me to share a different point of view. We have a casino that states clearly in its terms that withdrawal made by VISA card (just an example) takes approx. 48 hours.
I can assure you, that all players take that as an ultimate deadline. So, the player asks for the withdrawal and it triggers the verification. But most players fail to understand that the "deadline" mentioned in terms refers to the transaction, not to the whole process of verification, additional check, or security check. So our player may feel confused and is sure that the casino does not comply with its own rules.
I'm sorry to say that but there is another issue that may occur, honestly, it is happening right now in several casinos across the globe. Our casino hires a 3rd party company - a payment provider - to handle all casino transactions with players. What is happening now is that some of those providers are experiencing issues with local banks, meaning that not all payment options are available for each country or player. So without knowing and only relying upon information from its payment provider, the casino is helpless towards players, who use the casino's terms as a strong argument.
What I'm trying to say is that maybe there is a reason for that. This is just what comes to my mind based on all the information I found across the forum and complaints. Only the casino can explain the real reason. 🙂
Feel free to browse the forum and open complaints, you'll find many posts about what I have just described 🙁
Чаках повече от 10 дни и заявката ми за теглене все още не е разгледана. Службата за поддръжка ми пише всеки ден, че са много заети и не могат да дадат конкретна времева рамка кога ще обработят молбата ми. И как сега да получа голяма сума пари там, ако казиното не може да разгледа молбата ми повече от 10 дни. И нямат проблеми с трансферите, тъй като имам крипто портфейл. Просто забавят плащането. Писах им и по пощата, няма отговор от пощата. Екипът за поддръжка на това казино не може да разреши проблема ми с изплащането на моите печалби
I have been waiting for over 10 days and my withdrawal request is still pending. The support service writes to me every day that they are very busy and cannot give a specific time frame for when they will process my application. And how now to get a large amount of money there if the casino cannot consider my application for more than 10 days. And they have no problems with transfers, since I have a crypto wallet. They just delay payment. I also wrote to them by mail, no response from the mail. The support team of this casino cannot solve my problem with the payment of my winnings
Трябва да кажа, че това е много жалко, разбирам, че не е толкова лесно да се повярва, че казиното не е в състояние да ви плати за 10 - или повече дни, и е лесно да видите това като стратегия.
Е, ако закъснението наистина е причинено от факта, че казиното е претоварено, би имало смисъл имейлите да не се отговарят - не учтиво, но съвсем логично, предполагам. 🙁
Така че, ако казиното не успее да разреши този проблем през следващите 3 дни, екипът за оплакване е готов да се намеси .
I must say that this is very unfortunate, I understand that it is not so easy to believe that the casino is not capable of paying you for 10 - or more days, and it is easy to see that as a strategy.
Well, if the delay is truly caused by the fact that the casino is overwhelmed, it would make sense that emails are not answered - not polite but quite logical, I guess. 🙁
So, if the casino fails to solve this issue during the next 3 days, the complaint team is ready to step in.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.