преди 6 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с WinMega Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Мога ли да попитам каква е причината, поради която писахте за закриване на акаунта?
Ако е просто защото вече не ти харесва да играеш там, със сигурност ще се опитат да те задържат като клиент, знаеш ли.
Но ако причината са проблеми с хазарта, те трябва да действат незабавно и да затворят сметката.
Моля, уведомете ни и може би ще можем да ви помогнем.
May I ask what reason you wrote to close the account?
If it is just because you just don't like playing there anymore, they will surely try to keep you as a customer, you know.
But if the reason is gambling issues, they should act immediately and close the account.
Please let us know, and perhaps we could help you out.
Е, ако имате предстоящо теглене, казината често няма да затворят сметката ви, докато салдото е положително, така че вероятно ще трябва първо да го изтеглите.
Що се отнася до закриването на акаунта ви, казината обикновено не реагират веднага в тези случаи. Но ако кажете, че имате проблем/пристрастяване към хазарта, това би трябвало да придобие съвсем различен тон. Особено ако споменете, че смятате, че играете твърде много.
Ако обаче имате нужда от помощ при закриването на акаунта си, Romi ви е предоставил възможност да го направите.
Well, if you have a pending withdrawal, casinos often won't close your account while the balance is positive, so you'll probably have to withdraw it first.
As for closing your account, casinos don't usually respond immediately in these cases. But if you say you have a gambling problem/addiction, it should take on a completely different tone. Especially if you mention that you think you play too much.
However, if you need help closing your account, Romi has provided you with an option to do so.
Разбирам; нека ви дам по-конкретно предложение:
Ако смятате, че хазартът излиза извън контрол, разгледайте Общите условия, за да намерите начин да се самоизключите поради хазартна зависимост и не забравяйте да информирате казиното защо искате акаунтът ви да бъде незабавно затворен. За съжаление, този лош уебсайт буквално не предоставя никакви указания и когато се опитате да отворите връзката „отговорно хазартиране", се появява друг идентичен прозорец. 🙁
Например:
„Здравейте, екипът за поддръжка на казино WinMega,"
Пиша Ви, за да Ви информирам, че желая незабавно да бъда изключен от това казино и да престана да получавам каквито и да било маркетингови материали, свързани с хазарта, за постоянно.
Причината за решението ми е, че страдам от проблеми с хазарта.
Признавам, че няма да ми бъде позволено да отменя самоизключването си през този период и че самоизключването не може да бъде отменено преди края на договорения период.
Това казино обаче не е сред най-безопасните и се опасявам, че трябва да предприемете по-директни стъпки, за да избегнете по-нататъшни депозити. Така че може да помолите някой близък да промени паролата ви, както и паролата на регистрирания ви имейл адрес. Инсталирайте приложение за блокиране на хазартни игри в уебсайтове и направете каквото можете, за да избегнете достъпа до уебсайта на казиното. Опитайте да използвате добавка за браузър, която ви пречи да достъпвате сайтове на казино.
https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools 👈👈
Доколкото мога да кажа, Google предлага родителска защита, която в такива случаи работи доста добре, ако е настроена правилно. Междувременно очаквам връзка с „човек" чрез функцията за чат на живо. След като получа конкретни инструкции за самоизключване, ще ви ги препратя.
I understand; let me provide you with a more concrete suggestion:
If you feel that gambling is getting out of hand for you, look into the TaC to find a way to self-exclude due to gambling addiction, and make sure to inform the casino why you want your account to be closed immediately. Sadly, this poor website provides literally no clues and when you try to open the "responsible gambling" link another identical window pops up. 🙁
For example:
"Greetings WinMega Casino Support,
I’m writing to inform you that I wish to be immediately excluded from this casino and from receiving any gambling-related marketing material permanently.
The reason for my decision is that I am suffering from gambling problems.
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and that the self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
However, this casino is not among the safest, and I fear you have to take more direct steps to avoid further deposits. So, you may ask someone close to change your password and also to change the password to your registered email. Install a website gambling blocking app and do what you can to avoid accessing the casino website. Try to use a browser add-on preventing you from accessing casino sites.
https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools 👈👈
As far as I can say, Google offers parental protection, which in such cases works quite well if set up properly. In the meantime, I'm awaiting a connection with a "human" through the live chat feature. Once I receive specific instructions for self-exclusion, I will forward them to you.
Осъзнавам, че чатът им на живо е безполезен, висяха там по един час - 1 човек трябваше да отиде поне 40 минути и когато попитах за това, изведнъж се промени на 6 души... Е, съжалявам, че трябва да го кажа, но това казино не е добър избор. 🙁
Ами, препоръчвам алтернативите, които споменах, и ако някога успеете да получите поддръжка или чат, моля, изпратете им примера за изключване.
I recognize their live chat to be useless, hanging there for an hour—1 person to go for at least 40 minutes and when I asked about it, it suddenly changed to 6 people... Well, I'm sory to say that but this casino is not a good choice. 🙁
Well, I recommend the alternatives I mentioned, and if you ever manage to get the support or chat, send them the exclusion example, please.
Здравей! Готино. 🙂
Бихте ли ми казали как е минало? Това е, за да се гарантира, че никой друг няма да се сблъска със същия проблем. Вярвам, че би било много полезно, ако можете да опишете какво се случва, дали е необходимо заявката да се изпрати по имейл или чатът може да се обработи... Благодаря предварително. 😉
Hi! Cool. 🙂
Would you let me know how it went? This is to ensure that no one else encounters the same issue. I believe it would be very helpful if you could describe what happens, whether it is necessary to send the request per email or if the chat could handle it... Thanks in advance. 😉
Здравейте на всички, играта в WinMega Casino е толкова забавна, че ще спечелите и вие.
Hello everyone, playing at WinMega Casino is so much fun that you will win too.
Hallo zusammen, im WinMega Casino zu spielen macht so viel Spaß, dass Sie auch gewinnen werden.
Това казино има най-лошата оценка, която можем да дадем.
Бихте ли ни разказали повече за вашия опит, моля?
Не искам да го омаловажавам, ако наистина сте си прекарали добре там, но също така не искам никой да хвали казино, което не изглежда най-доброто място за игра.
This casino has the worst rating we can give.
Could you tell us more about your experience, please?
I don't want to disparage it if you really had a good time there, but I also don't want anyone to praise a casino that doesn't seem to be the best place to play.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.