преди 3 седмици
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Winhugo Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Winhugo Casino - обща дискусия
Добавете пост
преди 3 седмици
Здравейте на всички,
Пиша това, за да предупредя силно общността за хищническите практики в казино Winhugo. Ако цените парите си, стойте далеч от тях.
Ситуацията:
Бях активен играч на тази платформа в продължение на месеци, трупайки нетни загуби. Наскоро късметът ми се обърна и успях да получа положителен баланс, комбинирайки спортни залози и ръчна игра на слот машини. В точния момент, в който се опитах да изтегля легитимния си баланс от 1169,92 евро, акаунтът ми беше незабавно блокиран.
Оправданието:
Поддръжката ме обвини смътно в „подозрително поведение" и конфискува всичките ми средства. Поисках регистрационни файлове или конкретни доказателства за това кои условия съм нарушил, но те напълно отказаха да предоставят каквито и да било доказателства. Тъй като резултатите от слотовете са изцяло базирани на случайни числа и аз играя ръчно, това твърдение е стандартно измислено извинение, за да се избегне плащане.
Корпоративната структура:
Те работят под името CBC Group LTD с нисък лиценз от Анжуан (ALSI-202409014-FI1), който не предлага никаква защита на играчите. Освен това, те използват британска фиктивна компания (CBC Group LP, регистрация LP024103 в Лондон) като платежен агент, за да заобиколят банковите ограничения, като същевременно пренебрегват основните стандарти за феърплей.
Вече подадох официална жалба тук, в Casino Guru, и се свързах с лицензиращия орган на Анжуан.
Публикувам това, за да попитам: Някой друг изпитвал ли е точно този капан за „подозрително поведение" с Winhugo или CBC Group? >
Ако имате средства там, моят съвет е да ги изтеглите незабавно, преди да достигнете печеливша серия и да ви заключат сметката.
Автоматичен превод:
преди 3 седмици
Нашият екип по жалби ще разгледа Вашия случай възможно най-скоро, така че, моля, бъдете търпеливи.
Надявам се, че ще можем да се свържем с казиното и да разберем повече за цялата ситуация.
Вашият акаунт все още ли е достъпен или вече не?
Автоматичен превод:
преди 3 седмици
Здравей, Роми, много ти благодаря за помощта.
Вчера, 13 дни след като поисках частично теглене, бях информиран, че мога да тегля само приходите си, печалбата от баланса ми, почти 1200 евро, беше удържана и сметката ми беше незабавно закрита.
Единственото му обяснение е, че поведението ми е било подозрително, без да предостави никакви доказателства.
Аз съм казино и спортен залагащ, който винаги е спазвал правилата. Всъщност, имам тази сметка от януари и съм депозирал над 500 евро в нея няколко пъти, след като съм я изпразвавал многократно.
Когато губех пари, никога не ми казваха, че е подозрително.
Мисля, че това е пълна злоупотреба от страна на това казино и вярвам, че играчите заслужават да бъдат защитени и да се отнасят с тях справедливо.
Имам скрийншотове и имейли с поддръжка, които доказват всичко, което казвам.
Получих известие, че отзивът ми е временно изтрит. Смятам, че е редно той да бъде публикуван, тъй като е изцяло уважителен и аз се придържам само към фактите, които също могат да бъдат проверени.
Всичко, което искам, е приходите ми да бъдат изплатени и когато това се случи, нямам проблем да променя отзива си и да заявя, че е било недоразумение и че всичко е решено.
Оставам на ваше разположение за всякакви допълнителни разяснения, от които може да се нуждаете.
Автоматичен превод:
преди 2 седмици
Вашият потребителски отзив може да бъде публикуван само когато жалбата ви бъде приключена, както бяхте информирани. Дотогава всъщност не можем да направим нищо.
Моля, бъдете търпеливи и се надяваме, че скоро ще научим повече за цялата ситуация.
Автоматичен превод:
Добавете пост
