Лека нощ! Направих сметката във vulkan Vegas и получих определена сума за теглене. добре, когато подадох документите си за KYC проверка, след няколко дни получих имейл, след като се свързах с тях чрез чат, информирайки ги, че акаунтът ми е потвърден. Отидох там, опитвайки се да поискам изтеглянето на кредитите си, но все още беше със статус „незавършен". Реших да се свържа отново със служителите, така че служителят ме информира, че акаунтът ми все още не е потвърден, но аз отговорих, че имам грешка, тъй като вече получих имейла за потвърждение на акаунта. Изпратих й снимката на имейла, тя отиде да погледне в системата и потвърди, че акаунтът ми е потвърден и че искането ми за теглене ще бъде потвърдено след няколко часа или дни, ок. Измина още един ден и няма промяна в статуса на заявката за теглене. Свързах се отново с придружителя, тя отново ме информира, че акаунтът ми все още не е верифициран. но отново информирах, че са минали 2 дни, откакто получих имейла за потвърждение. тя каза, че състоянието на акаунта ми все още не е проверено и че ще препрати моя случай на отговорния сектор и че ще изчакам да бъде разрешен казусът. Вечерта отново се свързах с чата и за моя изненада обслужващият ме информира, че акаунтът ми все още не е потвърден и че имейлът, който получих, е 1 грешка. Исках да знам дали някой ден ще мога да потвърдя акаунта си и дали ще мога да извърша тегленето си.
