Vodka.bet Casino - обща дискусия (страница 2)

Разбира се, можете да подадете жалба при нас. Въпреки това, подобни случаи могат да бъдат доста трудни за разрешаване и не съм сигурен дали нашият екип за жалби ще може да ви помогне в тази конкретна ситуация.

Обикновено, когато проблемът е свързан с депозит или платежна транзакция, може да се наложи той да бъде адресиран директно с казиното и доставчика на платежни услуги, който сте използвали. В някои случаи може да има и трета страна, обработваща плащания, от страна на казиното.

Така че няма нищо лошо в подаването на жалба и оставянето на нашия екип да я разгледа, но мисля, че има голяма вероятност въпросът в крайна сметка да се наложи да бъде разгледан чрез казиното и съответния доставчик на плащания.

Работата е там, че казват, че всичко е от страна на платежния процесор и не могат да помогнат. Искам данните на платежния процесор, но те казват, че не ги предоставят. Бих искал да подам жалба. Как да направя това?

Да, в този случай може да е доста трудно, особено ако самото казино не е склонно да сътрудничи.

Ако знаете кой доставчик на плащания е бил замесен, може би си струва да се свържете директно с него и да обясните ситуацията, за да видите дали могат да предоставят информация или помощ.

Що се отнася до оплакването при нас, можете да го подадете чрезнашия формуляр за оплаквания тук . Просто трябва да попълните необходимите данни и да го изпратите. След това то ще бъде разгледано и след като нашият екип по оплакванията провери случая, би трябвало да получите отговор и ако всичко е наред, оплакването може да бъде отворено.

Надяваме се, че нашият екип ще може да разгледа по-отблизо случилото се.