преди 6 месеца

Ако все още не е свършило, все още имате някаква надежда. Имаше ли нещо, за което се споразумяхте, или няма напредък?
If it's not over yet, you still have some hope. Was there anything you agreed on, or has there been no progress?
Ако все още не е свършило, все още имате някаква надежда. Имаше ли нещо, за което се споразумяхте, или няма напредък?
If it's not over yet, you still have some hope. Was there anything you agreed on, or has there been no progress?
Здравей, Джаро! Не, предложиха много ниска сума за разрешаване на проблема. Мениджърът каза, че случилото се не е голям проблем за другите мениджъри.
Hi Jaro! No, they offered a very low resolution amount. The manager said what happened wasnt a big conern to the other managers.
Здравей, Джаро - исках да те уведомя, че имах друг видео разговор с техния мениджър, който ми направи предложение за решение, само за да го оттегля часове по-късно. Можете ли да помогнете с нещо?
Hi Jaro - wanted to let you know I had another video call with thier manager who made me a resolution offer, only to take it back hours later. Can you guys help at all?
О, жалко, че все още не сте постигнали споразумение. Можете да опитате да подадете жалба, но не мога да кажа със сигурност дали това ще ви помогне. Най-малкото, както казах, можете да опитате да видите какво ще каже нашият екип.
Oh, that's a shame you still haven't reached an agreement. You could try filing a complaint, but I can't say for sure whether that will help you. At the very least, as I said, you can try and see what our team say.
Благодаря ти, Джаро, ще го направя. Уебсайтът ми предложи много ниска резолюция, която в момента няма да приема.
Thanks Jaro, will do. The website offered me a very low resolution amount which I wont be accepting at the moment.
Виждам, както казах, любопитен съм да чуя какво ще каже нашият екип по този въпрос. Видях, че вече сте подали жалба при нас веднъж, но тя беше отхвърлена. Дали случайно е свързана с този случай?
I see, as I said, I'm curious to hear what our team has to say about this. I saw that you had already filed a complaint with us once, but it was rejected. Was it related to this case, by any chance?
Здравей, Джаро, не мисля, че е свързано с това. Мога да събера екранни снимки и да изпратя нова днес.
Hi Jaro, No I dont think it was related to this. I can gather screen shots and submit a new one today.
Джаро, успях да подам жалба тук, както и на друг сайт. Уебсайтът се опита да ми предложи много малка сума за разрешаване на проблема, която отхвърлям.
Jaro I was able to just file a complaint here, as well as another site. The website tried to offer me a very small resolution amount which I am rejecting.
Добре, нека видим какво можем да направим и дали можем да измислим нещо по-положително за теб.
Ако имате някакви новости, ще съм благодарен, ако ме уведомите.
Успех.☘️
All right, let's see what we can do and if we can work something out that's more positive for you.
If you have any updates, I'd appreciate it if you let me know.
Good luck.☘️
Здравей, Джаро, казиното направи малка оферта за разрешаване на проблема, но очевидно я е оттеглило, тъй като не са се свързвали с мен повече от седмица. Не съм сигурен какво да правя, но може би е добре да се свържа с адвокатски кантори или държавни ведомства, за да видя дали могат да ми помогнат.
Hi jaro the casino made a small resolution offer but has apparently taken it back as they have not contacted me in over a week now. I'm not sure what to do but maybe contact law firms or state departments to see if they can assist.
Първо бих се опитал да разреша ситуацията с нас и да видя как ще се развият нещата. Ако не е възможно да помогна, бих се опитал да се свържа с други органи. Важно е обаче да прецените колко пари трябва да получите и дали е възможно да разрешите ситуацията, така че да не плащате повече за адвокати и услуги, отколкото би трябвало да получите.
Защо обаче казиното се отказа от споразумението?
I would first try to resolve the situation with us and see how it turns out. If it were not possible to help, then I would try to contact other authorities. However, it is important to consider how much money you should receive and whether it is possible to resolve the situation so that you do not end up paying more for lawyers and services than you should receive.
However, why did the casino back out of the agreement?
Да, вярно е, Джаро - много фирми тук плащат само ако спечелиш.
По въпроса ти, IV вече има проблеми с всичките си сайтове. Този не спазваше принципите за отговорна игра, а сестринският им сайт имаше повреден процесор за плащания. Мисля, че този сайт спря да ми отговаря заради проблемите с другия си сайт.
Yes thats true Jaro - a lot of firms here are pay only if you win.
For your question, IV had issues with all of thier sites now. This one didnt follow responsible gaming, and thier sister site had a broken payment processor. This site has stopped replying to me because of the issues with thier other site, Im thinking.
Наистина не разбирам защо казиното би направило това.
Така че просто ще кажа, че трябва да изчакаме и да видим какво ще измисли нашият екип.
Да се надяваме, че всичко ще бъде наред.
I don't really understand why the casino would do that.
So I'll just say that we need to wait and see what our team comes up with.
Hopefully, it will be all good.
Благодаря отново, Джаро - ще се радвам да подам и всички документи. Като цяло беше наистина трудно да се работи с този нов доставчик на услуги.
Thanks again Jaro - I'll be happy to submit all documents also. This new service provider in general has been really difficult to work with.
Каквото и да поиска вашият разрешател, не забравяйте да му го предоставите. Нека има всичко необходимо.
Ще чакаме и ще се надяваме на най-доброто. 🙂
Whatever your resolver asks for, be sure to provide it. May he have everything he needs.
We'll wait and hope for the best. 🙂
Благодаря, Джаро - информацията в оплакванията публична ли е и видима ли е за всеки? Или е поверителна за лицето, което ги разрешава?
Thanks Jaro - under complaints is the information public and seen by anyone? Or private for the resolver?
Когато напишете нещо в жалба, тя е публична, но ако искате тя да бъде частна по някаква основателна причина, можете да помолите лицето, което я разрешава, да я направи такава. 🙂
When you write something in a complaint, it is public, but if you want it to be private for some relevant reason, you can ask the resolver to make it so.🙂
Здравей, Джаро - Обадих се на Министерството на правосъдието на Калифорния, откъдето ми дадоха няколко препоръки поне да докладвам за сайта. Ще се свържа с тях в понеделник.
Hi Jaro - I called the California Department of Justice who gave me some referals to atleast report the site. I will follow up with those on Monday.
Чудесна новина.
Ще се радвам, ако ми кажете какво ще разберете, когато това се случи.
Вярвам, че всичко ще се нареди добре. 🙂
Great news.
I'd be happy if you let me know what you find out when that happens.
I believe everything will turn out well.🙂
Здравей, Джаро. Исках да добавя, че по-рано през седмицата имах среща с техния мениджър по съответствието, който каза, че „доя ситуацията", като искам възстановяване на сумата след нарушенията. След това втори мениджър каза, че се опитвам да се възползвам от тях. Те обикновено са много груби и агресивни и ми изпратиха предупреждения за започване на връщане на суми.
Hi Jaro I wanted to add that I had a meeting with thier compliance manager ealier in the week who said I was "milking the situation" by asking for a refund after the violations. Then a second mananger said I am trying to take advantage of them. They are generally really rude and agressive and have sent me warnings about starting charge backs.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.