Здравей,
Разбирам защо това преживяване беше изключително разочароващо, особено с толкова голяма сума. Да бъдеш помолен да депозираш отново и отново по време на проверката, след като ти е казано, че всичко е завършено, не е нещо, което един играч разумно очаква.
Само да уточня нещо за останалите, които четат това: разликата между депозираната сума и кредитираната сума обикновено се дължи на таксите за картата или обработката на плащанията. Въпреки това, ако е необходима точна сума за потвърждение, това трябва да бъде ясно съобщено предварително и играчът не трябва да бъде принуждаван да прави повтарящи се депозити.
Ключовият проблем тук не е техническият детайл, а фактът, че ви е било гарантирано, че тегленията ще бъдат възможни, а след това сте се сблъскали с допълнителни условия. Това не е приемливо и определено заслужава подходящ преглед от казиното.
Мога ли да попитам как екипът по поддръжка реагира на последното събитие относно втората заявка за депозит?
their answer
and this answer that the support assistant didn't know about the other deposit
хехехехе, нещо се случва
