Вулкан Вегас казино - обща дискусия (страница 14)

21 дни, за да разбера, че не ми е изпратена сума, просто искам да я запиша.

Никога не съм се отнасял зле с никого и винаги съм бил полезен, когато ми кажат, че имат проблем.

че много хора искаха и накрая ми дадоха имейл с код

да доставя на моята банка и отговорът беше, че не е изпратена сума и този код не е полезен

тъй като тази разписка не беше включена. 21 дни и майка ми говори за измамата и моите приятели, които посочих, ме питат предварително дали вече съм го получил, а аз изглеждам като издънка. Знам, че ще го получа, но е сложно да имаш поддръжка, която не ти помага да разбереш какво се случва и ти дава празни отговори, чакай, чакай и чакай, това беше моята подкрепа

Нищо, което бих казал, не може да промени факта, че тегленията не са предимството на казиното в момента. 🙁

Pix е използван за теглене, има ли шанс Pix да има някои отговори вместо вашата банка?

Не звучи много удобно, знам. Казиното предложи да се свържете с тяхната поддръжка на живо, добре, има ли развитие по този път?

не е моята банка или снимката

наистина може просто все още да не е изпратено. това е pix лесно нещо, никога не съм имал проблем с pix, получавам и изпращам

Здравей fabio221963, съжалявам за този дълъг процес, разбирам как се чувстваш. Жалбата ви е подадена, както виждам, само ми позволете да ви пожелая успех и да изчакате отговора на Ник. Може да изчакате малко, тъй като нашите колеги са заети тези дни, а уикендът тепърва започва. Надявам се всичко да мине добре.✨

Днес измина 1 месец, откакто поисках теглене, 1 месец за теглене, отправяне на жалба и единственият очевиден ефективен отговор беше имейл, който получих с код, който беше помолен да бъде доставен до моята банка, който казваше, че кодът е не е полезно за нищо, защото стойността не е прехвърлена в моя акаунт. сърцераздирателен

Не разбирам съвсем какво трябва да предоставите:

"поискаха ми документ с официалния отговор от банката, в който искат доказателство за пратката"

имаш ли идея

Здравейте, спечелих 3000 евро, след като направих няколко депозита в продължение на месеци и направих теглене. Всички документи се изпращат и не се проверяват в KYC. незнам какво да правя Моля за помощ или да си намеря адвокат. 3000 евро са много пари, след като загубих много благодаря

Здравей,

ако проверите тази тема, ще видите, че казиното изглежда е доста бавно, когато става въпрос за теглене и проверка в момента. Вярвам, че трябва да се успокоиш и да изчакаш, добре е, че изпрати всички документи, сега служителите на казиното имат нужда от известно време, за да прегледат всички тях. Опитайте се да сътрудничите, ако е необходимо, и дайте малко време.

За по-добра представа ние даваме на казината 14 пълни дни, за да верифицират сметката и да изпратят печалбите. Това казино е прилично, така че се опитайте да останете спокойни.

Добре, разбирам, но какво се случва, ако нищо не се случи в рамките на 14 дни, къде мога да се свържа или да потърся помощ?

Поддръжката на vulkan vegas ме помоли да им изпратя официален документ от моята банка, където те (моята банка) искат доказателство за доставка. Със сигурност ме търкалят

Ако проблемът продължава, можете да подадете жалба тук в Casino Guru и нашите специалисти ще се опитат да ви помогнат.

Кога точно изпратихте тези документи, моля?

Да, това го прочетох в жалбата, просто не разбирам за какво е това. Същото като теб "Искат ми доказателство, когато трябва да ми изпращат доказателство."

Според мен сметката ви е потвърдена, така че сте преминали частта, в която трябва да предоставите доказателството за депозит, прав ли съм?

да, акаунтът ми е наред, тази заявка не е свързана с верификация на акаунт.

времева линия

казиното ми изпрати код, който да доставя на моята банка

когато се свързвам с моята банка, ми казва, че депозитът от R$180,00 не е включен

и че по този начин „депозитът не може да бъде намерен".

Свързах се с казиното и ги уведомих за отговора на банката и те ме попитаха

че искам от моята банка официално искане (официален документ), в което те (моята банка) искат

разписка за депозит от 180,00 BRL

когато им казах, че няма смисъл те да доказват пратката към сметката ми, а не аз да пращам заявка от официалната си банка и им казах, че чакам вече 1 месец, те ми казаха че ми отвориха изключение и пратиха жалбата ми в надлежния сектор дори без да пратят документа. и те ми казаха, че ще получа имейл и това беше преди около 4 дни

Благодаря ви за времевата линия, помогнете ми да разбера по-добре!

Но все още имам същите въпроси като теб. Освен това в жалбата се говори за теглене на 180.00BRL, но вие споменахте депозита няколко пъти.

Но това е само въпрос на превод, предполагам.

Когато казиното изпраща печалбите на банката, то просто го прави - аз лично никога не съм чувал за случай, в който банката трябва да поиска тегленето официално. 🤔

това беше документът, който ми поискаха.

но след това Пауло казва, че вече няма да е така

Имам нужда от Блеър да препрати моя случай.

до ден днешен чакам отговор, че са ме уведомили

това ще бъде по имейл.

За съжаление, докато не е на английски, не разбирам.

Така че проверих съжалбата само за да разбера, че ситуацията се е променила.

"това беше единственото нещо, което ми поискаха и не беше информация."

И така, какво се случва сега, моля?

Пауло ми каза, че ще получа имейл. но искам да се свържа отново, защото минаха около 4 дни, откакто се свързах директно с тях чрез уебсайта vulkan.

Благодаря ти,

това наистина е безкрайна история. Нека изчакаме отново, не можем да направим много 🙁

днес получих доказателство за плащане, направено по банковата ми сметка на пазара, платено с дебит (дълг) и може да нямам достъп до парите, защото с дълг не знам дали е възможно да се справя с парите, изпратени до сметката. Знам, че съм поставил моята картинка правилна, но те казват, че са изпратили правилната снимка, която съм поставил. Не съм използвал моя CPF като pix от години и в деня, в който го поисках, погледнах в акаунта си за моя pix ключ, за да не направя грешка. тъжен Предупреждение за всеки винаги да прави разпечатка на разговори и данни, поставени за теглене. защото ако чуете проблем, отговорността ще бъде ваша. 1 месец и 5 дни чакане и това е решението

Можете ли да обясните защо смятате, че нямате достъп до парите? Съжалявам, но не го разбрах. 🤔