преди 10 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Ultra Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравей,
Предполагам, че това ще ви нарани малко, но от това, което обяснихте, изглежда, че казиното има много основателна причина да затвори сметката ви и да конфискува парите. 🙁
Верификацията на акаунта е предназначена да идентифицира лицето, което е регистрирало акаунта и е играло в казината. Следвайки тази цел, решението ви да помолите ваш приятел да ви предостави лични данни, за да верифицирате собствения си акаунт, беше много погрешно.
Умишлено сте нарушили основните правила и от гледна точка на казиното сте извършили измама, като сте се представили за някой друг. Така че не сте успели да преминете KYC (познай клиента си) проверката, която в 99% от случаите ви изключва опциите за теглене.
Според описанието ти, това е твоят проблем и не очаквам щастлив край.
Ако някога искате да играете отново в казино, вярвам, че трябва внимателно да прочетете условията му и да ги спазвате.
Добре, да видим какъв ще получите като официален отговор. Искрено съжалявам за грешките ви.
Hello,
I imagine this is going to hurt a bit, but from what you explained, the casino seems to have a very good reason for closing your account and confiscating the money. 🙁
The account verification is supposed to identify the person who has registered the account and has been playing in the casinos. Following that purpose, your decision to ask a friend of yours to lend you personal details to verify your own account was very wrong.
You have intentionally violated the basic rules and, from the casino's perspective, have committed a fraud by pretending to be someone else. So, you failed to pass the KYC (know your customer) verification, which in 99% of cases expels the withdrawal options for you.
According to your description, this is your problem, and I do not expect a happy ending.
If you ever want to play in a casino again, I believe you should carefully read its terms and respect those.
Well, let's see what you are going to get as the official response. I'm honestly sorry for your mistakes.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.