Уикилък краде средства - Представител тук?

Активен ли е все още представителят на Wikiluck?

Казиното е взело 500 евро и твърди, че са от кешбек бонус. Бонусът обаче е добавен на 28 август. Влязох на 14 септември и той беше изтекъл. Така че никога не го използвах.

Остатъкът е от мача Абърдийн срещу Хартс и Англия през юни. Агентът в чата започна да лъже, казвайки, че са били уредени неправилно, затова им изпратих факта, че съм заложил под 4.5 и и двата мача са завършили с 3 гола и нула.

Постоянно ми казват да пиша имейл, но никой не отговаря.

Дали са измама?

Здравейте, не мисля, че наоколо има представител на казино. Честно казано, нашият уебсайт не разглежда спорове, свързани със спорт, следователно предполагам, че представителят няма да отговори така или иначе. Освен това, рейтингът на казиното е доста нисък, така че честно казано, не бих очаквал много.

https://casino.guru/wikiluck-casino-review 👈

Ще оставя другите играчи да споделят мнението си.

Според казиното това не е свързано със спорт. Казиното твърди, че е от кешбек бонус. Но не е било...

Можете да видите от историята на залозите, че балансът е от спортен залог. Не са правени залози на казино или спорт, когато е бил даден кешбек бонусът, който е изтекъл преди да вляза отново. След това можете да видите, че на 13-ти, когато влязох, балансът е намалял с 114 евро. Така че изтеглих 500 евро. Ако кешбек бонусът е бил причината за генериране на средствата, историята на залозите щеше да показва +600 евро за този период, а не минус.

Не знам дали това е грешка или са измама?

Също така не ми харесва преместването на тази тема.

Виждам също, че някъде тук е имало представител, който е отговарял на хора.

Здравейте, благодаря ви, че обяснихте вашата гледна точка. От моя страна изглежда, че не сме на едно мнение, така че може би можете да ми помогнете с някакъв контекст. Както споменах, тук във форума няма представител на казиното, така че е малко вероятно да срещнете такъв. Ние, администраторите, обикновено преместваме разпръснати публикации от неофициални теми за казиното към официални, за да помогнем на всички активни представители. Освен съдържание, свързано със SB. https://casino.guru/forum/casinos/wikiluck-casino---general-discussion

Може би имате предвид категорията на форума за спортни залози? Добре, забелязах. В жалбата прочетох, че „Последният път, когато играх, беше на 1 август, когато заложих на Aberdeen Hearts. Залогът ми спечели. Влязох в акаунта на 13 септември. Балансът е останал същият от последния залог. На 28 август обаче изглеждаше, че е добавен бонус за връщане на пари, но тъй като никога не съм влизал, за да го играя, той изчезна." Освен това изглежда, че „От историята на залозите можете да видите, че балансът е от спортния залог."

Във всеки случай, няма значение; моите колеги от екипа за жалби ще се погрижат за вашата жалба, а аз ще се погрижа за форума.

Ако въпросът не е свързан със спортни залози, ще направим всичко възможно да помогнем.

Това не е свързано със спортни залози. Доколкото казиното смята, парите са дошли от кешбек. Не са. Дошли са от спортен залог. Но оплакването е, че казиното си е помислило, че съм превърнал кешбек бонус в реални средства. От екранните снимки можете да видите, че това не е така.

Вашите „колеги" отхвърлиха жалбата, тъй като неправилно заявиха, че става въпрос за спортни залози. Не е приложена.

Wikiluck имат представител в този форум, ако ги потърсите, те отговаряха преди година.

Разбирам. Благодаря ви за това. Мисля, че е полезно да се фокусираме върху няколко неща тук:

Ако смятате, че колегите ми са взели грешно решение относно оплакването, моля, обяснете им го. С удоволствие бих помогнал, но системата за оплаквания не е проектирана по този начин.

В момента няма активен представител на казиното във форума. Последното влизане беше през май, но изобщо нямаше активност във форума. Възможно е да има някаква скорошна активност в оплакванията, но не и във форума.

Във всеки случай, представителите на казината обикновено избягват да решават проблемите на играчите във форума и ги държат в темите за оплаквания. Ако това помага.