Теглене в ледено казино

Защо спря плащането към картата и крипто портфейла???

Здравейте, опитахте ли да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на ледено казино, за да ги попитате?

Здравейте, бях измамен от IceCasino за сумата от 150 000 норвежки крони, блокираха акаунта ми, когато направих тегления по сметката си, те са измамници и ограбват хората, има ли някой, който може да ми помогне?

Здравейте!

Знаете ли, помощта обикновено зависи от ситуацията. Намирането на проблема е най-доброто начало.

Казахте, че сте били измамени по някакъв начин. Искаш ли да обясниш това? Случи ли се нещо по време на проверката или сте срещнали някакъв друг проблем?

Доколкото знам за казиното, обзалагам се, че сте получили някакво обяснение; мога ли да видя това?

Не се колебайте да поставите екранни снимки тук във форума, моля.

Предполагам, че рано или късно ще намерим повече подробности в жалбата . 🤔

Здравейте, верифицирах акаунта си, което беше потвърдено от казиното, след което направих теглене на пари и всички средства и сметката бяха блокирани. Публикувам снимка на потвърждението за проверка.

досега не съм получил никакъв отговор от това казино

Хей, виждам от оплакването ти че казиното е отговорило и може да се окаже, че те са ви обвинили в множество акаунти. Би ли било възможно да отговорите и на Petronela във вашата жалба ?

Мисля, че е много важно тази ситуация да бъде разрешена, защото това е доста сериозно обвинение. Ще чакам актуализация.

Здравей.

Вече 3 дни се опитвам да се свържа с поддръжката на icecasino чрез имейл, но те не отговарят.

Моят KYC е проверен и завършен и когато натисна бутона за теглене, получавам грешка „Вашата възможност за създаване на транзакции е блокирана". Моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.

Защо получавам тази грешка?

Как мога да се свържа с тях, след като дори не ми отговарят?

Хей, това не е съвсем удобно за потребителя, когато се случи това. Ако се опиташ да се свържеш с тях и нищо не се случи и никой не отговори, бих опитал чрез чата на живо, за да обясня, че имаш този проблем и че си изпратил съобщения, но не си получил отговор. Опитал ли си това?

Здравей, Ярославе, когато натисна чат на живо, има само опция за чат с виртуален асистент, когато го помоля да ме свърже с реален агент, той ми дава линк за подаване на заявка, изпращам я и след това нищо не се случва.

В такъв случай, ако проблемът продължава и наистина сте изчерпали всички възможности и сте опитали всичко, моля, подайте жалба при нас. Нашият екип ще ви обясни какво да направите и как, и ако е възможно, ще се опитаме да ви помогнем.

Можете да намерителинк към формуляра за жалба тук.

Какво мислиш?