Те отмениха тегленето ми и печалбите ми изчезнаха.

Здравейте, присъединих се към Lordping на 7-7-2022 г. Имах голяма печалба и изтеглих £3000. Днес те изпратиха £450 по банковата ми сметка и получих имейл, че остатъкът не може да бъде обработен и средствата са върнати. Останалите £2550 се върнаха в сметката ми и няколко минути по-късно изчезнаха без никаква следа от тях. За щастие го заснех на екрана. Опитах имейли и онлайн чат и бях игнориран. Колкото и да е странно, тази сутрин се появи чат с въпрос за моето финансиране, тъй като депозирах още няколко пъти вчера след това. Обясних как съм финансирал и т.н. и вече бях потвърден вчера. Тя каза, че трябва да постави лимит на загуба от £100 в сметката ми, което казах, че е добре, така или иначе това беше всичко тази сутрин и аз изтеглих вчера. Не съм сигурен какво мога да направя.

Здравей wnicola,

Трябва да кажа, че не разбирам напълно какво се е случило.

Играхте ли с някакъв бонус, когато спечелихте голямата печалба, моля? Може да е имало максимален лимит за теглене, приложен към него. Но сега само предполагам.

Изглежда, че част от вашите печалби е изчезнала и сте продължили да депозирате и в същото време поддръжката ви пита за вашите средства? Какво ще кажете за точно вашите средства, моля?

И какво научихте за липсващите средства, чудя се?

Здравейте, депозирах £50 и вие получавате £50 безплатно. Казаха, че максималният залог, който можете да играете, е £5, но ако сте депозирали с neteller или skill, максималният залог е £1.. Депозирах направо от моята Mastercard с девствени пари, така че не използвах нито едно от тези. Спечелих £3612 при залог от £5.

Това беше моята победа.

Не, така че изтеглих £3000. Те поставиха £450 в банковата ми сметка, а останалата част беше върната в баланса ми и след това изчезна.

Здравейте,

Залагали ли сте повече от £5, докато играете с този бонус, моля?

Купили ли сте някакви специални функции?

Във всеки случай, казиното ви позволява да изтеглите само £450, защото сте нарушили правилата. Мисля, че това е по-добрият вариант. Можете да играете с ret като бонус средства.

Можете ли да видите историята на игрите си?

Трябва да можете да проверявате залозите си.

Играх с по-висок залог по-късно, след като спечелих първоначалните £3600 от бонус рунда. Бонусът ми беше само £50 Анди, реалният баланс беше £50. Първо използва моите бонус средства, така че играех със собствените си пари. Отнеха ми всички печалби. Те ми изпратиха £450 като жест на добра воля очевидно

Това беше моята победа.

това беше часът и датата, на които спечелих

това е моята история на игрите и по някаква причина липсват около 15 минути от моята история на игрите

Здравейте,

след като приключихте със залагането, направихте ли заявката за теглене?

Вярвам, че в този случай бонусът приключва с теглене - не с изпълнение на залога. Така че технически, след като сте прескочили до високите залози, вие все още играете с бонуса.

За съжаление, не мога да видя сумите на залога за всяко завъртане, така че не мога да направя нищо от това.

Нека да видим какво ще открие нашият екип за жалби, докато се грижи за вашата жалба .

Направих тегленето няколко часа по-късно, играех няколко часа. Ако щракна върху тях, той пада и показва всички залози, които съм играл за всяко завъртане..да, ще изчакам и ще видя, благодаря.