те не ме карат да тегля от казиното

те не ме карат да тегля от казиното

Здравейте,

Съжалявам да чуя това. Можете ли да посочите в кое казино е възникнал този проблем, моля?

Моля, споделете повече подробности и може би ще можем да разберем какво се случва или дори да ви помогнем.

Lopoca casino и са само 120 евро

има страница с писмено оттегляне, но не работи. Пратих и Iban за превод, но нищо не се случва. казиното е Лопока

те също затвориха моя акаунт в lopoca.it

Здравейте, благодаря ви за отговора, позволете ми да реагирам наведнъж:

Първо, моля, това ли е първото ви теглене, направено някога в това казино?

Ако отговорът е да, най-вероятно вашият акаунт не е бил верифициран преди. Вашият акаунт сега може да бъде блокиран, тъй като тегленето е задействало проверката на акаунта. Не се изнервяйте, това е нормална процедура.

Просто първо потвърдете акаунта си и след това, ако преди това сте успели да изпълните всички изисквания и правила, ще имате право на теглене.

Получихте ли имейл относно блокирания акаунт, моля?

Извинявам се, но грешно написах разширението, вместо .it сложих .com

да, това е първото ми теглене, но chilli777 също трябва да ми плати 210 евро от 8 май

Здравейте,

къде сте въвели грешно разширението, моля? Вярвам, че се отнася до казиното.

Виждам.

Мога ли да знам дали вашият акаунт е напълно проверен, моля?

Преминахте ли KYC проверката?

Освен това, каква е последната информация, която получихте от казиното?

Само за да се уверя, че този проблем е свързан с казино Chilli777 , нали?

Минах всички проверки.

От казиното, на което писах толкова много пъти, тя никога не ми отговори, само операторът на моя чат на живо ми отговори, като ми каза, че не може да направи нищо.

Симона

да, просто казино chilli777

Все още не разбирам дали акаунтът ви е потвърден или не. Можете ли да ми отговорите, моля?

Дори не разбирам напълно какъв е проблемът, но мисля, че трябва да подадете жалба. Ако казиното не може да ви помогне и не сте получили печалбите си, трябва да го проверим.

За да изпратите жалбата, докоснете/щракнете тук: https://casino.guru/complaints