преди 3 седмици
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Sportcenter Betting Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Ще коментирам процеса на теглене в sportcenterbetting. Първото теглене отне общо 7 дни. След 4 дни бяха поискани допълнителни документи. При второто теглене вече са минали 5 дни и въпросът не е напреднал. Ако попитате за това чрез чат или имейл поддръжка, отговорът винаги е един и същ, общ, че друг отдел се занимава с интеграциите. Другият отдел не комуникира с играчите.
Така че, ако цените по-бързите политики за теглене, силно препоръчвам да избягвате sportcenterbetting.
Здравей, разбирам, че подобни ситуации могат да бъдат разочароващи. Тъй като вече си получил едно теглене, вероятно засега бих бил малко по-малко притеснен.
Що се отнася до второто теглене и документите, които казиното поиска след това, бих се съсредоточил главно върху завършването на проверката и бих се опитал да бъда търпелив с процеса. Докато проверката не приключи, е напълно възможно следващото теглене да не бъде обработено.
Уикендите също могат да забавят нещата, тъй като казината не винаги обработват KYC или тегления през това време. Обикновено даваме на казината до 14 дни, за да завършат както проверката, така и обработката на тегленията.
Ако проверката все още не е завършена след това, не се колебайте да се върнете и можем да разгледаме дали нашият екип за жалби може да ви помогне с проблема с KYC.
Що се отнася до самото теглене обаче, ако балансът идва изцяло от спортни залози, за съжаление това е нещо, което няма да можем да обработим чрез нашата процедура за жалби. Casino Guru се фокусира върху хазарта в казино и ние нямаме необходимия опит, за да разследваме спорове, свързани със спортни залози.
Засега бих изчакал проверката да продължи и бих могъл да ме информирате, ако нещо се промени.
Разбира се, благодаря. Да изчакаме и да видим дали нещо ще се раздвижи напред тази седмица.
Ако част от печалбите ви са от слотове или други казино игри, тогава ако нищо не се промени и все още не получите парите си, можете да опитате да подадете жалба до нас.
Вече споменах 14-дневния срок, така че засега мисля, че просто ще трябва да чакаме и да бъдем търпеливи.
Абсолютно. Аз лично смятам, че най-добрият подход е казиното да поиска всичко необходимо в началото на процеса на верификация.
Ако изискват лична карта, селфи, сметка за комунални услуги, банково извлечение, паспорт, шофьорска книжка или нещо друго, за играча е много по-лесно, ако всички изисквания са обяснени ясно и документите могат да бъдат подадени наведнъж. И ако има проблем с конкретен документ, например, ако им е необходимо извлечение, обхващащо различен период, това също трябва да бъде ясно съобщено.
Ще видим как ще се развие вашата проверка. Ако казиното започне ненужно да удължава процеса, многократно да изисква допълнителни документи или има някакъв друг проблем с завършването на проверката, нашият екип за жалби може да ви помогне с това.
Разбира се, не можем да направим самата проверка по-бърза, но ако процесът се затрудни или изискванията станат неясни, можем поне да се опитаме да се намесим и да помогнем за изясняване на ситуацията. 🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.