Spinstralia Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Spinstralia Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравей,

Свързвам се с вас относно проблем с моя акаунт в Spinstralia.

Преди няколко седмици (регистрирах се на 11 май), акаунтът ми беше неочаквано блокиран. По това време в баланса ми оставаха приблизително 500 долара. Не беше предоставено предупреждение или обяснение преди блокирането.

Оттогава не съм получавал никакви имейли или официално съобщение, обясняващо причината за това действие. Съобщенията ми до екипа за поддръжка останаха без отговор, което прави ситуацията още по-разочароваща.

Търся помощ за разрешаването на този въпрос, тъй като смятам, че това действие е предприето несправедливо.

Моето потребителско име в казиното е leeanntheuerkauf

Здравейте, ако не сте получили отговор или причина за блокиране, имейлите са останали без отговор и имате неплатен баланс по сметката си, тогава бих подал жалба.

Можете да го направите на този линк .

Не мисля, че това е правилно от страна на казиното и поне трябва да ви дадат имейл защо се е случило това.

Ще се захванеш ли тогава?

Да, мисля, че ще ви благодаря. Първоначално ми спряха достъпа, докато не докажа самоличността си, което направих веднага и те приеха. След това получих имейл, в който се казваше, че съм забранен за постоянно без обяснение и всяка форма на комуникация е била игнорирана.

Няма никакъв проблем; с удоволствие ще се опитаме да помогнем, ако е възможно, и ще се свържем с казиното относно вашия проблем.

Правилно ли разбирам, че всичко това започна, когато искахте да изтеглите печалбите си? Така ли е?

Не, изобщо не бях се опитвал да тегля. Бях направил първия си депозит и спечелих около $500, след което, когато се върнах, за да продължа да играя със същите средства, няколко часа по-късно бях ограничен и бях помолен да потвърдя самоличността си.

Бих казал, че може да е имало спусък в системата и затова са ви поискали потвърждение, но защо са ви блокирали, е загадка. Казината са склонни поне като цяло да ви кажат защо е така, но ако не сте получили отговор, надявам се, че ще можем да се свържем с казиното и те ще ни го предоставят.

Възможно ли е някой да е играл на същата Wi-Fi мрежа като теб? Приятел, член на домакинството или нещо подобно?

Не, определено никой не използва същия Wi-Fi като мен. Загадка е, както казахте, повечето места поне ще отговорят и ще ви дадат обяснение, дори и да е такова, което не харесвате или с което не сте съгласни, lol.

Така че просто ще трябва да изчакаме целият процес да се развие по-нататък. В момента няма какво повече да се направи.