Spinpolo Casino - обща дискусия (страница 2)

Точно както споменах, поискайте чрез специалния бутон да отворите отново предварително затворената жалба и да оспорите казиното. Моля, не игнорирайте жалбата повече. (Това всъщност е единственото нещо, което се обърка последния път.)

https://casino.guru/complaints/spinpolo-casino-player-struggles-with-account-verification 👈

Къде мога да намеря бутона?

В жалбата е - предполагам, че е точно в края ѝ - ако тази функция е налична за този конкретен случай. С удоволствие бих ви изпратил екранна снимка, но от съображения за сигурност само вие можете да виждате и използвате този бутон за вашите жалби.

Здравейте, и аз съм тук, опитвам се да изтегля парите си от векове, както всички останали. Качих всичко, сега искам фишовете си за заплати, определено мамя хората, но ще продължа да опитвам, защото всъщност спечелих 10 хиляди паунда, това са много пари, от които да се откажа, но честно казано, не мисля, че ще видя и стотинка от тях, само се надявам да не продадат данните ми 😞

10 000 паунда е значителна сума, която трябва да сте заделили, особено когато смятате, че вече сте предоставили всичко поискано.

Фишове за заплати могат да бъдат поискани като част от проверки за произхода на депозираните от вас пари. Само това искане не установява, че казиното ви мами или продава вашите данни. Те обаче трябва ясно да обяснят какво все още се нуждае от проверка и дали документите, които сте представили преди това, са били приети.

Кога за първи път поискахте тегленето и започнахте да подавате документите си? Изпратихте ли вече фишовете за заплати или това е последното им неизпълнено искане?

Обикновено даваме на казината около 14 дни, за да завършат проверката и да обработят тегленията. Ако вече чакате повече от това време без съществен напредък, бих ви препоръчал да подадете жалба тук , за да може нашият екип да оцени забавянето.

Междувременно, опитайте се да оставите заявките за теглене налице и избягвайте да играете с останалите печалби, докато това се урежда.

Здравейте, това продължава от 8 седмици, последните 2 седмици изпращам фиша си за заплата и те все го връщат, така че го изпращам отново и се пенсионирах отново с теглене 😭

В такъв случай бих казал, че подаването на жалба би било добра стъпка.

Що се отнася до документите, които трябва да изпратите отново в казиното, обясниха ли те защо са били отхвърлени и какво трябва да направите, за да бъдат приети?

Казаха, че не приемат скрийншотове, но фишовете ми за заплати са защитени с парола и не исках да им дам линковете, защото там е включена националната ми осигуровка.

В сметката са 9000, мислех, че имам 10, но все още са много пари за губене.

След като въведете паролата и можете да видите фиша си за заплата, има ли опция да го изтеглите или да го запазите като PDF? Какъв файлов формат изисква казиното?

Мисля, че това може да проработи. Като алтернатива, можете да го конвертирате в PDF, ако приемат този формат.

Добре, ще погледна, благодаря 👍

Да, ще видим дали е възможно. Това беше просто мнение.

Е, успех с твоята ситуация. 🍀