преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Slot Strike Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Моят приятел спечели £307 и трябваше да депозира, за да има карта, за да може да тегли и тегленето веднага беше анулирано, но след това премина, 12 часа по-късно казва успех, но тегленето анулира успех, така че изглежда, че всичко е одобрено, но казва невалидно до теглене, но парите не са обратно в сметката или в нейната банка
My friend won £307 and had to deposit to had a card to be able to withdraw and the withdrawal was straight away cancelled but then went through, 12 hours later says success but withdrawal void success, so it looks like it's all approved but says void next to withdrawal, but the money isn't back on the account or in her bank
Е, в такъв случай вероятно бих попитал казиното какво означава, дали тегленето е обработено и изпратено или се случва нещо друго. Те трябва да могат да ви посъветват най-добре. Разбира се, не чакате дълго, затова ще се опитам да бъда търпелив и да разбера как е всъщност.
Ако научите нещо ново, не забравяйте да ми дадете актуализация. Ще чакам.
Well, in that case I would probably ask the casino what it means, whether the withdrawal has been processed and sent or something else is going on. They should be able to advise you best. Of course, you are not waiting long so I would try to be patient and find out how it actually is.
If you learn something new be sure to give me an update. I will be waiting.
Към момента все още не съм получил сумата, за която се твърди, че е обработена. Освен това не получих отговор на предишните си имейли по този въпрос.
As of now, I still have not received the amount that was said to have been processed. Additionally, I haven't received a response to my earlier emails regarding this matter.
Здравейте, виждам, че имате проблеми с тегленето. Можете ли да ми кажете кога сте направили тегленето и кога е одобрено? Това е може би най-важното нещо, защото ако беше само преди няколко дни, трябва да сте наясно, че много казина не провеждат тези действия през уикенда. Освен това какъв метод на плащане използвахте? Това също може да играе роля във факта, че може все още да нямате парите.
Ще чакам отговор.🙂
Hello, I see you have problems with the withdrawal. Can you tell me when you made the withdrawal and when it was approved? That's probably the most important thing because if it was just a few days ago, you should be aware that many casinos don't run these actions over the weekend. Also, what payment method did you use? This could also play a role in the fact that you might not have the money yet.
I'll wait for an answer.🙂
Въпреки че съм опитен онлайн играч на слотове и съм чел много истории за играчи, които са срещали различни трудности при получаването на тегленията си навреме, аз лично съм имал голям късмет в това отношение.
Обикновено е полезно акаунтът да се управлява от друго място.
Въпреки това, никога преди не съм имал ситуация, в която да не мога да тегля средства, получавайки повтарящи се съобщения за грешка при всеки опит.
Още по-лошо е, че всяко запитване, отправено към Slotstrike, е ефективно игнорирано, като се отговаря само с безкрайно искане за моите данни всеки път (винаги предоставяни), скрийншотове (също предоставени) и всичко това без никакъв намек за решение на проблема ми.
Независимо дали комуникацията е чрез текстовата услуга, която предлагат, или по имейл, всеки един опит в рамките на един и същ разговор/тема се приема така, сякаш ме чуват за първи път:
„Моля, посочете Вашето име, имейл, адрес, дата на раждане."
Депозирах достатъчно лесно, като направих няколко депозита от по 100 паунда.
След загуби от 500 паунда, спечелих малко над 3 000 паунда и реших, че е добър момент да осребря парите си.
Сайтът просто не ми позволи да го направя.
Нямаше никакви бонуси за регистрация - никога не ги използвам в случай на спорове относно залагане и т.н.
Не мога да получа никакъв отговор от тях, освен отговорите, дадени в примерите по-горе.
В два от редките отговори, когато не съвсем ясно „обсъдиха" проблема ми, те казаха „няма проблеми с тегленията" и „моля, предоставете екранна снимка на всяко съобщение за грешка".
Предоставям надлежно екранната снимка.
След това настъпва тишина.
Опитвам се отново да ги помоля за помощ - и ме посреща абсолютно същият процес и отговори както преди.
Всички комуникации се посрещнат по абсолютно един и същ начин, отначало, и завършат с мълчание.
Всъщност е Ден на мармота.
Не мога да предизвикам друг отговор от тяхна страна.
Никога не е имало и намек за опит да се предложи каквото и да е решение.
Между другото, получих имейл от тях, когато отворих акаунта, в който се казваше, че е бил успешно потвърден, така че това не изглежда да е причина.
Каквато и да е причината, може никога да не разбера, тъй като те никога не предоставят нито причина, нито решение.
Някой друг преживявал ли е нещо подобно?
Ако е така, ще съм благодарен да знам как сте се справили с него?
Благодаря
Although I'm an experienced online player of slots and have read many stories of players experiencing various challenges receiving their withdrawals in a timely manner, I personally have been quite lucky in that respect.
Being account managed elsewhere usually helps.
However, I've never experienced not being able to actually withdraw funds before, getting repeated error messages on each attempt.
Worse still, every request made to Slotstrike is effectively ignored, answered only by a never ending request for my details each time (always provided), screenshots (also provided) and all without any hint of a resolution to my issue.
Whether the communication is by the text service they offer, or by email, every single attempt within the same conversation/thread is met as if it's the first time they've heard from me:
"Please provide your name, email, address, DOB".
I deposited easily enough, making several £100 deposits.
After losses of £500, I won just over £3k and thought it a good moment to cash out.
The site simply wouldn't allow me to do so.
There were no sign up bonuses involved at all - I never use them in case of disputes about wagering etc.
I cannot get a response from them at all, other than the responses exampled above.
On two of the rare replies when they did vaguely "address" my issue, they said "there are no issues with withdrawals", "please provide a screenshot of any error message".
I duly provide the screenshot.
Then comes silence.
I try again to ask them for help - and am met by exactly the same process and replies as previously.
All communications are met in exactly the same manner, from the start all over again, ending in silence.
It's Groundhog Day, really.
I cannot elicit any other response from them.
There has never been a hint of an attempt to offer a solution of any kind.
Incidentally, I did get an email from them when I opened the account to state that it had been successfully verified so that doesn't appear to be a reason.
Whatever the reason may turn out to be, I may never know as they never provide either a reason, nor a solution.
Has anyone else ever experienced something similar?
If so, I'd be grateful to know how you addressed it?
Thanks
Мога ли да попитам от колко време продължава това? Кога точно поискахте тегленето си?
Ако акаунтът ви вече е напълно потвърден, всъщност не виждам какъв може да е проблемът. Поне трябва да ви изпратят имейл с обяснение на цялата ситуация.
Моля, уведомете ни повече подробности и се надяваме, че ще можем да ви помогнем.
May I ask how long this has been going on for, please? When exactly did you request your withdrawal?
If your account is already fully verified, I don't see what the issue could be there, actually. They should at least send an email with the explanation of the whole situation to you.
Let us know more details, please, and hopefully we'll be able to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.