Shangri La Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Shangri La Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте, видях оплакване от играч, който имаше проблеми с бонуса за добре дошли от това казино, но сега изглежда, че е изтрит. За първи път виждам изтрита жалба. Бихте ли обяснили, моля?

Имам бонус предложение от това казино, така че би било интересно да знам резултата. Защо оплакването изчезна?

Здравейте.

Съжалявам, не намерих.

Можете ли да поставите някои улики?

Е, проверявах жалбата от време на време, бяха около 10 съобщения в темата. Изпратено на около 08.08.2023 г., съобщение от 29.08.2023 г. - „Casino.Guru: Бихме искали да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определеното време рамка, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на рейтинга й.". Последното съобщение беше след седмица, след като каза, че таймерът е удължен още веднъж и Guru установи контакт с казиното. Това е. След това изведнъж вече не мога да го видя.

Добре, ще опитам отново.

Само не днес, моля...

Трябва да призная, че съм доста уморен и бих искал да помисля направо върху тази задача. Все пак ще се свържа с вас. Правя си бележка.

Добре! Успях да се свържа с подателя на жалбата в един от руските форуми за бърборене. Ето и последният отговор от служител на гуру, ръководил случая:

„За съжаление, трябва да отхвърля жалбата ви. Причината за това е, че Shangri La VIP казино е различна марка, която функционира отделно от Shangri La Live. В момента играчите могат да се регистрират в Shangri La VIP само с код, предоставен им от наземно казино представители. Дори фактът, че имат един и същ собственик, не ни позволява да изискваме участие в разрешаването на жалбата от Shangri La Live Casino. Благодаря ви за разбирането.

Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

с уважение,

Павел К

Екипът на казино гуру"

Тук е очевидната грешка. И двата уебсайта vip и live имат лого на валидатор на лицензи на Antillephone - и двата валидатора препращат към точно една и съща страница. Така че shangrilavip и shangrilalive са точно една и съща компания InterStorm (Curacao) NV, работеща точно под един и същи сублиценз и двата сайта са изброени под един и същ списък с регистрирани уеб сайтове под лиценз. Вижте прикачения файл:

И така, какво имате предвид под „различна марка"? Различните марки трябва да имат различни връзки за проверка на лицензи и различен номер на подлиценз (все пак собственикът може да е един и същ). Това се нарича MIRROR сайтове, а не различни марки. Защо не маркирахте жалбата като „отхвърлена", вместо да я изтриете напълно от сайта? Моля, пояснете!

Здравейте. Тъй като не знам за това оплакване, не мога да кажа със сигурност.

Но предполагам, че е така, когато играчът играе във ВИП стаята. Такива стаи не са казина и може да се споделят от много марки. Както беше посочено, не е необходимо да се регистрирате там, вместо това получавате код за достъп. По този начин няма стриктно обяснени правила, които трябва да спазвате, когато създавате акаунт; всичко се обработва насаме в стаята. Затова обикновено не можем да помогнем в такива случаи.

Ето защо винаги казвам, че никога не бих играл във VIP стаи или поне бих записвал всичко.

Излишно е да казвам, че смятам, че причината за изтриването на жалбата беше обяснена - благодаря ви, че я намерихте вместо мен.

Виждам това като напълно разумно:

„За съжаление, трябва да отхвърля жалбата ви. Причината за това е, че Shangri La VIP казино е различна марка, която функционира отделно от Shangri La Live. В момента играчите могат да се регистрират в Shangri La VIP само с код, предоставен им от наземно казино представители. Дори фактът, че имат един и същ собственик, не ни позволява да изискваме участие в разрешаването на жалбата от Shangri-La Live Casino . Благодаря ви за разбирането."

Жалбата е отнесена към неподходящо казино; това е VIP стая за наземно казино .

Не можем да отговорим на подобни твърдения, съжалявам.

здрасти

Бях измамен в спортния тотализатор на този сайт, искам да кажа, че те просто измислят правила и политики в движение, за да уредят залозите като загубени... и това не е първият път, когато ми се случва... на място, препратено тук

и тъй като Casino Guru не подкрепя играчи в спорове за спортни залагания... това може да се разглежда като разрешение за измама за онези казина, които са склонни да го правят? не

здрасти Съжаляваме, че наистина нямаме брънч, занимаващ се със спорт, и затова не можем да предоставим никаква помощ, когато става въпрос за този вид проблеми. Ако смятате, че имате нужда от помощ, за да решите проблема си, мога да ви предложа три уебсайта:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Надяваме се, че ще можете да намерите помощ там.🤞

не беше голям залог..всичко беше заради принципа...няма да натискам повече въпроса

благодаря ви за помощта 🙂

Разбирам, но ако искате да промените решението си, можете поне да опитате на страниците, които Роми сподели. Поне щеше да си убеден, ако беше за принципа. Но както и да е, пожелавам да не се повтаря и успех. 🙂