Scored Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Scored Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте, имам проблем със сайта за залози Scored. Опитвам се да потвърдя акаунта си, но те продължават да ми създават проблеми. Искам да изтегля 6000 евро, но те продължават да ми създават проблеми. Можете ли да ми помогнете? Благодаря ви.

Здравейте, разбирам, че не можете да изтеглите тези 6000 евро. Това е добра сума, така че нищо чудно, че търсите помощ. Колегите ми ще се погрижат за жалбата, а аз бих искал да попитам малко повече за проблемите, които споменахте. За какви проблеми говорим? Най-добре би било, ако можете да предоставите подробно описание на ситуацията с всички факти, включени в жалбата, и след това да ги включите и в нея. Разрешаването обикновено започва с разбиране и на двете гледни точки. Така че, нека започнем с вашата. Нали?

Здравейте, ще обясня какво се случи. Исках да направя теглене и за това изискват потвърждение, което включва документ за самоличност и адрес. Всичко това е проверено и одобрено. От друга страна, те искат доказателство за депозита, направен в Scored, което изисква име, IBAN, дата на издаване, сума, депозирана в Scored, и името на търговеца. Направих депозит от карта, свързана с кредитна линия на Cetelem, която не е свързана с банкова сметка в Cetelem, а с такава в друга банка. Помолих ги да приемат един документ, показващ цялата необходима информация, и друг документ, показващ сметката и моето име като титуляр на сметката. Казаха ми, че това не е възможно; всичко трябва да е в един и същ документ и е невъзможно да се получи такъв документ. Когато говорих с Cetelem по телефона, те потвърдиха, че не е възможно. Обясних това чрез чат и те винаги дават един и същ отговор. Свързах се с тях и по имейл, но те не отговориха. Бихте ли ми помогнали, тъй като искам да разреша това? Благодаря ви.

Здравейте, много благодаря за обяснението. С други думи, оказахте се притиснати в ъгъла, защото можете да потвърдите собствеността на картата, но не и по начина, по който казиното би я приело, изглежда. Чудя се само дали продължавате да получавате автоматични отговори или някой от поддръжката се е свързал с вас. Независимо от всичко, разбирам, че сте повече от склонни да предоставите документите, които можете; дори сте обсъдили това със Cetelem и вероятно имате потвърждение, което бихте могли да покажете на казиното, само за да ги накарате да осъзнаят, че не е възможно банката да има всички данни на една страница/документ.

Това сигурно е много объркващо. Моля, обяснете това на Атила; не се колебайте да копирате предишната си публикация от форума в темата за оплакванията. Ако имате официален имейл или екранна снимка на разговор с банката или издателя на картата, моля, добавете това, което имате, към оплакването. Атила наистина трябва да знае какво вече сте опитали, за да може да намери начин да ви помогне.