RocketPlay Casino - обща дискусия (страница 12)

Здравейте, разбирам разочарованието ви. Имейлът, който получихте обаче, обясняваше нещо малко по-различно. Мога да си представя, че е лично, но това няма нищо общо с това колко сте активни или колко дълго сте в казиното или с нас.

За съжаление, това казино предлага на играчите бонуси за оставяне на положителни отзиви и ние се сблъскваме с тази практика вече няколко години. При тези обстоятелства е трудно да се каже кои отзиви са изпратени за награда и кои отразяват независим опит. Ето защо трябваше да отхвърлим почти всеки отзив за това казино.

Свързахме се с казиното повече от десет пъти и ни увериха, че ще спрат да правят това. И все пак ето ни отново тук.

Разбирам как звучи това, особено ако просто искате да споделите опита си. Но трябва да запазим потребителската оценка възможно най-безпристрастна. Моля, не го приемайте лично.

Както виждате, повечето от другите ви отзиви за казино са одобрени и сте споделили много, така че ви благодаря за това. Надявам се, че това ще ви помогне да илюстрирате току-що обясненото.

Мога да ви уверя, че отзивът ми е истински. Закрих акаунта си там, след като го пробвах, но разбирам процеса. Може би си струва да се отбележи в секцията за отзиви, те са известни с фалшивите си отзиви, тъй като не знаех за това.

Опитах RocketPlay и първоначално бонусите ми грабнаха вниманието, но загубих интерес, след като прочетох правилата и условията. Трябваше да проверявам кои слотове се броят и колко мога да заложа на всяко завъртане, което наистина ме отблъскваше, така че в крайна сметка играх без бонуса.

Разбирам, че тези условия може да не ви се струват много привлекателни, но бих казал, че са доста често срещани за бонусите в почти всяко казино, не само в това.

Правилата, уточняващи кои игри допринасят за изискванията за превъртане и максималния разрешен залог, са стандартни бонус условия и ми се струват справедливи. Винаги е по-добре да ги прочетете внимателно предварително, отколкото да се изненадвате по-късно, че сте играли изключена игра или сте направили залог над разрешения лимит.

Да, разбирам те и нямам причина да не ти вярвам. Честно казано, точно обратното.

Обсъдихме идеята, която предложихте. Последния път обаче, когато размених имейли с нашия контакт в това казино, бях уверен, че ще се погрижат за ситуацията. Ето защо не предприехме тази стъпка.

Има и техническа страна на това. Това е едно от малкото казина, където не успяхме да намерим работещо решение, а добавянето на специална функция към уебсайта не е нещо, което можем да приоритизираме в момента.

Така че, да, разбирам ви, разбирам вашата гледна точка и оценявам, че я повдигнахте. Искрено съжалявам, че нямаме по-добро решение за тази ситуация. Наистина го казвам сериозно.

Уважаема точкадотдот,

Благодарим ви, че споделихте мнението си. Бихме искали да ви уверим, че не предлагаме бонуси или други награди в замяна на отзиви или публикации във форума на Casino Guru.

Приветстваме честната обратна връзка от всеки играч и не искаме само положителни отзиви. Гледната точка на всеки играч е важна за нас, независимо от неговата оценка или преживяването, което описва.

Ценим, че сме част от общността на Casino Guru и уважаваме правилата ѝ за независими рецензии.

Скъпа Радка,

Изпратихме ви имейл с допълнителни разяснения и подкрепящи материали, отнасящи се до повдигнатите в тази дискусия въпроси. Бихме искали да ви уверим, че не предлагаме бонуси или други награди за отзиви в Casino Guru.

Приемаме сериозно Вашите притеснения и високо ценим сътрудничеството си с Вашия екип. Спазваме правилата на платформата и ще се радваме да обсъдим всички нерешени въпроси директно с Вас.

Скъпи Монпети,

Извиняваме се за евентуалното объркване, което може да сте изпитали. Ако имате въпроси относно бонусите или се нуждаете от допълнителни разяснения, винаги можете да се свържете с нашия екип за поддръжка. Те ще се радват да ви обяснят всичко по-подробно.