преди 8 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Rivalry Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Rivalry Casino - обща дискусия
Добавете пост
преди 8 месеца
Така че съм регистриран в съперничеството под юрисдикцията на Онтарио.
Бях депозирал 500 долара и играех казино игри на живо, имайки предвид промоцията за 20% кешбек за загуби.
Една седмица забелязах, че акаунтът ми е спрян.
След като се свързаха с отдела за обслужване на клиенти, те казаха
„Моля, бъдете информирани, че акаунтът ви е спрян поради нарушение на нашите общи условия."
Всички печалби или кешбек ще бъдат анулирани и акаунтът ви ще бъде затворен съгласно нашите общи условия.
Няма да Ви бъдат извършени плащания поради това решение.
Попитах какви условия съм нарушил и те казаха, че няма да ги разкрият.
„Боб е тук.
За съжаление, това решение е окончателно и не можем да предоставим повече подробности за него. Както Ви уведомихме, средствата няма да Ви бъдат върнати. Моля, не създавайте други акаунти при нас, тъй като те ще бъдат прекратени.
Занулиха акаунта ми и след това ми дадоха този имейл:
За съжаление, вашият акаунт в Rivalry е затворен.
Това е автоматично съобщение, подробностите за закриването на вашия акаунт могат да бъдат обсъдени директно с нашия екип за поддръжка.
Актуализирахме вашия Rivalry акаунт, за да ви позволим да заявите теглене и да изтеглите оставащия си баланс* чрез един от методите, налични във вашата каса.
*Оставащият баланс по сметката ви може да бъде коригиран до сумата, която имате право да теглите, в зависимост от естеството на закриването на сметката ви.
Ако имате някакви проблеми, моля, свържете се с поддръжката.
Над две хиляди долара бяха изтрити и взети от мен без никакво основание.
Не съм сигурен какво мога да направя в тази ситуация. Чувствам се абсолютно измамен от тази ужасна измамническа компания.
Намирам се в Онтарио и съгласно условията на AGCO и iGaming, изрично е посочено, че букмейкърите трябва да върнат всички депозирани пари и се намеква, че могат да конфискуват бонус средства, но не и пари в брой, както е било правен.
Не съм сигурен какво да правя... Моля, помогнете.
Автоматичен превод:
преди 8 месеца
Здравейте и благодаря, че се обърнахте към нас с този проблем.
Вярвам, че никое онлайн казино не трябва да се държи по този начин и със сигурност трябва да обяснят цялата ситуация и да кажат точно какво е било нарушението на условията.
Затова бих ви предложил да подадете жалба тук и нашият екип ще се опита да се свърже с казиното и да разбере точната причина за всичко това.
Все още ли поддържате връзка с казиното или са прекъснали някаква комуникация с вас?
А какво ще кажете за акаунта ви? Блокиран ли е сега?
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Здравей,
Чакам изплащането си от около четири дни, а от поддръжката само ми казват, че трябва да бъда търпелив. Страхувам се, че просто ме подвеждат. Никога не съм имал проблеми с по-малки тегления, но сега, когато е по-голяма сума, тя не се дебитира. Това е много, много странно за мен.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Може би са ви поискали някакви документи, за да преминете проверката?
Или обясниха причината за забавянето?
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Не, вече съм потвърден/а и не са ми дали причина
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Добре, разбирам.
Свързахте ли се с казиното и по имейл или само с поддръжка на живо?
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Да, свързах се с тях и по имейл, но все още няма отговор или помощ. Те просто казаха, че екипът работи по въпроса...
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
И работата е там, че криптовалутите трябва да са по-бързи, нали? 🤷♀️
Споменаха ли нещо от рода на това, че може би са претоварени от тегления?
По това време на годината казината имат по-малко служители, тъй като всъщност всички са на почивка, така че това ми идва на ум. Трябва да кажат ясно причината, за да може всеки да знае какво се случва.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Не, не дадоха конкретна причина. Нямах никакви проблеми с тегленията на моите 60 евро. Сега изведнъж ме искат документи относно депозита и дали имам работа с ведомост от нея. Законно ли е изобщо да искам нещо подобно? Просто искам да изтегля парите, които съм депозирал, и печалбите от тях... Не може да е толкова трудно, нали?
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Ами, те трябва да направят това поради политиката за борба с изпирането на пари, но обикновено с криптовалутите не го правят толкова често.
Винаги, когато видят нещо необичайно, започват да проверяват, въпреки че от ваша страна всичко е наред, нали знаете. 🤷♀️
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Добре, вече е готово, но процесът отне много време, което не ми харесва.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
И така, получи ли си парите?
Автоматичен превод:
преди 13 часове
Те фалираха.
Автоматичен превод:
Добавете пост
