RichBet Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с RichBet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравей,

Бих искал да разбера защо тегленията отнемат толкова много време (повече от 7 дни и все още не съм получил парите си), когато в техните правила и условия е посочено 24 часа?

Очевидно е, че подобно забавяне изобщо не е приемливо и изглежда винаги е така, когато чета темата за това казино.

Така че наистина мисля, че трябва да намалите таксата им или поне да уведомите члена си, че отлагат доброволното си теглене (може би за да изкушат играча да изиграе остатъка?)

благодаря ти

Здравейте, знаете ли защо тегленето отнема повече от седмица? Трябваше ли да потвърдите акаунта си или не? Играхте ли с бонус? Казиното каза ли нещо за цялата ситуация?

Моля те, разкажи ми малко повече.

здравей,

Бях напълно верифициран към момента на тегленето преди 9 дни.

След 9 дни все още не получих парите си, а екипът по поддръжката продължава да казва, че това е висок приоритет и че трябва да „извършат проверка с външни лица", но когато се опитвам да разбера кои са тези „външни лица" и защо това отнема толкова време, те просто отговарят: „Вашите пари са в безопасност и са наш основен приоритет".

Играл съм в над 30 казина и никога не съм имал такива забавяния при тегленето.

Може би е някакъв външен доставчик на плащания, това ми идва на ум като външна опция, но дали съм прав, можем само да спекулираме.

Даваме на казината 14 дни, така че ако не ви платят, можем да се опитаме да помогнем.

Затова се опитайте да издържите още малко и ако нищо не се случи, моля, уведомете ме.

здравей,

Все още няма актуализации от RichBet.

Проблемът, който е напълно неверен, е, че те споменават, че тегленията се обработват в рамките на 24 часа съгласно техните Общи условия. Така че те нарушават собствените си Общи условия и когато поискам повече информация за процеса, за да разбера 13-дневно забавяне за теглене в криптовалута (или дори в банкова сметка), те не отговарят.

Разрових се малко в Reddit и други уебсайтове и изглежда, че тази компания (всички казина, държани от компанията) винаги се държи така. Играчите определено трябва да бъдат предупредени за подобно отношение. Ако беше споменато в ревюто, никога не бих депозирал в това казино...

Има различни причини, поради които обработката отнема повече време. Някои са уместни, други може да не са. Ако вече са минали две седмици, това е доста дълго време според мен. Имате отворена жалба, така че се надявам, че тя ще бъде разрешена по някакъв начин.

Що се отнася до казиното, не мисля, че е добре някъде да е посочено, че тегленията могат да бъдат обработени в рамките на 24 часа, ако това всъщност не е така. Проблемът е, когато казината не спазват тези неща. Предполагам, че е извинимо само ако имат наистина основателна причина за това.

Въпреки това, няма какво друго да се направи, освен да се чака как ще се развият нещата.

Благодаря ви за обратната връзка.

Бихме искали да отговорим на повдигнатите опасения относно забавянето на тегленето. Времето за обработка беше удължено поради задължителните вътрешни проверки за сигурност и съответствие, които са стандартна и задължителна част от осигуряването на безопасни и правилно проверени транзакции.

Тези процедури важат за всички играчи и не могат да бъдат заобиколени.

Вече можем да потвърдим, че тегленето ви е напълно одобрено и обработено. Средствата са освободени по избрания от вас метод на плащане и ще се отразят съгласно стандартното време за обработка на доставчика.

Съжаляваме за евентуалното неудобство, причинено от забавянето, но не поемаме отговорност за последствията от неправилно обработване. Вашето теглене е извършено в пълно съответствие с нашите процедури.

-Екипът на RichBet