Ревю на казино Tucan (страница 2)

Стискам палци

Как мина? Имам същия проблем с това казино. Верификацията ми мина бързо. Но заявката за теглене отнема цяла вечност.

Изиграх всичките пари като глупак и си затворих сметката lol, желая ти късмет

Направихте ли преглед на казиното? Нещо не е наред. Всички проверки са направени, но заявката за теглене отнема цяла вечност.

Умолявам ви да проверите условията им, за да видите дали Швеция е страна с ограничения.

Те постоянно анулират печалбите на играчи от Обединеното кралство след KYC (познай своя клиент) поради статута им в Обединеното кралство, дори след като приемат играчи от Обединеното кралство и депозити от Обединеното кралство.

Но тяхната поддръжка има опция на шведски? И също така виждат къде живея в документите за верификация. Наистина ли им е позволено да приемат плащания от играчи от държави с ограничения??

Лудост, нали?

Прочетох на този сайт за Mad Casino и другите им сайтове (Tucan, Kingdom, Dracula, Aphrodite, Tenbet и др.)

Оплакванията са пълни с това, че играчи от Обединеното кралство могат да се регистрират, депозират, играят, печелят и проверяват акаунти без проблем, но ако не са нарушили правилата за бонуси или ограничени игри, получават имейл, в който се казва, че печалбите са анулирани, тъй като Обединеното кралство е страна с ограничения (и го казват в условията си, но когато ги оспорите по този въпрос, те ви молят да изпратите имейл до поддръжката с въпрос дали ви е позволено да бъдете на сайта, който никога не отговаря).

Всичко е много умно и е добър начин да получите депозити, които да не платите накрая.

Ако Швеция е в този списък според техните условия, просто бъдете готови за най-лошото.

Това е лудост. Как могат да прегледат адреса ми и да кажат, че е добре, но не ми е позволено да играя. Или... Имам право да играя, но не и да печеля. Това не може да е законно... може ли да помогне подаването на жалба тук?

Да, последното е позволено да се играе, но тегленето на пари е друг въпрос.

Една жалба тук ще помогне, тъй като съм сигурен, че са платили на някои хора, но ако вашата държава на пребиваване е ограничена в техните условия, може да е трудно. Ако са добро казино, те ще платят, ако вземат парите ви, но това семейство казина (Mad, Tucan и др.) имат ужасна репутация.

Спечелих 900 паунда в Wino (едно от техните казина) и те анулираха печалбите ми поради злоупотреба с бонуса, но мисля, че ако не бях нарушил правилата за бонуса, щяха да бъдат анулирани въз основа на държавата ми на пребиваване (Великобритания).

Казаха ми, че ще ми отнеме 36 часа, за да прегледат тегленето ми, след като бъда потвърден (с изключение на уикендите). Вече минаха 36 часа и започвам да получавам типичното „нашият финансов екип в момента е изправен пред забавяния", типично за измамни казина. Предполагам, че това ще продължи безкрайно, но ще видим.

168 часа за мен, все същият отговор!

В момента се преглежда, но играчите все още не могат да го видят, защото не е завършен. Във всеки случай, казиното няма особено впечатляващ индекс за безопасност и виждам, че няколко играчи се сблъскват със същия проблем.

Едно от решенията може да бъде подаването на жалба на нашия уебсайт, но не мога да гарантирам положителен резултат. Не знаем дали казиното ще се свърже с нас или не.

Ако някога се случи казино да ограничи вашата държава и вие се потвърдите с цялата правилна информация, и казиното знае, че сте от държава с ограничения, но все пак приема депозити, но има проблем, когато печелите, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем с тази ситуация с това, което споменахте - оплакване.

Така че, миналия понеделник направих залог с Tucan и спечелих 800 паунда, чакайки 4 дни за KYC. Чак след постоянните имейли, всичко отмина. Сега са минали 8 дни и нямам никакво изплащане. Казаха ми, че са изпратени имейли до финансовия екип, но това е лъжа, тъй като един консултант призна, че нищо не е изпратено. Казаха ми, че изплащането е било отхвърлено от банката ми, което също е лъжа, тъй като използвам криптовалути. Казаха ми, че не могат да говорят с тях, купете си един консултант, тъй като е различен отдел, но консултантите ми казаха, че са разговаряли с тях и че изплащането ми ще бъде при мен на този ден, но нищо не дойде. Казаха ми, че отнема 36 часа, но както посочих, те рекламират 4-5 часа, но са минали 60, откакто KYC е одобрял документите ми. Някой наистина ли е успял да ми изплати парите от този човек? Всичко ли е лъжа?

Здравей, мисля, че няколко играчи чакат парите си, както можеш да видиш в темата.

Това, което ме изненадва, е, че всеки администратор ти дава различна информация за тегленето ти. Това е нещо, което би разстроило и мен, и теб. Частта за банката е особено забавна.

Но бих искал да добавя, че даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играчите, и ако те не го направят, можете да се обърнете към нас и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Мислиш ли, че можеш да издържиш още известно време? 🙂

Чудесна новина е, че си готов да помогнеш. Честно казано, мислех, че това ще е огромна загуба. Мога да чакам, но вече премахнаха функцията за чат, така че се притеснявам, че просто ще ми закрият акаунта, вместо да ми платят.

Възможно е нещо подобно да се случи, но нека не избързваме. Премахването на бутона за чат на живо вероятно не е най-добрият начин да задържите клиентите.

Що се отнася до помощта, ще направим всичко възможно, но няма гаранция за успех. Исках да отбележа това, за да не предполагате, че ще можем да ви помогнем на 100%.

Първо, трябва да видим как ще реагира казиното и дали изобщо са склонни да говорят с нас.

Надявам се да са.

Еми това е имейл номер 50 от тези клоуни

Скъпи Крейг,

Благодаря ви, че се свързахте с нас.

На този етап нямаме допълнителна информация от финансовия ни отдел относно заявката ви за теглене. Моля, бъдете сигурни, че случаят ви се обработва приоритетно и няма нужда да се притеснявате — средствата ви са в безопасност, а екипът прави всичко възможно, за да финализира всички висящи транзакции възможно най-скоро.

Разбираме, че това забавяне може да е разочароващо и искрено оценяваме вашето търпение и разбиране, докато чакаме следващата актуализация от нашия финансов екип.

С уважение,

Елена

Поддръжка на казино Tucan

Това вероятно е стандартният отговор от казиното. Общо твърдение е, но както казах, нека не правим прибързани заключения и да изчакаме резултата.

Може би ще имате по-добро преживяване, отколкото сте очаквали, а ако не, ние ще бъдем тук, за да помогнем. 🙂

След 14-те дни, можете ли да направите сторниране на суми от вашата банка, ако парите са били депозирани чрез Mastercard или дебитна карта, или това работи само за кредитни карти? Въз основа на взаимодействията ми с предишна измама (например Slotsangel), отговорите са много сходни и съм 99% сигурен, че Tucan също е същият.