Проверете картата на starcasino

Добро утро, моля за помощ, защото това е много странно нещо:

Така че бързо ще обясня проблема...

Имам пари в игралната си сметка в starcasino

говорим за доста висока цифра...

Решавам да ги изтегля по банков път, но операцията не е успешна, защото трябва да изпратя снимки на предната и задната страна на картата ми, използвана за плащания...

Така че веднага започвам да правя следните снимки, но след няколко часа откривам, че операцията е отхвърлена с думите подпис, липсващи на картата, само че тъй като моята карта е картата на банковата сметка, тя няма поле за подпис, следователно няма подпис

Решавам да се свържа с поддръжката...(PS. който беше много полезен)

Съветват ме да изпратя банковото извлечение, дори и това, което не е било успешно...(МОЖЕ БЪДЕЩО ПРЕВОДИТЕ В ТЯХНА ПОЛЗА НЕ БЯХА ОТБЕЛЕЖАНИ, ЧЕ В СРЯДА, 24-ТИ ТРЯБВА ДА СЕ ОПИТАМ ДА ОПРАВЯ ТОВА НЕЩО ПРЕЗ МОЯТА БАНКА)

Не знам какво да правя, уговорих си среща в банката да ги помоля за помощ и да видя дали могат да направят нещо, дали могат да ми дадат документ (банково извлечение с име и фамилия, номер на сметка/карта като написано в получения имейл от starcasino), което потвърждава всички ....

Докато чакам сряда, за да отида в банката, се опитвам да преместя тегленията чрез банков превод към PayPal (тегленията остават в процес на обработка за няколко часа) и след това снощи проверявам игралната сметка и тегленията бяха изчезнали, както и целия баланс... така че се свързвам с поддръжката и ми казват, че средствата са налице и се одобряват... но защо тогава не мога да ги видя и не съм получил имейл?

Някой може ли да ми помогне или вече му се е случвало нещо подобно? Знаете ли дали трябва да се свържа с административната служба, ако всичко не върви добре?

Здравейте, прочетох целия ви проблем и съжалявам да видя как се развива всичко. Виждам, че най-големият проблем е проверката и в крайна сметка средствата изчезват от сметката.

Очевидно бих ви препоръчал да подадете жалба веднага и нашият екип ще се опита да проучи и да ви помогне.

Ако се интересувате, ето линк за отваряне . ⬅️

Както и да е, любопитен съм да знам какво ще направи банката, за да ви помогне и какво ще се случи с парите и да се надяваме, че ще се появят отново в сметката ви.

Така че уведомете ме, ако нещо се промени или не.

Добре, благодаря ви много, ще видя как е ситуацията днес, днес трябва да отида до банката, за да получа банково извлечение с ПРЕВОДИ направени в полза на starcasino с различните данни, поискани от тях, ако тази част не t work Мисля, че нещо се случва според вас. Трябва да подам жалба и да наема адвокат?

Така че нека не изпреварваме и да изчакаме да видим какво ще получите от банката и какво ще каже казиното. Ако не ги устройва и не знаете какво да правите по-нататък, можете да се свържете с нас и аз първо бих пробвал жалбата и ако не се получи, тогава бих се занимавал с такива неща като адвокат.

Мисля, че това би било най-добрият ред.

Банката ми издаде банково извлечение с видими ПРЕВОДИ име и фамилия на собственика и номер на сметка ...

Изпратих всичко, покриващо ПРЕВОДИТЕ, които не бяха необходими, след като помолих за съдействие

да видим как ще стане...

Няма какво да правя, казаха ми, че документът е замъглен,

Изпратих му PDF файла, записан в изображения и можете да видите всичко, от което се нуждаете, много добре...

Ситуацията сега е следната...

Днес отидох до банката, за да взема извлечението от сметката, което да изпратя за проверка на картата, излизам от банката, прибирам се вкъщи, пиша на поддръжката на starcasino и ги попитах дали движенията, които не са от значение за проверката, могат да бъдат покрити в извлечението по сметката. , карат ме да ги покривам.

След това отварям wps office (телефонно приложение, където можете да конвертирате файлове и т.н.) с режима на рисуване покривам транзакциите, които не представляват интерес, а също и в края на страницата общото салдо по сметката.. 3 страници с транзакциите последното беше starcasino (PS банката ми изпрати файла по имейл като PDF), конвертирах файла в изображения... Така че можех да видя, че е един файл... Качих го около двадесет минути по-късно и вече беше отхвърлен, така че се свързах с поддръжката и

Казаха ми, че снимката е замъглена, но файла е PDF изображение и се чете ясно, не разбирам?!

Поддръжката ми каза, че са в контакт с отдела за мен и да чакам

След известно време на чакане той ми казва, че са му казали, че трябва да изпратя оригиналния файл с банковото извлечение без никакви изтривания?

Става объркващо и дори не знам какво да изпратя и какво да направя. Ако е pdf не разбирам как може да е размазан.

Вероятно бих препоръчал да регистрирате жалба на този етап, защото намирам всичко за доста странно.

Ако проявявате интерес можете да го направите тук на този линк . ⬅️

Нашият екип ще се опита да ви помогне, ако не знаете какво друго да направите.

Вероятно ще изчакам да им изпратите пълното банково извлечение и ще видя какво ще кажат и ако бъде отхвърлено, тогава ще избера тази опция.

Какво казваш?

В крайна сметка изпратих и банковото извлечение без анулации, но нищо общо

Поддръжката вече не отговаряше

След това намерих още един имейл с молба да подпиша картата

Наистина мисля, че е шега

Е, виждам, че нищо не се променя и все още получавате нещо различно от казиното. Затова вероятно е разумно да подадете жалба на връзката, която ви изпратих в предишния си отговор и нашият екип ще се опита да ви помогне.

влизаш ли