ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Slots Dynamite изисква 11 документа (включително данъчни декларации и фишове за заплати), за да блокира вноска от 250 евро

Добро утро на всички,

Искам публично да докладвам за поведението на казино Slots Dynamite. Опитах се да подам официална жалба, но казиното не се появява в моя списък с италиански играчи, затова публикувам тук във форума с надеждата техният представител да отговори.

Ситуацията ми е абсурдна: депозирах само 50 евро, завърших първоначалната KYC проверка и спечелих около 250 евро. Когато поисках теглене, получих имейл с безумно и непропорционално искане за 11 отделни документа, за да отключа парите си. Освен всичко друго, те изискват:

Фишове за заплати или писма от работодател (източник на богатство)

Данъчна декларация / Данъчни удостоверения

Пълна история на банковите транзакции

3 различни доказателства за местожителство едновременно (сметка за комунални услуги, банково извлечение и договор за наем)

Всичко това за теглене от само €250! Категорично отказвам да изпращам толкова чувствителна и лична финансова информация на нерегулирана платформа за толкова малка сума. Това очевидно е обструкционистка тактика, целяща да се избегне плащането на играчите и да се принудят да се откажат от печалбите си.

Моля модераторите на форума да разгледат този случай и да предприемат действия срещу това неподходящо поведение. Имам пълни екранни снимки на всичките 11 заявки, готови за споделяне.

Здравейте, ако проблемът е, че трябва да потвърдите акаунта си и да изпратите документите, които ми показахте, в казиното, то според мен това са доста стандартни документи, които обикновено се изискват от играчите. Понякога може да не е необходимо да предоставяте всеки един от тях, но в повечето случаи от играчите се иска да предоставят поне половината или дори три четвърти от тези документи, така че не бих ги сметнал за необичайни.

Ако искате да получите парите си, най-вероятно ще трябва да предоставите изискваните документи на казиното.

Що се отнася до оплакването, дори ако не можете да намерите казиното поради разпоредби или подобни ограничения и то не се показва на екрана ви, все още можете да отворите оплакване, като изберете „Не познавам казино" или изберете друга налична опция и след това обясните в текста за кое конкретно казино се отнася оплакването.