Здравей Радка. Могат да бъдат направени много аргументи, но в крайна сметка те се свеждат до това как човек тълкува правилата и условията, изложени от тези казина. Едно от най-значимите опасения е често срещаната неяснота в тези термини. Въпреки че може да изглеждат ясни на пръв поглед, по-внимателно изследване разкрива, че много правила могат да бъдат прилагани избирателно или напълно пропуснати, в зависимост от това какви са ползите за казиното. Къщата винаги има предимство и когато се комбинира с двусмислени правила и условия, за играчите става все по-трудно да излязат победители.
По отношение на Rewards Club Cash Back Rebate, това е предимство, предназначено да стимулира решението на играчите да депозират пари в своето казино. За разлика от бонусите или промоциите, предлагани от казината, които се променят често и имат различни правила за различни бонуси, като изисквания за това колко пъти трябва да заложите депозита + сумата на бонуса, преди да изтеглите, (превъртания) или ограничения за това колко можете да осребрите навън.
Направих два депозита, един за $77 в 12:46 следобед и друг за $74 в 3:58 следобед. Въз основа на общите депозити, трябваше да получа $22 обратно. Свързах се с обслужването на клиенти около 1:00 следобед на следващия ден. Казаха ми, че отстъпката ще бъде издадена по-близо до момента на последното ми плащане. Казаха да се свържа с тях отново, ако все още не съм получил отстъпката и те ще я добавят ръчно. Когато се свързах отново с отдела за обслужване на клиенти, за да попитам за връщането на парите си, ми казаха, че не съм чест вложител и не отговарям на изискванията за отстъпката. След като изчаках известно време, протегнах ръка още веднъж и говорих с друг агент. Този агент ме информира, че тъй като се смятам за опитен играч, не отговарям на изискванията за казино любезности. Тъй като агентът нямаше правомощия да прави промени, поисках едно нещо от него, преди да прекратя разговора. Помолих го да посочи конкретните правила и условия на отстъпката за връщане на парите, че квалифицираните играчи в държавата са дисквалифицирани. Той каза: „Това не отговаря на условията на казиното. Това е решение на висшето ръководство за вашия тип акаунт." Въпреки това, след като ми беше казано, че не отговарям на условията за казино любезности, ми предложиха $150 безплатен чип с $7,500 превъртане и $150 максимално теглене. Каква шега!
Да предположим, в името на спора, че не депозирам често. Какво значение има дали депозирам $600 веднъж седмично или $200 през ден? Отстъпката се издава единствено въз основа на общите депозити, направени от играча предишния ден, а не на това колко често играчът е депозирал. Какво точно е умел играч? Мислех, че терминът често се свързва с игри, които включват вземане на стратегически решения и елемент на умение, като игри с карти като Blackjack. За разлика от тях, слот машините се считат за игри на чист шанс, където резултатът се определя от генератори на произволни числа и играчът няма пряк контрол върху резултатите.
Като човек, който играе в Raging Bull Casino от почти две години, все още не съм направил теглене. Успешно теглих пари от тяхното близко казино, така че може би са взели това предвид. Да приемем, че съм много опитен играч. Дори това да е вярно, трябва ли това да ми попречи да получа полза, която казиното рекламира като стимул за депозиране на пари в тяхното казино? Ако това е техният аргумент, аз имам решение. Отстъпката на Rewards Club има правила и условия, номерирани от 1 до 6. Те могат просто да добавят #7: Играчи, които депозират рядко, няма да се класират за отстъпка за връщане на пари и #8: Играчи, считани за висококвалифицирани, автоматично ще бъдат дисквалифицирани. Въпреки това съм 100% сигурен, че казиното няма да обмисли добавянето на тези условия, защото тогава отстъпката за връщане на пари вече няма да служи като стимул за играчите да избират своето казино за депозиране на пари. Ръководството има властта да взема решения, но трябва да има смисъл. Дайте информация на играчите, за да вземат информирани решения. Не пропускайте условия, които можете да използвате срещу играч по-късно. Направете го поле за честна игра.
Hi Radka. Many arguments can be made, but it ultimately boils down to how one interprets the terms and conditions set forth by these casinos. One of the most significant concerns is the vagueness often found in these terms. While they may appear straightforward at first glance, a closer examination reveals that many rules can be selectively enforced or omitted altogether, depending on what benefits the casino. The house always has an edge, and when combined with ambiguous terms and conditions, it becomes increasingly difficult for players to emerge victorious.
Regarding the Rewards Club Cash Back Rebate, this is a benefit designed to incentive the players' decision to deposit money into their casino. Unlike bonuses or promotions offered by the casinos, that change frequently and have different rules for different bonuses, such as requirements for how many times you need to wager the deposit + bonus amount before withdrawing, (rollovers) or limits on how much you can cash out.
I made two deposits, one for $77 at 12:46 in the afternoon and another for $74 at 3:58 in the afternoon. Based on the total deposits, I should have received $22 cash back. I contacted customer service around 1:00 in the afternoon the next day. I was told the rebate would be issued closer to the time of my last payment. They said to contact them again if I still had not received the rebate and they would add it manually. When I contacted customer service again to inquire about my cash back, I was told that I was not a frequent depositor and did not qualify for the rebate. After waiting for some time, I reached out once more and spoke to a different agent. This agent informed me that since I am considered a skilled player, I do not qualify for casino courtesies. As the agent did not have the authority to make any changes, I requested one thing from him before ending the conversation. I asked him to point out the specific terms and conditions of the cash back rebate, that state skilled players are disqualified. He said, "It is not on the casino's terms. It is the upper management's decision for your type of account." However, after being told I didn't qualify for casino courtesies, I was offered a $150 free chip with a $7,500 rollover & $150 maximum cashout. What a joke!
Let's assume, for the sake of argument, that I don't frequently deposit. What does it matter if I deposit $600 once a week, or $200 every other day? The rebate is solely issued based on the total deposits the player made the previous day, not on how frequent the player deposits. What is a skilled player exactly? I thought the term is often associated with games that involve strategy decision-making, and an element of skill, such as card games like Blackjack. In contrast, slot machines are considered games of pure chance, where the outcome is determined by random number generators, and the player has no direct control over the results.
As someone who has been playing at Raging Bull Casino for nearly two years, I have yet to make a withdrawal. I have successfully withdrawn money from their sister casino, so perhaps they took that into account. Let's assume I am a very skilled player. Even if that is true, should that prevent me from receiving a benefit that the casino advertises as an incentive for depositing money into their casino? If that is their argument, I have a solution. The Rewards Club Rebate has terms and conditions numbered 1-6. They could simply add #7: Players who deposit infrequently will not qualify for the cash back rebate, and #8: Players considered highly skilled will automatically be disqualified. However, I am 100% certain the casino will not consider adding these terms because then, the cash back rebate would no longer serve as an incentive for players to choose their casino to deposit money. Management has the power to make decisions, however, it needs to make sense. Give players information to make informed decisions. Don't omit terms that you can use against a player at a later time. Make it a fair playing field.
Автоматичен превод:
