Здравей Радка. Могат да бъдат направени много аргументи, но в крайна сметка те се свеждат до това как човек тълкува правилата и условията, изложени от тези казина. Едно от най-значимите опасения е често срещаната неяснота в тези термини. Въпреки че може да изглеждат ясни на пръв поглед, по-внимателно изследване разкрива, че много правила могат да бъдат прилагани избирателно или напълно пропуснати, в зависимост от това какви са ползите за казиното. Къщата винаги има предимство и когато се комбинира с двусмислени правила и условия, за играчите става все по-трудно да излязат победители.
По отношение на Rewards Club Cash Back Rebate, това е предимство, предназначено да стимулира решението на играчите да депозират пари в своето казино. За разлика от бонусите или промоциите, предлагани от казината, които се променят често и имат различни правила за различни бонуси, като изисквания за това колко пъти трябва да заложите депозита + сумата на бонуса, преди да изтеглите, (превъртания) или ограничения за това колко можете да осребрите навън.
Направих два депозита, един за $77 в 12:46 следобед и друг за $74 в 3:58 следобед. Въз основа на общите депозити, трябваше да получа $22 обратно. Свързах се с обслужването на клиенти около 1:00 следобед на следващия ден. Казаха ми, че отстъпката ще бъде издадена по-близо до момента на последното ми плащане. Казаха да се свържа с тях отново, ако все още не съм получил отстъпката и те ще я добавят ръчно. Когато се свързах отново с отдела за обслужване на клиенти, за да попитам за връщането на парите си, ми казаха, че не съм чест вложител и не отговарям на изискванията за отстъпката. След като изчаках известно време, протегнах ръка още веднъж и говорих с друг агент. Този агент ме информира, че тъй като се смятам за опитен играч, не отговарям на изискванията за казино любезности. Тъй като агентът нямаше правомощия да прави промени, поисках едно нещо от него, преди да прекратя разговора. Помолих го да посочи конкретните правила и условия на отстъпката за връщане на парите, че квалифицираните играчи в държавата са дисквалифицирани. Той каза: „Това не отговаря на условията на казиното. Това е решение на висшето ръководство за вашия тип акаунт." Въпреки това, след като ми беше казано, че не отговарям на условията за казино любезности, ми предложиха $150 безплатен чип с $7,500 превъртане и $150 максимално теглене. Каква шега!
Да предположим, в името на спора, че не депозирам често. Какво значение има дали депозирам $600 веднъж седмично или $200 през ден? Отстъпката се издава единствено въз основа на общите депозити, направени от играча предишния ден, а не на това колко често играчът е депозирал. Какво точно е умел играч? Мислех, че терминът често се свързва с игри, които включват вземане на стратегически решения и елемент на умение, като игри с карти като Blackjack. За разлика от тях, слот машините се считат за игри на чист шанс, където резултатът се определя от генератори на произволни числа и играчът няма пряк контрол върху резултатите.
Като човек, който играе в Raging Bull Casino от почти две години, все още не съм направил теглене. Успешно теглих пари от тяхното близко казино, така че може би са взели това предвид. Да приемем, че съм много опитен играч. Дори това да е вярно, трябва ли това да ми попречи да получа полза, която казиното рекламира като стимул за депозиране на пари в тяхното казино? Ако това е техният аргумент, аз имам решение. Отстъпката на Rewards Club има правила и условия, номерирани от 1 до 6. Те могат просто да добавят #7: Играчи, които депозират рядко, няма да се класират за отстъпка за връщане на пари и #8: Играчи, считани за висококвалифицирани, автоматично ще бъдат дисквалифицирани. Въпреки това съм 100% сигурен, че казиното няма да обмисли добавянето на тези условия, защото тогава отстъпката за връщане на пари вече няма да служи като стимул за играчите да избират своето казино за депозиране на пари. Ръководството има властта да взема решения, но трябва да има смисъл. Дайте информация на играчите, за да вземат информирани решения. Не пропускайте условия, които можете да използвате срещу играч по-късно. Направете го поле за честна игра.
