преди 10 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Pepcasino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте, първото нещо, което бих попитал, е дали казиното е обяснило защо това се е случило и защо все още нямате парите си. Висящи ли са в тегленията ви или са ви ги взели? Играхте ли в казиното с бонус?
Операторите оставят въпросите ми без отговор и не дават ясно обяснение. Все още мога да използвам сайта и не съм използвал никакви бонуси. Те просто не обработват тегленето ми. Проучих лицензите, изброени на сайта, и открих, че са фалшиви. Не разбирам как сайт с фалшив лиценз може да използва световно признати платформи. Може би те действително имат лиценз, но го крият, за да избегнат оплаквания.
Все още мога да използвам сайта и не съм използвал никакви бонуси. Просто не обработват тегленето ми. Проучих лицензите, изброени на сайта, и открих, че са фалшиви. Не разбирам как сайт с фалшив лиценз може да използва световно признати платформи. Може би всъщност имат лиценз, но го крият, за да избегнат оплаквания.
От това, което видях, жалбата вече е подадена при нас, но все още е в процес на разглеждане.
Предпочитам да получа отговори на въпросите си, преди да продължим напред.
„Не съм използвал никакви бонуси. Заявявам теглене от 40 дни, но всеки ден то се анулира до края на деня. Те продължават да ме молят да подам нова заявка. Досега не са ограничили достъпа ми - все още мога да играя игрите. Заявката ми за теглене обаче никога не се обработва по никакъв начин."
Не е дадено обяснение и не получавам никакви отговори на въпросите си. Блокиран съм от поддръжка на живо.
Благодаря ви много, че отговорихте на въпросите ми. Мина доста време, откакто чакахте, и ако казиното няма основателна причина да продължава да отхвърля тегленията ви, любопитен съм да видя дали ще разберем нещо, когато се опитате да подадете жалба при нас.
Що се отнася до лиценза, който споменавате, в нашия преглед ще видите, че споменатият от тях GCB е фалшив, но те имат канадски такъв.
Вероятно бих изчакал нашия екип, ако достъпът ви до чат на живо беше ограничен и не можехте да разберете нищо.
Преди всичко, не играй хазарт с парите си, за да не ги загубиш, и вярвам, че ще можем да ти помогнем по някакъв начин.
Добре, препратих го на нашия екип за преглед, така че ще видим какво ще открият.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем.
Изпратих цялата си кореспонденция с уебсайта, заедно с подробности за целия процес, през който преминах, на имейл адреса Благодаря ви за подкрепата и съдействието.
Да, това е добра работа. Не забравяйте да ѝ изпратите всичко важно, тъй като тя разглежда жалбата ви.
Тя ще продължи да проучва и проверява всичко необходимо и винаги ще ви уведоми, ако има нужда от нещо друго.
Да се молим да се получи добре. 🙂
Тъй като оплакването ви не е единствено, има времеви интервал, в който винаги има страна за отговор. Наталия ще ви даде актуална информация или ще ви попита нещо друго, когато е необходимо, но тя винаги би трябвало да може да го направи до този момент.
Все пак със сигурност няма да е всеки ден, така че трябва да бъдете търпеливи.

Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.