преди 3 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Pelaa Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Просто гледам оплакването ти . Правилно ли разбирам, че поискахте да бъдете самоизключени, без дори да сте регистрирани в казиното, а след това сте се регистрирали там и сте играли между април и декември?
да. В имейла посочих, че ако не съм регистриран, моля казиното да ме проценти от това. Това беше имейл, изпратен до множество казина и повечето от тях се съобразиха. Всички maila и т.н. са приложени в жалбата.
Здравейте,
Очевидно е, че сте направили всичко възможно да не играете в тези казина.
И все пак сега се чудя, получихте ли незабавен отговор от казиното Pelaa? Идва ми на ум, че подобни заявки могат да се обработват от специален отдел - различен от обичайния клиентски отдел, в някои казина.
Вярвам, че го направих. Това е точният имейл, към който трябва да се насочват заявки като тази. Начинът, по който се справят с клиентите, е несправедлив. Надявам се жалбата ми да помогне да се реши нещо.
Добре, просто искам да се уверя, че сте използвали правилния имейл. 👍
Да видим как ще се развие оплакването .
От това, което прочетох на този уебсайт относно казината на групата Genesis, изглежда не съм сам в този случай. За съжаление.
Предполагам, че не сте сами в това - да.
Полагаме толкова много усилия, за да разработим наистина уникалния глобален инструмент за самоизключване, защото виждаме, че нещо подобно е от решаващо значение в днешно време. За съжаление, това е доста дългосрочно и изисква огромно сътрудничество в хазартната индустрия.
Научете повече, ако се интересувате:
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative#top-panel
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.