преди 10 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Paratiisi Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Какъв е проблемът ви в това казино? Какво се крие под фразата: „те не се интересуват от отговорен хазарт?" Искахте да се самоизключите, но това не е възможно? Или беше нещо друго?
What is your problem in this casino? What is hidden under the phrase: "they do not care about responsible gambling?" You wanted to self-exclude and it's not possible? Or was it something else?
Проблемът ми с тази група, White Star BV, е фактът, че преди години ги информирах, че имам тежко психично заболяване, което ме предразполага към проблемно хазартно поведение и буквално ги умолявах да ме самоизключат от всички казина - бъдещи и настоящи. Предоставих им официални медицински досиета. И все пак, те изискват от хората да се регистрират, за да бъдат изключени, а това се прави само чрез депозит. Ако се регистрирате и депозирате като проблемен комарджия със заболявания и след това изберете да се самоизключите, те конфискуват парите.
Имам един случай, в който вие дори сметнахте това за приемливо и одобрихте казиното да продължи с тези практики, както се вижда от отхвърлената жалба.
В процес съм на възстановяване на средствата от банката ми чрез сила, тъй като тези измамници отказват да ми ги възстановят, дори ако имам всички основания да получа справедливост.
My problem with this group, White Star BV, is the fact that I have informed them years ago that I have a severe mental illness that predisposes me to problem gambling and literally begged them to self-exclude me from all casinos - future and present. I have provided them official medical records. Yet, they require people to register in order to exclude, and this is only done by making a deposit. If you register and deposit as a problem gambler with illnesses would and then choose to self-exclude, they confiscate the money.
I have one case where you guys even deemed this okay and endorsed the casino to go ahead with these practices as seen with the rejected complaint.
I'm in the process of recovering the funds with my bank by force, as these fraudsters refuse to refund me even if I have all the reason to get justice.
Здравейте, предполагам, че от ваша гледна точка е логично, след като информирате група за вашите условия, хората зад нея ще гарантират и ще управляват по всякакъв начин, така че никога повече да нямате шанс да играете в групата. За съжаление, мога да ви уверя, че не е толкова просто и да, може да се наложи да се регистрирате и да преминете KYC, за да бъдете правилно самоизключени. Системата съхранява вашите данни като мярка за безопасност. Когато играч се върне в играта, благодарение на предишната проверка, казиното може да успее да забележи, че това сте вие. Разбирам обаче напълно какво не харесвате в депозитите за регистрация, въпреки че предполагам, че и двамата смятаме, че това са сайтове, които трябва да избягвате на първо място. Тази практика може да е приемлива за случайни играчи, но изискването на депозити от играч, който търси регистрация, само за да постигне самоизключване, е очевидно неподходящо. И бих искал да видя подробностите в жалбата.
Ако приемете съвет, моля, не очаквайте всяко казино, група, собственик или лейбъл автоматично да ви изключи от бъдещи казина. Що се отнася до подаръци, винаги изисквайте списък с казината, които току-що сте изключили в рамките на дадена група, защото това, което може да считате за група, в действителност може да работи независимо или да се изпълнява на различна платформа. Без такъв списък, поне подкрепен със скрийншотове, имате малко доказателства в ръцете си и е възможно да получим многократно отхвърлени оплаквания.
Водих много дълъг разговор по тази тема с други финландски играчи; не съм сигурен дали сте го видели. Целта ми е да ви помогна да разберете как казината обработват подобни заявки, за да ви помогнат да избегнете подобни изненади.
Страхувам се, че има много повече от това. 🙁
Искрено се надявам никога повече да не се налага да се оплаквате от неуспешно самоизключване.
Hello, I imagine that from your perspective it is only logical that once you inform a group about your conditions, the people behind it will ensure and manage by all means that you will never ever have a chance to play within the group again. Sadly, I can assure you it is not that simple and yes, you may be required to register and pass the KYC to be properly self-excluded. The system stores your data as a safety measure. When a player relapses, thanks to the previous verification, the casino may be able to spot that it is you. However, I perfectly understand what you dislike about registration deposits, although I guess both of us feel those are sites you should avoid in the first place. This practice may be acceptable for casual players, but requiring deposits from a player who is seeking registration just for achieving self-exclusion is clearly inappropriate. And I would love to see the details in the complaint.
If you accept a word of advice, please do not expect every casino or group or owner or label to automatically exclude you from future casinos. When it comes to presents, always demand a list of casinos you have just excluded within a group, because what you may consider a group may in reality operate independently or run on a different platform. Without such a list, at least backed up by screenshots, you have little proof in your hands, and we may get over and over rejected complaints.
I had a very long discussion on that subject with other Finnish players; not sure whether you saw that. My point is to help you understand how casinos process such requests to help you avoid similar surprises.
There is far more to that, I'm afraid. 🙁
I honestly hope you will never need to complain about failed self-exclusion again.
Случайно знам, че самоизключването чрез банков идентификатор е лесно. Не е необходимо нищо друго за проверка на клиента и транзакцията може да бъде прекъсната след положителна идентификация. Честно казано, това е стандартът в индустрията. Причината тук не е нищо друго освен алчност. Не е необходим депозит за идентифициране и блокиране на клиентите; просто опитът за плащане със силен идентификатор, който тези казина изискват, е достатъчен и изобщо не е труден. Познавам системи за сигурност на идентификатора от работа, така че това, което казвате, всъщност е невярно в този контекст и просто защитава съмнителни казина.
I happen to know that self-exclusion via Bank ID is easy. Nothing else is needed to verify the customer, and the transaction can be interrupted after positive identification. This is what is the standard in the industry to be frank. The reason is nothing but greed here. A deposit is not needed to identify and block the customers; merely trying to pay with strong ID that these casinos require is enough and not hard at all. I know ID security systems through work so what you are saying is actually false in this context and just defending shady casinos.
Благодаря ти, Йойели. Мога да те уверя, че това е много далеч от световния индустриален стандарт; може би работи по-добре във твоята страна. Оттук и предишният ми отговор. Честно казано, виждам, че нямаш намерение да обмисляш честни съвети, така че те оставям с твоите мнения, макар че те са много опасни.
Успех там.
Thank you, yoyeli. I can assure you this is very far from industry standard worldwide; perhaps it works better in your country. Hence my previous response. Frankly, I see you have no intention of considering honest advice, so I leave you to your opinions, though those are very dangerous.
Good luck out there.
Разбира се, може би е така, говоря за локално ниво, тъй като „Уайт Стар" е насочена почти изключително към Финландия. Ето защо е трудно да се оправдае подходът им.
Sure, it might be, I'm talking locally, as White Star targets Finland almost exclusively. That's why it's hard to justify their approach.
Сега разбирам, че описвахте локален процес. Добре, в такъв случай бих искал да подчертая, че отговорът ми беше замислен като съвет, че на общо ниво, за съжаление, е много по-сложно извън финландския лиценз.
Благодаря ви за това прозрение. Иска ми се подобен модел да може да се приложи в световен мащаб и се надявам, че местните казина няма да повтарят грешките, които описахте.
И все пак Parasiti не е лицензирано във Финландия, така че не бих очаквал казиното да работи в съответствие с вашия местен опит. Това е разликата, която посочвах. 🙏
I understand now that you were describing a local process. Ok, in that case, I would like to emphasize that my response was meant as advice that, on a general level, it is sadly far more complicated outside of Finnish license.
Thank you for this insight. I wish that such a model could be applied on a global scale, and I hope that local casinos will not repeat the mistakes you described.
Yet Parasiti is not licensed in Finland so I would not expect the casino to run in accordance with your local experiences. That is the difference I was pointing out. 🙏
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.