преди 7 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Owl.Games Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
feLermon21 е моето потребителско име. След няколко победи, сайтът блокира акаунта ми, за да потвърди самоличността ми. Успешно потвърдих всичко, статусът се промени на успешен. Но нищо не се промени, достъпът до акаунта остана блокиран. Поддръжката ми каза да изчакам до 48 часа. След изтичане на времето, ми казаха, че мога да чакам неопределено време и че техният отдел за управление на риска обработва акаунта ми. На баланса ~300$. Не препоръчвам да използвате този сайт, имах ужасно преживяване.
feLermon21 is my username. After several wins, the site blocked my account to confirm my identity. I successfully confirmed everything, the status changed to successful. But nothing changed, access to the account remained blocked. The support told me to wait up to 48 hours. After the time expired, they told me that I can wait an indefinite amount of time and that their risk department is handling my account. on the balance ~300$. I do not recommend using this site, I got a terrible experience.
Значи, правилно ли разбирам, че сега правят и други проверки?
Получихте ли някаква нова информация от казиното?
So, do I understand correctly that they are doing some other checks now?
Did you get any new information from the casino?
Здравейте, забелязах идентичен текст, изпратен като потребителски отзив. Честно казано, не мога да преценя дали се интересувате от още разговори, но в случай че сте, не се колебайте да ни информирате редовно.
В края на краищата може би е просто необходима проверка за риск; виждате ли, ако акаунтът ви бъде маркиран за разследване, казиното трябва да реагира, независимо колко неприятно е това за играча. При такива обстоятелства подобна проверка става част от процеса на теглене. Надявам се, разбира се, да не е сериозно.
Ще бъда тук, ако нещо се промени или ако нещата се объркат, добре?
Hello, I spotted identical text submitted as a user review. Well, I honestly can't tell whether you are interested in more talking, but just in case you are, feel free to update us regularly.
It may be just a necessary risk check after all; you see, if your account gets flagged for investigation, the casino must respond no matter how unpleasant it is for the player. Under such circumstances, such a check becomes part of the withdrawal process. I hope it is not serious, of course.
I'll be here if something changes or if things go sideways, ok?
Само пълно пренебрежение, без никакви срокове. 
Only complete disregard, without any deadlines.
Ами, не видях никакви оплаквания от ваша страна и честно казано, това е точно допълнителната проверка, за която говорех. Така че, ако мога да бъда толкова нахален, мисля, че е неразумно да ги лъжа или заплашвам.
Опитайте се да бъдете търпеливи и вместо това да сътрудничите. Както казах, ако нещата се объркат, оплакването означава това, но ви предлагам да изчакате.
https://casinoguru-en.com/complaints/create
Виждате, че проверката ви не е завършена, така че е логично плащането да се дължи.
Мога ли да знам кога точно е започнала проверката, моля?
Well, I didn't see any complaints from you, and honestly, this is precisely the additional check I was talking about. So, if I may be that bold, I think it is unwise to lie or threaten them.
Try to be patient and cooperate instead. As I said, if things go sideways, the complaint means this, but I suggest you wait.
https://casinoguru-en.com/complaints/create
You see your verification has not been completed so it makes sense the payment is due.
May I know when exactly the verification started, please?
За какво говориш, скъпа? Кой лъже и за какво? Минаха 2 седмици от препоръката ти, няма никакви промени.
What are you talking about, dear? Who is lying and about what? It's been 2 weeks since your recommendation, there have been no changes.
Извинете, за каква препоръка говорим сега, моля? Може би имате предвид жалбата? Не разбирам контекста сега. Във всеки случай, не се колебайте да подадете жалбата за казиното. Е, нищо не се променя от наша страна, ако изобщо не се оплаквате, предполагам.
Надявам се, че това ще помогне за изясняване на ситуацията.
I'm sorry, what recommendation are we talking about now, please? Perhaps you are referring to the complaint? I do not understand the context now. In any case, feel free to submit the complaint about the casino. Well, nothing changes from our side if you do not complain at all, I guess.
Hope it helps clarify the situation.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.