Разбирам, съжалявам за неприятностите ви.
Е, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да подредя малко нещата:
Играхте ли с някакъв бонус, моля?
Попитахте ли казиното за този проблем, моля? Винаги предлагам това като първа стъпка.
Моля, има ли някакъв максимален лимит за теглене, свързан с опцията за плащане, която сте избрали? Виждам, че има максимален седмичен лимит за теглене, зададен на сумата от €10 000, но не знам в коя валута е вашият баланс.
Чувствайте се свободни да го проверите тук .
I see, am sorry for your trouble.
Well, allow me to ask you a few more questions to sort things out a bit:
Did you play with any bonus, please?
Have you asked the casino about this issue, please? I always suggest this as the first step.
Is there any maximum withdrawal limit associated with the payment option you opted for, please? I can see there is the max-week withdrawal limit set to the amount of €10,000 but I do not know in which currency your balance is.
Feel free to check it here.
Автоматичен превод: