преди 9 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Oppa888 Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравей казино гуру, имам пари в акаунта на oppa888 и подадох всички документи за проверка, но те забавят проверката. Може да ми изпратите съобщение с възможно решение. Благодаря
Hi casino guru I have money in oppa888 account and I submitted all documents for verification but they are delaying verification. Could please message me with possible solution. Thanks
Здравей казино гуру, имам пари в акаунта на oppa888 и подадох всички документи за проверка, но те забавят проверката. Може да ми изпратите съобщение с възможно решение. Благодаря
Hi casino guru I have money in oppa888 account and I submitted all documents for verification but they are delaying verification. Could please message me with possible solution. Thanks
Здравейте!
Няма проблем да ви изпратя съобщение, но как да разберете, че умишлено забавят проверката ви?
Бихте ли поне обяснили цялата ситуация? 🙏 Страхувам се, че без това нямаме информация.
Hey there!
No problem sending you a message, but how do you know they are delaying your verification purposefully?
Could you at least explain the whole situation? 🙏 Without that, we're left clueless, I'm afraid.
Имам поща от тях да чакам 72 часа. Така че ще изчакам и ще ви изпратя съобщение след това. Благодаря
I have got mail from them to wait for 72 Hrs. So i will wait and message you after that. Thanks
Здравей Радка, чаках повече от 72 часа и им изпратих съобщение отново, но те дават отговори като моля, изчакай, ще получиш известие. Почти им изпратих 20 имейла, но отговорът е същият и срокът, който дадоха, също изтече. Моля, отговорете какво трябва да направя след това. Чакам вашия отговор.
Hi Radka i waited for more than 72 Hrs and i messaged them again but they are giving answers like please wait you will get notification. I almost mailed them 20 emails but the answer is same and the timeframe they given also is ended. Please reply what i have to do next. Waiting for your reply.
Здравейте, бих казал, че в този случай ще е най-добре да проявите търпение и да изчакате известие от казиното, защото е възможно вашите документи все още да се проверяват. Вярвам, че когато казиното приключи проверката и всичко е наред, ще чуете за това. Само за протокола, ние даваме на казината 14 дни да завършат този процес, така че стига да общуват с вас, няма да съм скептичен веднага и да се опитам да запазя хладнокръвие.
Мислите ли, че можете да се справите и да ни кажете как върви?
Hi, I would say that in this case it would be best to be patient and therefore wait for a notification from the casino, because it is possible that your documents are still being checked. I believe that when the casino finishes the verification and everything is OK, you will hear about it. Just for the record, we give casinos 14 days to complete this process, so as long as they communicating with you I wouldn't be skeptical right away and try to keep a cool head.
Do you think you can handle it and let us know how it goes ?
Здравей казино гуру след 2 седмици процес на проверка Най-накрая получих имейл от тях като този:
„Понесохме въпроса ви на най-високо ниво в нашата компания и след дълго обсъждане, за съжаление трябва да ви информираме, че заявката ви за теглене е отхвърлена. И също така ви информирахме, че акаунтът ви е забранен/затворен."
„Според разследването сте имали подозрителни залагания като Arbitrage Bet и не можете да изтеглите целия си текущ баланс.
Моля, проверете Общите условия на компанията https://oppa888in.com/information/rules/2
„Но аз не направих никакви арбитражни залагания, направих само един залог на тенис на живо от 10 000 рупии, а останалото играх само в казино на живо. Общият ми баланс е 1 32 000. Какво трябва да направя след това?
Hi Casino Guru after 2 weeks of Verification Process Finally i got Email from them like this :
"We have brought your matter to the highest level in our company, and after much deliberation, we regret to inform you that your withdrawal request has been denied. And we also to informed you that your account is banned/closed".
"According to the investigation you had suspicious betting such as Arbitrage Bet and you are unable to withdraw all of your current balance.
Please check the Company's Terms and Condition https://oppa888in.com/information/rules/2
"But I didn't do any Arbitrage Betting i placed only one bet on Live Tennis of Rs 10,000 and rest all i played is Live Casino. Total Balance I have is 1,32,000. What should i do next?
Здравейте, в този случай бих препоръчал да подадете жалба, ако не знаете, че сте направили нещо нередно.
Можете да го направите на този линк. ⬅️
Ако искате да знаете какво да очаквате от този процес, можете да го прочетете в това ръководство .
Дали обаче казиното каза нещо повече за „арбитражния залог" и следователно какво сте нарушили? Правилата и условията в точка 2 имат около 50 члена, така че би било добре да знаете по-конкретно какво сте нарушили. Опитах се да видя дали може да е максимален залог, но не намерих нищо подобно.
Така че ще продължите ли и ще подадете жалба?
Hello, in this case I would recommend filing a complaint if you are not aware that you have done anything wrong.
You can do so at this link. ⬅️
If you want to know what to expect from this process, you can read it in this guide.
However, did the casino say anything more about the "arbitrage bet" and therefore what you violated ? The terms and conditions in point 2 have about 50 articles, so it would be good to know more specifically what you have broken. I tried to see if it could be a maximum bet but I didn't find anything similar.
So are you going to go ahead and file a complaint ?
Не ми връщат парите.
Депозирах пари само в Oppabet, но те блокираха сметката ми и не ми позволяват да тегля средствата си.
Те не изплащат парите, които депозирах, въпреки че преминах успешно всички проверки на документи
ID: 142820121
They are not refunding my money.
I only deposited money to Oppabet, but they have blocked my account and are not allowing me to withdraw my funds.
They are not paying out the money I deposited, even though I have successfully passed all document verifications
id:142820121
Бихте ли любезно обяснили цялата ситуация? Чудесно е, че подреденият преглед в мрежата на Trust Pilot, но няма много общо с директната комуникация, която е значително допълнение и обичайния начин за това как да се обърне внимание на форума. 🙏
Може би можете да ни помогнете да разберем какво изглежда нередно. Казиното предоставило ли ви е някакво обяснение?
Каква изглежда е тяхната гледна точка, моля?
Could you kindly explain the whole situation? It's great you sub,itted review on the Trust Pilot web, but it has little to do with direct communication which a significant addition and the usual way of how to attent to the forum. 🙏
Maybe you can help us understand what seems to be wrong. Has the casino provided any explanation to you?
What seems to be their point of view, please?
Бихте ли любезно обяснили цялата ситуация? Чудесно е, че подреденият преглед в мрежата на Trust Pilot, но няма много общо с директната комуникация, която е значително допълнение и обичайния начин за това как да се обърне внимание на форума. 🙏
Може би можете да ни помогнете да разберем какво изглежда нередно. Казиното предоставило ли ви е някакво обяснение?
Каква изглежда е тяхната гледна точка, моля?
Could you kindly explain the whole situation? It's great you sub,itted review on the Trust Pilot web, but it has little to do with direct communication which a significant addition and the usual way of how to attent to the forum. 🙏
Maybe you can help us understand what seems to be wrong. Has the casino provided any explanation to you?
What seems to be their point of view, please?
Първо ми поискаха документи и след това документите бяха одобрени. Екипът по сигурността писа, че мога да тегля пари. Но екип, наречен bms, написа друг имейл и каза, че не могат да ми платят парите. Но не ми отварят акаунта поради следната причина. Но тази причина е извинение и не е вярна.
„Моля, имайте предвид, че вашата сметка все още не е затворена, но според нашите правила и условия ни е позволено да откажем всякакви тегления, ако преценим, че сметката за залагания е била злоупотребена, което в този случай, за съжаление, се счита за така . Това е така, защото ние не сме нито борса за криптовалута, нито крипто портфейл, където на играчите е разрешено да съхраняват своята криптовалута за дълги периоди от време без дейност между тях.
Разбираме, че това решение не е това, на което сте се надявали; но за съжаление решението е окончателно."
First they asked me for documents and then the documents were approved. The security team wrote that I could withdraw money. But a team called bms wrote another e-mail and said that they could not pay my money.But they do not open my account for the following reason. But this reason is an excuse and not true.
''Please be inform that your account is not yet close but according to our terms and conditions we are allowed to refuse any withdrawals if we deem that the betting account to have been misused, which, in this case, it unfortunately has been deemed so. This is because we are neither a cryptocurrency exchange nor a crypto wallet, where players are allowed to store their cryptocurrency for long periods of time without activity in between.
We understand this decision is not what you were hoping for; however, the decision is sadly final.''
О, прочетох такава причина няколко пъти и тя е, че не сте били активни по сметката и следователно не можете да изтеглите парите. Но ми изглежда като доста странно нещо, така че е окончателно решение на казиното, нали?
Ако смятате, че не сте направили нищо лошо и казиното е несправедливо към вас, тогава бих препоръчал да подадете жалба.
Ако се интересувате от това,просто щракнете тук .
Мислиш ли, че ще го направиш?
Oh, I've read such a reason a few times and that is that you were not active on the account and therefore you can't withdraw the money. But it seems to me like quite a strange thing, so it's a final decision of the casino, yes ?
If you feel that you have done nothing wrong and the casino is being unfair to you, then I would recommend filing a complaint.
If you are interested in doing so, just click here.
Think you'll go for it ?
Депозирах пари само в Oppabet, но те блокираха сметката ми и не ми позволяват да тегля средствата си.
Те не изплащат парите, които депозирах, въпреки че преминах успешно всички проверки на документи
ID: 142820121
I only deposited money to Oppabet, but they have blocked my account and are not allowing me to withdraw my funds.
They are not paying out the money I deposited, even though I have successfully passed all document verifications
id:142820121
Хей, каза ли ти също казиното защо не иска да ти изплати? Искахте ли да изтеглите само депозита си или също така спечелихте нещо? Колко дълго продължава тази ситуация?
Опитайте се да попитате и да ми кажете какво са ви казали.
Hey, did the casino also tell you why it doesn't want to pay you out ? Did you want withdraw only your deposit or did you also win something ? How long does this situation last ?
Try to inquire and let me know what they told you.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.