Тема: Искане за медиация – плащането е блокирано
Уважаеми екип на казино гуру,
Казвам се Олсен и с уважение моля за вашата подкрепа и посредничество по моето дело срещу AMPM Casino (Epicdrops). Регистрираният ми имейл адрес е: oh******@gmail.com.
Въпросният баланс по сметката е $3 598 172,50. Въпреки че съм предоставил всички необходими документи за потвърждение, казиното очевидно се бави и продължава да твърди, че не съм потвърден. Освен това, тяхната поддръжка не е отговорила на съобщенията ми от доста време и напълно ме игнорира.
Информирах регулаторния орган (CGA) тази сутрин, но се надявам на вашето съдействие, за да мога най-накрая да активирам изплащането. Прилагам доказателство за салдото по сметката ми.
Благодаря ви много за помощта!
Здравей.
Бих ви помолил/а да не публикувате чувствителна информация тук във форума от съображения за безопасност. За съжаление, многократно сме се сблъсквали с различни измами.
Моля, кажете ни кога точно сте започнали процеса на верификация в това казино и каква информация за акаунта си получавате.
Ако смятате, че цялата ситуация наистина се бави, може би трябва да опитате да подадете жалба тук и нашият екип ще разследва всичко.
Здравей, Роми, благодаря ти за помощта. Вече подадох официална жалба чрез твоя портал.
За да отговоря на вашите въпроси:
Започнах процеса на верификация веднага след първата си заявка за теглене на 26 ноември.
Подавах личната си карта и платежната си карта няколко пъти.
Казиното не е потвърдило документите ми и сега изисква авансово плащане от 200 USD за проверка, което аз отказвам да платя.
Ще съхранявам всички допълнителни чувствителни данни в зоната за частни жалби, както е поискано. Благодаря!
Превод за вас:
„Здравей, Роми, благодаря ти за помощта. Вече подадох официална жалба чрез твоя портал."
Относно вашите въпроси:
Започнах процеса на верификация веднага след първата си заявка за теглене на 26 ноември.
Подавах личната си карта и документа си за самоличност няколко пъти.
Казиното не е проверило документите и сега изисква авансово плащане от 200 долара за проверка, което аз отказвам.
Ще оставя всички допълнителни чувствителни подробности в секцията за лични оплаквания, както е поискано. Благодаря!
Здравей, Роми, благодаря ти за помощта. Вече подадох официална жалба чрез твоя портал.
За да отговоря на вашите въпроси:
Започнах процеса на верификация веднага след първата си заявка за теглене на 26 ноември.
Подавах личната си карта и платежната си карта няколко пъти.
Казиното не е потвърдило документите ми и сега изисква авансово плащане от 200 USD за проверка, което аз отказвам да платя.
Ще съхранявам всички допълнителни чувствителни данни в зоната за частни жалби, както е поискано. Благодаря!
Превод за вас:
„Здравей, Роми, благодаря ти за помощта. Вече подадох официална жалба чрез твоя портал."
Относно вашите въпроси:
Започнах процеса на верификация веднага след първата си заявка за теглене на 26 ноември.
Подавах личната си карта и документа си за самоличност няколко пъти.
Казиното не е проверило документите и сега изисква авансово плащане от 200 долара за проверка, което аз отказвам.
Ще оставя всички допълнителни чувствителни подробности в секцията за лични оплаквания, както е поискано. Благодаря!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
Браво, че подадохте жалбата си. Нашият екип ще я разгледа възможно най-скоро.
Моля, със сигурност не плащайте толкова висока сума за верификация. Никое легитимно казино не би поискало такива пари от играчите си за верификация. Обикновено депозитът за верификация е малка сума и е необходим само ако играч спечели с бонус без депозит, за да може да потвърди начина на плащане.
Ще разследваме цялата ситуация и се надяваме да помогнем за разрешаването на тази ситуация.
Наистина съжалявам, че отново депозирахте.
За съжаление, както е посочено във вашата жалба , няма да можем да ви помогнем, защото това е измамен сайт.
Моля, избягвайте подобни сайтове напълно.
Не мисля, че има какво да се доказва. Роми ти писа, че това казино е измама, така че ти вярвам, че е било така.
Но не можем да направим нищо за това казино, то няма лиценз и е на практика недосегаемо. Мисля, че се опитваме да разкрием тези измами, за да могат играчите да знаят за тях.
Искам да кажа, с баланса, който имаше там, би трябвало да ти се е сторило странно, че това е така.
Измамните казина също използват високи бонуси и искат да направите сравнително високи депозити от $200 или $100, за да завършите верификацията, понякога повече от веднъж, те имат фалшив RTP и печелите много за кратък период от време.
Бъдете внимателни и никога не влагайте пари в нещо подобно, а ако нещо ви се струва странно, по-добре е да дойдете и да попитате.
Първо, бих искал да кажа, че трябваше да изтрия една от вашите екранни снимки. Моля, никога не споделяйте личната си информация в публичен форум, за да не може никой да се опита да я използва злоупотребено.
Мисля, че вече неведнъж се опитах да ви обясня всичко и смятам за излишно да го правя отново. Не знам дали адвокатите и полицията могат да ви помогнат. Полицията не се занимава с подобни случаи, защото според мен няма нищо общо с тях.
Що се отнася до отговорното лице, опитайте да разгледате другите измами, които откривате в тази тема, и ми кажете дали намирате същата информация навсякъде.
За съжаление, това е измамно казино. Депозирахте ли нещо там? Проверихте ли информацията, преди да се случи нещо?
Обзалагам се, че всички останали играчи споделят същото желание. По-важното е да не плащат никакви такси.
Във всеки случай, съжалявам, че трябваше да го научиш по трудния начин. 🙁
Моля, не депозирайте там, това казино е измама.
Така че, каквато и сума да ви поискат, моля, запазете я за себе си. 🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.