преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Olymp Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Можете ли да опишете какъв точно е проблемът в това казино, който сте изпитали, моля?
В противен случай не можем да помогнем, нали знаете.
Може би има нещо нередно с процеса на проверка?
От собствен опит бих казал, че в казино Olymp не само е трудно да се тегли, но и вече е нереалистично за мен, мисля) с такова нещо грях не е малък! Първоначално предписаха стоп за месец, после намалиха дневния лимит за теглене, или дори седмичен, и теглиха на парчета с голяма трудност, но сега изобщо не ми позволяват да тегля, отново са ми поставили лимити, сега са поискали проверка и не мога да я премина и не ми позволяват да я премина, защото дори не искат да качат документите ми, всякакви оправдания за изчистване на кеша и т.н., че в тези, които се изпращат по пощата, цитират едно и също нещо.
О, виждам, че това са доста проблеми наведнъж. Кога казиното ви поиска потвърждение и следователно документи от вас? Значи не можахте да качите никакви? Това е доста странно, не ги ли попитахте дали е възможно да ги изпратят по имейл или какво трябва да направите?
Това е доста важно, тъй като трябва да завършите успешно този процес.
Всъщност не съм сигурен, че те следя тук.
Бихте ли обяснили какво имахте предвид, моля?
Играя в това казино от дълго време и не очаквах това. Постоянно губех и печелех, дреболии. Акаунтът ми беше верифициран и нямаше проблеми с тегленията, въпреки че картите се сменяха с времето! След това реших да играя с крипто портфейл. Играх повече от месец и нямаше нито тегления, нито депозити. После, в един прекрасен момент, загубих всичко и депозирах всичко! и това са почти 10 милиона общо))) какво беше в крайна сметка, спечелих си обратно част и реших да тегля с минус, поставиха ми дневен лимит, първоначално мина повече от ден, пишеше, че лимитът е за седмица, не го преминах, а след ден казваха, че лимитът е за месец, накрая не ми дадоха нито стотинка за теглене, въпреки че беше началото на месеца, въпрос към тях накрая))) Слушах глупостите им в чата, добре, мисля, че ще изчакам месец, мина повече от месец, успях да го сложа за теглене. Първоначално заявиха и написаха на уебсайта, че тегленията са до 4,7 милиона, накрая отговориха, че са 2,8 милиона, извиняват се))) но не можах да изтегля нищо подобно отново, накрая, когато се свързах с тях, ми казаха, че дневният ти лимит е 500 хиляди, добре, започвам да правя теглене всеки ден по 500 от 4 тегления, теглят едно, три са анулирани и така цял месец теглих част от него, някъде около 3-5 милиона може би, но не повече, накрая бавно продължих да играя, вече нямаше минуси, спечелих си парите обратно, но с... Те изобщо не ме пуснаха да тегля, отново имаше някакви лимити и когато имах почти 15 милиона на баланса си, поискаха потвърждение. Помолих техническата поддръжка за всичко необходимо да ми предоставят, елемент по елемент. Добре, мисля, че всичко е там, всичко, от което се нуждаят, мога да го предоставя, но не мога да им изпратя документите. Щраквам върху „качване", но ме изхвърля и просто не ми позволява да кача документите, а те не приемат имейли. Писах на поддръжка, имейл и чат, същото, поддръжката просто затваря чата, нямаш време, няма какво да пишеш или дори не влизаш в чата. В крайна сметка те съветват куп огледала, дават ти достъп до парите и т.н., накратко, някакви глупости, които ми набутват в ухото. В крайна сметка успях да им го изпратя всичко през компютър, но не мога да използвам телефона си. Прекарах един ден там, докато бях там, не загубих всичките си пари, защото не ми позволяват да тегля. Не е това въпросът, преминах през цялата проверка, освен потвърждението за плащане, и те анулираха крипто портфейла, въпреки че се опасявам, че предоставих повече от един хеш на транзакцията, но започнаха да искат нещо, което не съществува: попълване на децентрализирания ми крипто портфейл, включително пълно име, чек, банкови извлечения за обмен и т.н. За какво е всичко това? Мисля, че в крайна сметка ще разбера, че предоставянето на това е практически невъзможно! Докато им пишех, имейл поддръжката периодично се опитваше да получи информация от тях. Продължих да играя. Изпращах им едно нещо, после друго, постоянно получавайки анулирания. Вече им предоставих нещо, което не е трябвало да предоставям. Балансът ми вече е над 100 милиона и ресто и не мога да направя теглене. Идва денят, в който просто решавам да загубя всичко и да чакам чудо, за да потвърдя децентрализирания си портфейл, който няма това пълно име! И така, балансът ми е нула и няма от какво да тегля. Реших да играя с картата, да събера всичките си касови бележки и т.н. и да си отворя нов акаунт. Искам да изтегля половината от депозираните средства. Изпратих им документите, които поискаха, и те веднага започнаха да качват документи от телефона ми. Пълен провал. И така, те искат всички депозити, които съм направил преди това, въпреки че това беше първият път, когато правя депозит с тази карта. Оказа се, че все още ме молят да потвърдя крипто портфейла и неговите извлечения. Оказа се, че дори не се идентифицират картите! Те по същество откраднаха парите от мен. Те са измамници! Тегленето е блокирано, искат нещо нереалистично за предоставяне и знаят, че не мога да го предоставя, защото всичко е публично достъпно и те могат да го видят в моя крипто портфейл, въпреки че предоставих адреса на портфейла, историята на транзакциите, баланса и по същество нищо, свързано с процедурата KYC/AML; хешът на транзакцията е достатъчен и те се забъркват в някакви нереалистични глупости като издадения от правителството им лиценз. Всъщност правителството на Olympus използва лиценз на Кюрасао като прикритие, но всъщност нарушава правата на играчите и не изпълнява задълженията за плащане.
О, Боже. Честно казано, тези суми са наистина високи, само от това как изглеждат.
Колко успя да изтеглиш досега, моля те? Обърках се, наистина.
Надявам се, че нашият екип ще може да ви помогне скоро да получите останалата част от жалбата си, за да можете да се отпуснете. Нали?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.