преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Nitrowinner Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Бих посъветвал всички да стоят настрана. Те очевидно се появяват около Коледа, за да получат депозити и да изчезнат с парите.
Те спряха да отговарят на имейлите ми, тук има отворена жалба срещу тях и не мога да изтегля пари.
Почти 100% сигурен, че са измамници.
Е, видях жалбата ви и вие заявихте, че не сте преминали KYC. Най-вероятно това е причината, поради която не сте получили плащане, поне от гледна точка на казиното. Искате ли да ми обясните тази част, моля? Вероятно съм се объркал.
Виждам, че сте написали, че Sumsub всъщност ви е маркирал и затова казиното не иска да потвърди акаунта ви.
не е ли така
Вярвам, че това е имала предвид и Радка.🤔
Надяваме се обаче, че нашият екип за оплаквания ще може да се намеси в този случай.
Ако си 50% прав.
Ако прочетете жалбата правилно, ще видите обаче, че казиното каза, че акаунтът ми е потвърден ръчно от документите, които изпратих...
Спряха да отговарят повече от седмица
И затова се надявам, че нашият екип за оплаквания ще може да се свърже с тях, когато му дойде времето.
Моля, останете на място, въпреки че не е лесно.
Ще бъде безполезно.
Не си виновен. Но казиното няма да се включи. Те ме пренебрегват от седмици. Предполагам, че ще затворят много скоро. Толкова много измамници тези дни.
Хубаво е да опитате това все пак. Знаете, че ако пропуснете жалбата, това означава, че губим още една възможност за разследване. Както отговорих в другата тема, много играчи са баннати или игнорирани от много казина, но отговорът на Casino Guru е съвсем различен. Ще видим. Нашите специалисти с удоволствие ще опитат това от ваше име.
Разбирам напълно вашата оптика за казината, които обсъждахме тук заедно. Все пак не, не знам толкова добре, колкото и вие. Ще променя значението си в съответствие с оплакването. Предпочитам да не разчитам на заключенията си, ако жалбата все още е отворена.
Бихте ли ми помогнали да разбера частта, в която казвате, че сте били в черния списък от Sumsub? Защото, ако това казино използва този начин за проверка на хора, това може да е свързано с вашия проблем. Бих попитал казиното преди първия си депозит, например.
Не използваха sumsub, когато се регистрирах. След това ги въведоха в секцията KYC около 3 седмици след като се присъединих. Преди това беше само прозорец за качване. Не играя в казина със sumsub, освен ако първо не изпратя имейл до казиното и не ги уведомя.
След това Nitrowinner прие всичките ми документи по имейл и каза, че са потвърдени, както и акаунтът. Сега проблемите започнаха и те изчезнаха.
Имам сметки за търговия с IG и т.н. и те ми позволиха да заобиколя sumsub, като изпращам документи. Sumsub няма да ми каже защо съм в черния списък (въпреки че мисля, че се дължи на това, че бях измамен преди години). Тяхното собствено съобщение на nitrowinner или друг сайт, когато ви провалят, гласи „свържете се с компанията" с вашите данни.
благодаря Предполагам, че това трябва да е доста усложнение в много казина.
За настоящата ситуация обаче бих казал, че това всъщност е доста добра новина, защото нямате шанс да предотвратите възможни усложнения, така че зависи от казиното да направи доброто решение.
какво мислиш
Казиното показва симптоми на превръщане в зомби.
Завишени оферти преди Коледа, едва сега предлага поддръжка по имейл, не реагира повече от седмица, други играчи имат проблеми в мрежата.
Те няма да отговорят или да се ангажират с жалбата. Това е същият танц, който вие и аз сме виждали безброй пъти. Scatterhall някой?
Е, жалко, защото някои отговори със сигурност биха били подходящи, ако съм прав.
Що се отнася до жалбата, видях, че първо имате такава, така че ще видим дали можем да се свържем с казиното.
Надявам се да е така и в крайна сметка нещата ще се оправят.
Стискам палци.🤞
Zombie casino е посочено, когато казината нямат чат на живо и не можете да получите отговор от никого, а не когато жалбата ви е затворена като неразрешена.
Както и да е, съжалявам, че не можа да бъде решен.
тъжно е 😥
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.