Не е получено плащане от 17 май 2026 г.

Чакам изплащането си от 17 май 2026 г. Казиното не изплаща максималния ми залог. Имам нужда от помощ и също така прилагам снимки на заявката си за изплащане.

Здравейте, мисля, че ще ми е нужно по-добро описание на ситуацията, защото това не е достатъчно. За кое казино говорим? Какво имате предвид, когато казвате, че казиното не иска да ви плати - максимален залог, играехте ли с бонус?

Спечелих 1300 евро и поисках теглене на 17.5. До ден днешен не съм получил никакви пари; все още се обработват. Освен това спечелих и безплатни завъртания на стойност 2,50 евро, което означава, че вече не мога да играя или зареждам нищо. Казиното непрекъснато ми казва едно и също: моля, бъдете търпеливи.

Das was das Casino Maximalbet Danke für ihre Hilfe

моят потребител [email protected]

falls sich Daten oder Fotos brauchen wegen der Auszahlung habe ich Support (MaximalBetCRM) das haben sie mir gerade geschrieben Здравейте,

Искаме да изразим най-искрените си извинения за забавянето в обработката на вашето теглене. Разбираме важността на бързия достъп до вашите средства и сме изцяло ангажирани да улесним това като част от нашето обещание за обслужване.

Забавянето е причинено от неочакван приток на транзакции и щателните проверки за сигурност, които са неразделна част от спазването на регулаторните стандарти. Тези проверки играят ключова роля за гарантиране на сигурността на вашите средства.

Бъдете уверени, нашият екип работи активно по разрешаването на този въпрос и очакваме тегленето ви да бъде обработено възможно най-скоро.

Оценяваме Вашето търпение и разбиране, докато извършваме тези необходими процедури.

Благодаря Ви за съдействието,

Екип за обслужване на клиенти

Всеки път ме питат колко време трябва да чакам. Когато направих депозит, дебитирането от сметката ми се случи за секунди.

Благодаря за отговора. Виждам, че ви дадоха само общ отговор. Даваме на казината 14 дни, за да платят на играч, и сега не съм сигурен дали трябва да изчакате поне още няколко дни или да подадете жалба при нас. Можете да подадете жалба, но ще трябва да изчакате и в двата случая.

Значи парите, които чакаш и които спечели, не са от бонус, нали?

Що се отнася до проверката за сигурност, извършват ли я като част от процеса на теглене? Трябваше ли да изпратите някакви документи на казиното за потвърждение?

Депозирах 145 евро. Не знам дали е бонус, но играх повече от 3 часа и съм сигурен, че отговарям на изискванията. Все още не са се свързали с мен, за да кажат, че е бонус, нито да потвърдят акаунта ми. Имам паспорта и номера на банковата си сметка. Не са поискали нищо. Ще съм благодарен, ако можете да ми кажете какво трябва да направя или ако можете да се свържете с отдела за максимален залог на казиното. Това не може да се случва! Чакам теглене от 17 май. Моля, отговорете. Поздрави, Николич

[email protected]

Здравей,

Искрено се извиняваме за забавянето в обработката на тегленето Ви. Разбираме колко е важно за Вас да имате навременен достъп до средствата си и наистина оценяваме търпението Ви.

Забавянето се дължи на увеличения обем транзакции, както и на стандартните проверки за сигурност и съответствие, които са необходими, за да се гарантира безопасността на всички сметки и средства. Тези процедури са задължителни и понякога могат да доведат до по-дълго време за обработка.

Моля, бъдете сигурни, че нашият екип работи активно по завършването на прегледа и тегленето ви ще бъде обработено възможно най-скоро.

Току-що получих имейл от тях в Gmail, в който ги молят да се свържат с Casino Maximalbet или да им дадат краен срок. Те продължават да пишат едно и също; имат време от 17 май, това са над 5 седмици. Моля, дайте ми някакъв съвет какво да направя. Благодаря ви 🙏

Поздрави, Николич

С уважение,

Екип за обслужване на клиенти

Как бихте оценили нашето обслужване на клиентите?