преди 10 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с NaoBet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Чакам тегленето си от 24 юли. На 30 юли – шест пълни дни по-късно – ме помолиха да кача документите си. Оттогава ми казаха само, че документите ми все още се преглеждат и че трябва да остана търпелив.
За мен това изглежда систематично и не е все едно наистина си готов да обработиш печалбите ми.
Отворен съм за евентуални опровержения, но играя в онлайн казина достатъчно дълго и съм регистриран в достатъчно реномирани, за да твърдя, че това най-вероятно е измамно казино. Ако нещо се промени относно моя статус, разбира се, ще актуализирам тази тема съответно.
Хм, понякога проверката може да отнеме малко повече време, но бих се заинтересувал повече защо искат документи почти седмица след като сте направили заявката си за теглене. Можеха да го направят по-рано.
Не бих броил уикендите, когато става въпрос за проверка, така че опитайте да изчакате до края на тази седмица и вижте дали ще се свържат с вас или ще потвърдят акаунта ви. Ако не, вероятно бих се свързал с тях, ако бях на ваше място, и бих помислил за подаване на жалба.
Какви документи ви поискаха?
Поискаха обичайните документи за KYC и селфи като доказателство. Писах им няколко пъти — и макар че отговарят, което оценявам, отговорите винаги са стандартни съобщения, с които ме молят да бъда търпелив.
Вече подадох жалба за това. В момента имам чувството, че всъщност не са склонни да ми изплатят печалбите и просто отлагат нещата колкото е възможно повече, докато стане очевидно.
Бихте ли могли да се свържете с тях и да ги помолите да отговорят директно тук, във форума? Не мисля, че нещо ще се случи в противен случай. Като алтернатива, те биха могли да отговорят директно на оплакването ми — но в идеалния случай възможно най-скоро, защото вече чакам необичайно дълго време, за да (надявам се) получа парите си.
Досега казиното не е писало нищо, което означава, че вероятно не се интересуват. Вярвам, че ако бяха, щяха да го направят, но от друга страна, тук все още няма много написано.
Погледнах таймера на оплакването ти и все още има един ден, което вярвам, че скоро ще остане в миналото, а Доминика ще се свърже с теб, за да можеш да го актуализираш.
Тогава вярвам, че няма да мине много време, преди да се свържем с казиното.
Все пак, не може да стане веднага, защото има доста оплаквания и не е възможно да се справим само с едно.
Но тъй като почти си изчакал необходимото време, предполагам, че няма да е дълго.
Здравейте, добри новини. Днес бяха приети три тегления, така че остават само още четири. Това е огромно облекчение, но ще продължа да публикувам актуализации и да информирам форума дали това казино продължава да работи надеждно.
Много се радвам да чуя това.
Поздравления и се радвам, че първите тегления вече са направени.
Моля, кажете ми как се развиват нещата, любопитен съм да разбера.
Успех.☘️
Четвъртото теглене беше прието почти мигновено, така че сега само 3 все още са в процес на обработка. Ако нещата продължат така — което сега изглежда вероятно — тогава освен изключително бавния процес на проверка на документите, наистина не мога да кажа нищо негативно. Но нека изчакаме и видим.
Здравей, надявам се, че си имал прекрасен уикенд.
Е, надявам се на добри новини днес. Сигурна съм, че и Джаро! Ще бъдем на разположение за актуализации.
Здравей, Радка,
Все още имам общо четири тегления, които трябва да бъдат обработени. В момента имам три активни заявки за теглене, които чакат да бъдат обработени. Днес е четвъртият работен ден и тегленето ми все още не е обработено.
Вече се свързах с казиното и те ми отговориха със следното:
„Препратихме запитването ви до нашия специализиран отдел за щателно разглеждане. Ще получите имейл с пълни подробности, след като приключат оценката си."
Не разбирам каква допълнителна „проверка" е необходима, тъй като акаунтът ми е напълно верифициран и четири тегления вече са били одобрени в миналото. В момента мога само да предположа, че се опитват да забавят процеса, вероятно с надеждата да загубя печалбите си. Но е възможно също така да са решили изобщо да не ми изплащат останалите печалби.
Определено ще актуализирам информацията тук и ще ви уведомя, ако нещо се промени. Във всеки случай, това не се отразява добре на казиното, което очевидно не спазва собствените си правила и условия.
Актуализация: Трябва да бъда честен — въпреки че първоначално бях малко скептичен и процесът на теглене, както и проверката на акаунта ми, отнеха доста време, днес бяха обработени още три заявки за теглене и вече са кредитирани в акаунта ми. Сега е останала само една чакаща обработка, така че в момента не мога да кажа много негативни неща за това казино, освен факта, че тегленията може да отнемат малко повече време от очакваното. Не изглежда да е измама, а по-скоро много добро казино, чиито изплащания просто отнемат известно допълнително време. Това е моето честно мнение.
Здравейте! И аз трябва да призная, че бях доста подозрителен след като прочетох предишната публикация.
Все пак, ей! Бих казал, че се получи доста добре. Искрено благодаря, че споделихте своя честен опит! Остава ми още едно теглене, разбрах го. Да видим как ще продължи по-нататък.
Би било хубаво да го видим осъществено днес. 🐱🏍
Актуализация 22.08 – Последното теглене е в процес на обработка вече повече от седмица. Заявих го на 14.08 и все още не е обработено. В този момент мисля, че е справедливо да поискам тегленето ми да бъде обработено незабавно, за да може този въпрос най-накрая да бъде приключен.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.