MYBC.game Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с MYBC.game Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Какво да кажа, какво съобщение да изпратя? Това се случва, когато просто кликнете върху някое „казино" там. Трябваше първо да прочета нещо за това казино, особено оплакванията на играчите. И вече виждам, че не съм единственият, който има проблеми с KYC проверката. Същият случай. И за да получите бонус FS за нови играчи, имейлът, телефонът и KYC трябва да бъдат проверени. Преминах през всичко това, получих FS, играх с тях и направих депозита. Всичко мина гладко, докато не поисках теглене. След това отново поискаха KYC, така че този път бях отхвърлен. И сега виждам оплаквания от някои играчи и всичко е същото като при мен.

Добре. Тъй като трябва да преминете през проверка отново, какво точно иска казиното да предоставите този път?

Споменахте, че някои от документите ви са били отхвърлени. Знаете ли защо? Казиното даде ли ви някаква конкретна причина или обясни ли ви какво не е наред с тях?

Кажете ми малко повече за това, за да можем по-добре да разберем къде е проблемът.

Не играйте там. Първото теглене е платено, всички следващи тегления са отказани, поддръжката по имейл изобщо не си прави труда да отговаря, поддръжката на живо също не е полезна, само бави. За съжаление, залагах само на спорт там, така че не мога да подам оплакване от казино тук, но поне се опитвам да предупредя другите залагащи.

Здравей. Добре е, че веднага уточни, че това е свързано със спортни залози.

Какво всъщност ви казаха от казиното за факта, че все още не сте получили останалата част от парите си?

Бих казал, че фактът, че вече са ти платили поне част от сумата, е положителен знак. Засега вероятно бих изчакал още малко за останалата сума, въпреки че разбирам, че чакането на собствените ти пари не е особено приятно.

Тъй като това е проблем, свързан със спортни залози, за съжаление обикновено не бихме могли да го разрешим чрез нашата процедура за жалби. Все пак имате възможност да отнесете случая до друга служба, която се занимава със спорове, свързани със спортни залози, така че вратата със сигурност не е затворена, ако проблемът продължи.

Джаро, навсякъде едно и също извинение. Вече ми е ясно за какво казино става дума, след като дори не са отговорили на официалното оплакване на играч от Индия. Моят проблем е същият и виждам във форума на chipy.com, че има още няколко подобни оплаквания. Просто някой пише на испански, някой използва жаргон, така че не ги разбрах. Ако бях чел внимателно, нямаше да си губя времето да играя в това ново казино. А щом са започнали, много бързо ще свършат.

Разбирам. Все пак, ако имате истински нерешен проблем с казиното, лично аз смятам, че е разумно той да бъде правилно оценен чрез нашата процедура за подаване на жалби.

Ако казиното откаже да сътрудничи или жалбата в крайна сметка остане неразрешена поради действията на казиното, това може да доведе до черни точки и да повлияе негативно на индекса му за безопасност. По този начин поне другите играчи биха имали повече информация и биха могли да я вземат предвид, преди да решат дали да играят там.

Разбира се, решението в крайна сметка е ваше, но жалбата е може би един от най-добрите инструменти, с които разполагаме, за да разгледаме правилно подобни ситуации и да установим дали действително има нещо проблемно в начина, по който казиното работи.

Здравейте, забравих да отговоря. За съжаление, вече няма надежда за мен, както можете да видите на екранната снимка (акаунтът е заключен).

Очевидно имах само един акаунт там + никакъв бонус. Ако направя нещо нередно, просто го приемам, продължавам напред и не си губя времето да се свързвам с поддръжката, да пиша имейли и т.н.

Здравейте, това със сигурност е неприятно развитие на нещата. Мислили ли сте да потърсите помощ от някой друг уебсайт? Ask Gamblers твърди, че се фокусира върху въпроси, свързани със спортните залози.

Разбирам също, че от тази гледна точка изглежда по-скоро казиното да е убедено, че са регистрирани повече акаунти. Тъй като казахте, че не е взет бонус, предполагам, че това е сложна процедура и за двете ситуации. Иска ми се да мога да кажа, че нашите медиатори ще намерят това за достатъчно за по-нататъшно разследване чрез жалбата. Честно казано, мога да разбера как искането може да бъде отхвърлено.

Наистина ме обърква, че част от печалбите са били изплатени, или поне изглеждаше така, ако съм разбрал правилно предишното съобщение.

Нямах никакъв проблем с KYC процеса. С други думи, имам проблем с факта, че депозирах 30 долара и спечелих значителна сума. Казаха ми, че за да получа теглене, трябва да ги конвертирам в Litecoin, което и направиха. Аз внесох 30 Litecoin за теглене, което е еквивалентно на приблизително 1700 щатски долара. Изпратиха ми 154 долара и изтриха останалите средства от сметката ми. Имам скрийншотове на всичко - цялата комуникация, имейла, всичко. Говорих с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти и последния път ми казаха, че има проблем с депозита ми. Нямаше проблем, проблемът е, че са ми го възстановили и са го направили само за да се опитат да не ми плащат. Това е измама. Дължат ми 2700 долара и си искам парите.

ето екранна снимка на възстановяването на сумата

това показва първоначалните средства в сметката

Да получите само $154 и след това да откриете, че останалата част от баланса ви е изчезнала, е разбираемо разочароващо, особено след като сте се свързвали с поддръжката няколко пъти.

Вашата екранна снимка показва един депозит от $30, маркиран като успешен, друг депозит от $30, който чака да бъде внесен, и бонус кредит от приблизително $5. Тя не показва последващото възстановяване на сумата, така че обяснението на казиното е важно тук. Какво точно е казала поддръжката, че не е наред с вашия депозит и как са обяснили премахването на печалбите?

Бихте ли могли да уточните и кои игри сте играли и дали този бонус от $5 е участвал в изграждането на вашия баланс? Това би ни помогнало да разберем дали някакви условия за бонуса биха могли да бъдат от значение и да определим подходящата следваща стъпка.

Този бонус от $5 беше преди депозита от $30 и всъщност изобщо не получих ясен отговор от отдела за обслужване на клиенти.

Времето е от полза, въпреки че все още не ни казва дали някакви бонус условия са били в сила, когато сте направили депозита от $30. Дали бонусът от $5 вече е бил загубен, анулиран или напълно заложен преди този депозит, или част от него все още е била в баланса ви?

Има и една част от предишния ми въпрос, която все още е без отговор: кои игри играхте, за да натрупате тези печалби - слотове, казино игри на живо или спортни залози? Това е важно, за да се определи дали нашият екип по жалбите може да оцени спора.

Тъй като екипът за поддръжка не ви е дал ясно обяснение, не бих предположил, че бонусът е причината да премахнат баланса ви. Все още трябва да установим на какво са базирали това решение.

Това е, което изпратих на един от хората, работещи в това казино. Те на практика ме ограбиха с 2800 долара и се опитвам да ги накарам да ми ги върнат.

Ако погледнете последните ми публикации в тази тема, ще видите за какво говоря, стигнахте до грешното решение. Не знам дали е техническа грешка или какво, но имам снимки, които показват точно това, което казвам. Бях на $0, бонусът ми за безплатни завъртания беше изчерпан. Вече бях изиграл всички тези пари, преди да депозирам $30, а след това спечелих честно и почтено. Би трябвало да мога да изтегля пълната си сума, която беше 55 плюс Litecoin, което прави около $2800 плюс USD. Ще видите точно за какво говоря. Просто погледнете снимките, просто погледнете историята на транзакциите ми, историята на залозите ми.

[imag height=2340]https://talkimg.com/images/2026/09/27/U0J8gm.jpg[/img]

[img height=2340]https://talkimg.com/images/2026/09/27/U0Jik1.jpg[/img]

[imag height=2340]https://talkimg.com/images/2026/09/27/U0JbdW.jpg[/img]

[imag height=2340]https://talkimg.com/images/2026/09/27/U0JpFJ.jpg[/img]

[imag height=2340]https://talkimg.com/images/2026/09/27/U0JDoC.jpg[/img]

[imag height=2340]https://talkimg.com/images/2026/09/27/U0JOlb.jpg[/img]

[imag height=2340]https://talkimg.com/images/2026/09/27/U0Je6v.jpg[/img]

[img height=2340]https://talkimg.com/images/2026/09/27/U0JqjH.jpg[/img]

[imag height=2340]https://talkimg.com/images/2026/09/27/U0J0Dg.jpg[/img]

[imag height=2340]https://talkimg.com/images/2026/09/27/U0JxnI.jpg[/img]

[imag height=2340]https://talkimg.com/images/2026/09/27/U0V2vd.jpg[/img]

Всичко, което трябва да направите, е да изберете къде пише https към jpeg файла и след това да натиснете „Отвори" и ще видите екранните снимки.

И ето последното доказателство, от което се нуждаех, за да покажа, че тяхната система ме е прецакала, защото ако погледнете поредните номера, които оградих в жълто, и погледнете баланса преди и след, който оградих в лилаво, ще видите, че системата е довела този бонус до сметката ми след като съм направил депозита си, а не преди това.

Казват, че все още работят по въпроса и са ескалирали ситуацията. Единственото, което мога да направя, е да изчакам и да видя, предполагам, но или го правят на хората нарочно, или е просто лек чиновнически проблем, системен проблем. Не знам как искате да го наречете, но в крайна сметка са ми взели 2800 и аз ги искам обратно, така че трябва да ми ги върнат.

Да се ​​надяваме, че ескалацията ще доведе до конкретно обяснение защо са премахнали салдото ви и как са изчислили сумата, която са ви платили.

Има един детайл на маркираната от вас екранна снимка, който си струва да се изясни: непосредствено преди депозита от $30, тя показва баланс в щатски долари от нула, но също така и общ баланс от приблизително $5.10. Следователно нулев баланс в една валута не означава непременно, че цялата сметка е била празна. Самата екранна снимка не установява, че бонусът е добавен след вашия депозит, въпреки че също не оправдава решението на казиното да премахне печалбите ви.

Жалбата ви вече е отворена при Карла и виждам, че сте изпратили допълнителни отговори там. Графикът на транзакцията и състоянието на този бонус трябва да бъдат оценени заедно, така че бих ѝ дал време да прегледа информацията.

Ако казиното ви изпрати конкретно обяснение след тази ескалация, моля, добавете го към съществуващата си жалба и ни информирайте и тук.