Съжалявам да чуя за вашите проблеми с хазарта. Ако вече не е забавно да играете, трябва да спрете. Чудя се, как успяхте да блокирате телефона си от казина? Използвали ли сте някакво конкретно приложение?
Ние просто работим върху глобален инструмент за самоизключване, който би позволил на играчите да бъдат блокирани от всички казина по света. Чували ли сте вече за това? https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/official-launch
Избягвайте казино ONLY SPINS преди осем дни. Спечелих голяма сума пари там и оттогава казиното обработва тегленето на пари, които съм поискал всеки ден, и постоянно изискват някакво доказателство за местоживеене от мен, въпреки че съм изпращал там няколко пъти както договор за наем, където името и адресът ми са ясно видими, така и доказателство за плащане на ток, същото важи и за извлечение от банковата ми сметка, където са и името и адресът ми на това местоживеене, което нямам в личната си карта, защото не е постоянен адрес, а само адресът, на който живея в поднаем, въпреки че съм им изпратил документите, които самите те изискват, като например договор за наем, доказателство за плащане на ток, газ, вода, интернет, телевизия или някакво писмо от офис или държавна институция. Накратко, няколко пъти съм отговарял на изискванията им и все още не ме разпознават и продължават да искат още и още. Може ли някой тук да ме посъветва как да продължа? Напълно съм отчаян от това и не знам какво да правя по-нататък. Благодаря ви за помощта и съветите.
Има ли някой тук, който има подобни проблеми с изплащането на печалби, когато казиното отказва да приеме няколко документа, които съм им изпратил, за да потвърдя местоживеенето си, вероятно защото става въпрос за по-голяма сума на печалбите, а и това казино е ново през 2025 г. и вероятно се опитват да спечелят време и се надяват, че междувременно ще загубя и няма да се налага да изпращат печалбите? Написах им няколко имейла, в които питах какво искат от мен и защо не признават документите, когато имат оферта, че им е нужно само доказателство за плащане на ток, договор за наем, банково извлечение, всичко това ми беше изпратено, все още нямат достатъчно, отчаян съм и не знам къде да отида, моля, помогнете ми, благодаря ви за съвета.
Здравейте, вече направихте това, което исках да препоръчам, и подадохте жалба .
Добър ход.
Ако сте им дали това, което са искали, и все още има проблем, който не разбирам. Това трябва да бъде обяснено от казиното, какво друго изискват, когато продължавате да им изпращате. Какво обаче искат да изпратите сега? Приети ли са някакви документи и най-големият проблем е с адреса на живеене?
Здравейте, много ви благодаря, че се погрижихте за моя случай, това означава много за мен, защото бях отчаян и не видях как да се свържа с тях. Днес им изпратих снимка на потвърждението на сметката, извлечението от сметката и плащането за ток. Къде е адресът ми? Изпратих им го отново днес. Чакам, но ще чакам отново през уикенда до понеделник. Така че ще се реши следващата седмица. Не знам. Струва ми се, че го удължават само за да мога да загубя парите отново, за да не се налага той да ги плаща. Какво точно търсят? Не знам как стоят нещата тук в момента. Не съм много осведомен, така че съм доста шокиран. Вие сигурно имате повече опит. Бих искал да знам какво точно искат. Ще ви го изпратя тук. Какво всичко изискват, но не мога да го разбера. Ще ви го изпратя по имейл. Опитайте се да ме посъветвате какво точно искат. Просто не могат да ми отговорят.
Ето, изпращам ви техните заявки, които те продължават да искат, въпреки че ги изпращам там и по някаква причина не ги потвърждават. Изпратих им банково извлечение. Изпратих им потвърждение за банкова сметка. Изпратих им фактура за плащане на сметката за ток и тя все още не им е достатъчна. 


Няма никаква причина, от това, което виждам, ми се струва, че не е нужно да изпращате всичко това, поне така разбирам от прочитането. За мен това са документи, които могат да се използват за тази проверка.
Ако сте им изпратили нещо отново, да видим какво ще кажат. Понякога може да е форматът, който не е добър, понякога може да е размазано и казиното да не го вижда ясно. Но както казах, е необходимо да кажат какъв е проблемът. Ако събират колкото е възможно повече време, определено не играйте с пари и нашият екип ще се опита да ви помогне, за да можете да изтеглите парите си.
Това, което бих искал да отбележа обаче, е откритото ви оплакване. Томаш зададе някои въпроси, така че би било добре да им отговори, за да може да продължи напред.
Ще го направиш ли, моля те?
Благодаря на всички за усилията и времето, но това, което чакаха през цялото това време, се случи и какво можеха да направят, за да спечелят време, и затова умишлено го удължиха с повече от 10 дни и измислиха глупости. Започнах да играя нервно и имах около 250 000 CZK там, но заради отношението им и чакането за тегленето, загубих всякаква мотивация и загубих всичко 😞 и ми останаха 10 000 CZK и съм любопитен да видя дали ще ги получа. Накратко, препоръчвам на всички да не харчат нито стотинка за завъртания само в казино, иначе ще се окажат като мен. Приятно прекарване, приятели, и желая на всички всичко най-хубаво!!!!
Еми точно това не исках да чуя. 😕
Понякога тегленията могат да отнемат много време по различни причини и исках да знам защо това е така сега. Ако сте загубили по-голямата част от сумата, тогава е тъжно.
Винаги се опитваме да помогнем в тези ситуации, но не може да се направи за няколко дни. Търпението винаги е повече от важно.
Съжалявам, че трябваше да завърши по този начин. Предполагам, че поне можеш да измъкнеш останалото оттам.
Ако нещо се промени, ще бъда тук.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.