Morospin Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Morospin Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте на всички,

Играя в MoroSpin и имам проблем с тегленето на средствата си. Депозирах 1600 RON чрез Monese и спечелих 5000 RON, но тегленията ми са блокирани.

Първото ми теглене беше анулирано заради активен бонус.

Второто оттегляне беше отхвърлено

cted, а агентът по поддръжката не можа да обясни причината.

Третото ми теглене все още не е обработено.

Поддръжката не е дала ясен отговор. Някой имал ли е нещо подобно? Какви стъпки бихте препоръчали, за да изтегля успешно парите си?

Вашият акаунт напълно ли е верифициран в това казино? Имате ли информация дали е необходима такава?

Всъщност това може да е причината, поради която тегленията ви все още не са обработени.

Кога точно ги поискахте?

Здравей, съжалявам да чуя това.

Променило ли се е нещо в посочените от вас условия, моля? Добавете точно предупреждение, за да помогнете на другите, ако е възможно.

Бих искал също да знам колко дълго ще ви оставят да чакате. Седмици или месеци? Такива подробности обикновено са най-ефективните предупреждения.

Благодаря!

Е, мога ли да знам кога подадохте заявката за теглене? Не искам да бъда неучтив, но ако не можете да изчакате няколко дни, това може да означава, че хазартните ви навици излизат извън контрол. Затова питам.

При такива обстоятелства, почти всяко казино в днешно време има тема. Разгледайте форума. Играчите чакат от седмици в многобройни казина.

Надявах се, че ти обясних намеренията и притесненията си относно навиците ти. Съжалявам, че го прие толкова лично.

Разбирам обаче. Значи не сте готови да ни кажете кога сте подали заявката. Добре, няма проблем. Благодаря ви и най-добри пожелания и на вас!

Заглавие на жалбата: Morospin е задържал 5 832,00 евро, изнудил е VIP депозити и е блокирал сметка, след като е признал незаконни операции

Име на казиното: Morospin (наричано още Morospin / Guruspin)

Оспорвана сума: 5 832,00 евро

Подробно описание на проблема:

Завеждам този официален спор срещу казиното, защото те са конфискували баланса ми от 5 832,00 евро, блокирали са сметката ми и са извършили тежко нарушение, изнудване и опит за подкуп.

Хронологията на събитията и подробностите са следните:

Изнудване на средства: Казиното отказа да обработи моето законно изплащане и ме принуди да депозирам допълнителни пари под фалшивия претекст, че ми е необходимо да постигна „VIP статус", преди да могат да бъдат отключени тегления.

Признание за незаконни операции: В писмени чатове и текстови съобщения представителите на казиното изрично ми признаха, че работят без валиден лиценз в моята страна (Белгия). Те открито заявиха, че активно използват алтернативни платежни платформи и процесори, за да пренасочват и приемат незаконно средства от играчи в юрисдикции, където нямат законно право да предлагат хазартни услуги.

Блокиране на акаунт: Веднага след като направих тези признания и когато настоях за изплащането си, казиното напълно блокира достъпа ми до профила ми и конфискува целия ми баланс от €5 832,00.

Опит за подкуп: Получих изрични имейли от казиното, предлагащи ми подкупи от 500,00 евро и 1000,00 евро, за да запазя мълчание и да се откажа от претенциите си. Отхвърлих тези подкупи и притежавам пълни доказателства за тези предложения.

Официален 48-часов ултиматум беше изпратен директно до техния екип за поддръжка и управление, който е изтекъл напълно без никакво решение или плащане. Имам пълни, нередактирани скрийншотове на чат логовете, съдържащи техните лицензионни признания, блокиране на акаунти и имейлите, предлагащи ми подкупи. Готов съм да предоставя това пълно досие с доказателства директно на разследващия екип на Casino Guru. Изисквам пълното връщане на моите 5 832,00 евро.

Здравей и благодаря, че сподели ситуацията си с нас. Значи правилно разбирам, че единствената причина казиното да блокира акаунта ти е, че си им повтарял, че искаш парите ти да бъдат изтеглени? Не си нарушил никакви правила или нещо подобно, нали?

Но това, което наистина ме притеснява, е споменатото от теб, че казиното ти е казало да депозираш повече пари, за да достигнеш някакъв VIP статус, за да можеш да изтеглиш парите си. Това определено не е нещо, което едно казино трябва да прави.

Играхте ли с бонус? Изискваше ли се верификация?

Просто играех без бонусите си.

И в началото не поискаха потвърждение, просто ме оставиха да играя и да внасям пари в сметката, но системата им продължава да се срива и да губя пари, когато започна да питам за това. Започнаха да блокират сметката ми с всичките ми печалби в нея и парите от депозита ми, за да ги тегля от VIP state.

Ето виждате всичките ми най-големи печалби, които не са платили

Това беше сумата след тегленето и след това на следващия ден, след като ме блокираха.

Добре, благодаря. Виждам, че сте подали жалба при нас, така че би било най-добре да разгледаме целия случай и съм уверен, че ще можем да разберем защо е възникнала цялата тази ситуация.