Направих печалби от залога си и не мога да ги получа в сметката си. Получих няколко имейла, че трябва да качите снимка на картата и моето име не е на нея и не знам къде да я кача... те отговарят на един имейл с да и на 10 не. Помогнете ми, моля.
Горещо съветвам да се свържете с тяхното обслужване на клиенти и да ги попитате как да го качите, като визуалните препратки ще ви помогнат много. Качване на фотокарта, мисля, че това е един от техните KYC процеси, които играчите трябва да спазват.
Направих печалби от залога си и не мога да ги получа в сметката си. Получих няколко имейла, че трябва да качите снимка на картата и моето име не е на нея и не знам къде да я кача... те отговарят на един имейл с да и на 10 не. Помогнете ми, моля.
Здравей, виждам, че играчът ти е дал добър съвет и бих се свързал с поддръжката на клиенти, за да знам какво да правя. И така, проблемът ли е, че не приемат картата ви само защото на нея няма вашето име? Няма ли поле някъде в профила или на страницата да го кача?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
