Locasbet Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Locasbet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте, току-що се регистрирах в Locasbet Casino! За съжаление, методите за депозиране, посочени в Casino Guru, не са правилни! Когато попитах в чата, ми казаха, че Skrill в момента не е наличен и че трябва да използвам друг метод на плащане! Но и той не е наличен! Това е информационно писмо за Casino Guru! С най-добри пожелания!

Благодаря за информацията.

Всъщност имаме функция, където можете да предоставите този вид информация в долната част на всяко ревю на казино и можете да я използвате по всяко време.

Намерихте ли някакъв метод на плащане, който можете да използвате в крайна сметка?

Не, за съжаление не. Възможна беше само криптовалута, която аз нямам! Регистрирах се в казиното, основавайки се на предположението, че Skrill Bank и др. са възможни, както е описано! С най-добри пожелания!

Виждам, казахте, че методите, които искате да използвате, все още не са налични. Казаха ли ви от казиното, че ще ги имат в близко бъдеще?🤔

Здравейте, това е вярно! Не, за съжаление не! Когато попитах многократно, просто ми казаха да използвам наличните методи на плащане! Казах, че нямам криптовалута!

Някой знае ли как се депозира криптовалута в сайт?

Здравейте, ако тази опция е налична за вас, екипът за поддръжка би трябвало да ви даде насоки. Опитайте да попитате казиното и да ни уведомите.

Опитвам се да се свържа с поддръжката на живо в Locasbet, но не работи.

Ами, съжалявам да чуя това. Ако не можете да намерите тази опция сред другите опции за депозит, опасявам се, че няма да мога да ви помогна. Понякога новите казина са зле подготвени или бавно предоставят поддръжка и никой друг не може да помогне с такива специфични проблеми. Ами имейлът? Намерих [email protected]



Здравейте на всички,

Имам отворена ситуация с това казино и мисля, че си струва да я опиша, защото проблемът не е обичайният.

На 8 септември тегленето ми беше отхвърлено и се изискваше видео верификация. Акаунтът ми вече беше преминал стандартната им проверка на документи и никога не съм използвал бонус. Видеото може да бъде изпратено само на техния KYC имейл адрес. Този адрес връща „550 5.1.1 Имейл акаунтът, до който се опитахте да се свържете, не съществува". Същото важи и за [email protected] , адресът, посочен в техните собствени условия за жалби.

Опитах шест пъти между 8 и 29 септември. Всеки път една и съща грешка, върната от техния собствен пощенски сървър, всеки опит с различна препратка към сървъра.

Говорих с шест различни агенти по поддръжката в продължение на три седмици. Никой от тях не предложи алтернативен канал и никой от тях не можа да посочи дата. Един от тях отказа да получи видеото чрез чат на живо.

На 29 септември агентът написа в собствения си чат на живо: „За съжаление, в момента нямаме работещи имейл адреси." Четири минути по-късно, когато бях попитан дали мога да изпратя видеото в чата, същият агент написа: „За съжаление, не можете; трябва да изчакате този проблем да бъде отстранен и след това да го изпратите по имейл на нашия KYC имейл адрес."

Помолих го да потвърди ситуацията: „За да е ясно: нямате работещ имейл адрес, не мога да изпратя видеото си тук в чата и не можете да ми кажете кога това ще бъде поправено. Вярно ли е?" Той отговори: „Трудно е да се каже това, но сте прав."

Балансът ми е повече от 8 хиляди евро и не мога да го изтегля. Все още съм готов да завърша проверката веднага щом ми предоставят работещ начин за изпращането му.

Подадох жалба тук на 11 септември. Казиното беше поканено да отговори на 22 септември, не отговори и крайният срок беше удължен на 29 септември. Изобщо не е отговорило. Доколкото мога да преценя, никога не е отговаряло на жалба никъде: на друг голям сайт за медиация, както профилът му в казиното, така и партньорската му програма са маркирани като прекратени поради липса на отговор.

И за да бъда откровен за това къде се намирам сега. След месец вече не вярвам, че това е технически проблем. Компания, която поддържа чат на живо денонощно, може да поправи имейл адрес за месец, ако иска. Те признават провала, отказват всяка алтернатива, не дават дата и парите остават при тях през цялото време. Каквото и да е обяснението, резултатът е теглене, което не може да бъде завършено по нито един от позволените от тях начини. Бих стоял далеч от това казино, докато не покажат канал, който действително работи.

Изискването за видео за потвърждение, като същевременно се признава, че единственият разрешен канал за подаване не работи, ви прави невъзможни да завършите процеса. Въз основа на цитираната от вас борса, многократно сте се опитвали да сътрудничите и казиното би трябвало да предостави функционираща и сигурна алтернатива.

Разбирам защо сте загубили увереност след почти месец без решение. Не можем да установим намерението им само от това, но препятствието, което описвате, е ясно.

Вашата жалба вече е приключена като нерешена, така че за съжаление нашата медиация не е осигурила решение. Това не означава, че проблемът ви е решен или че опасенията ви са отхвърлени.

Няма голяма полза от повтарянето на едни и същи неуспешни опити за имейл без потвърдена промяна. Моля, уведомете ни, ако казиното възстанови услугата си за имейл, предложи друг сигурен метод за подаване на заявка или най-накрая освободи тегленето ви.😕