преди 2 седмици
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Klub28 Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Моля, обяснете какво точно се е случило там.
Депозирали ли сте и играли ли сте в това казино, а те може би не искат да ви верифицират?
Please explain what exactly happened there.
Have you deposited and played at this casino, and they don't want to verify you, perhaps?
Здравейте. Изглежда сте доста убеден, че казиното не желае да проверява акаунти и следователно не изплаща. Добре, можем да поговорим повече за това тук.
Нека се съсредоточим върху твоя опит, тъй като публикациите ти не предоставят много контекст за твоето убеждение. Заповядаш да опишеш ситуацията от самото ѝ начало; може би заедно ще намерим някакъв смисъл в това.
И така, какво точно се е случило с теб? Защо не можа да преминеш проверката? Разбира се, ако изобщо е така.
Hello. It seems you are rather convinced that the casino is not willing to verify accounts and hence does not pay out. Fine, we can talk more about that here.
Let's focus on your experience, as your posts don't provide much context for your conviction. You are welcome to describe the situation from its beginning; maybe we can find some sense in that together.
So, what exactly has happened to you? Why could you not pass the verification? It that is the case at all, of course.
И аз се сблъсках със същия проблем: не получавам средства. Акаунтът ми е потвърден, всичко е попълнено, но парите не се теглят. Освен това, поддръжката не отговаря на въпроси; няма отговор повече от 6 часа през работно време.
I also encountered the same problem: I'm not receiving funds. My account is verified, everything is filled out, but the money isn't being withdrawn. Furthermore, support isn't answering questions; there's been no response for over 6 hours during business hours.
И аз се сблъсках със същия проблем: не получавам средства. Акаунтът ми е потвърден, всичко е попълнено, но парите не се теглят. Освен това, поддръжката не отговаря на въпроси; няма отговор повече от 6 часа през работно време.
I also encountered the same problem: I'm not receiving funds. My account is verified, everything is filled out, but the money isn't being withdrawn. Furthermore, support isn't answering questions; there's been no response for over 6 hours during business hours.
Здравейте, и от колко време чакате, моля? Изглежда, че казиното има забавяния не само с тегленията, но и с повторенията на играта.
Следователно бих очаквал общо забавяне. 🙁
Не ме разбирайте погрешно, не казвам, че е добре, но се случва.
Hello, and how long have you been waiting, please? It appears that the casino is experiencing delays not only with withdrawals but also with replays.
I would hence expect an overall delay. 🙁
Don't get me wrong here, I'm not saying it is ok, but it happens.
Е, минаха само два дни и другите тегления са платени. Благодаря ви, че доказахте, че проблемът е просто забавяне.
Трябва да си търпелив, както останалите играчи, предполагам.
Опитай се да се задържиш.
Well, it has just been two days and the other withdrawals have been paid. Thank you for proving that the issue is just a delay.
You have to be patient like the rest of the players, I assume.
Try to hold on.
Парите никога не бяха изтеглени. Видях, че някои хора успяха да изтеглят средствата си, но това беше преди 25 декември. След 25-ти тегленията спряха. Друг проблем е, че техническата поддръжка не е налична от два дни. Проверявам на всеки час от два дни и както обикновено, няма поддръжка. Ситуацията е изключително неприятна. Вероятно това е измама.
The money was never withdrawn. I saw that some people did manage to withdraw their funds, but that was before December 25. After the 25th, withdrawals stopped. Another problem is that technical support has been unavailable for two days now. I've been checking every hour for two days, and as usual, there's no support. The situation is extremely unpleasant. This is probably a scam.
Разбирам.
Ако мога да споделя моя опит, много служители на казиното не са на разположение по време на или след празниците. Тази ситуация създава забавяния година след година, ако разбирате какво имам предвид.
Индексът за безопасност обаче също не е много задоволителен и се надявам това събитие да не сложи край на усилията ни. Чудесно е, че подадохте жалбата! Колегите ми ще се заемат с нея.
I see.
If I may share my experiences, lots of casino staff are unavailable during or after the holidays. This situation creates delays year after year, if you catch my drift.
However, the Safety Index is also not very satisfactory, and I hope this event does not mark the end of our efforts. It is great you submitted the complaint! My colleagues will get to it.
Благодаря ви за отговора и усилията ви. Разбирам също, че новогодишните празници могат да причинят забавяния. Свързах се с поддръжката чрез Telegram и те ми казаха, че ще отговорят след не по-малко от 5 часа. Ще се върна скоро с актуализация, за да ви уведомя какво са решили и как са го решили.
Thank you for your response and for your efforts. I also understand that the New Year holidays may cause delays. I also contacted support via Telegram, and they told me that they would respond in no less than 5 hours. I will be back here soon with an update to let you know what they decided and how they decided it.
Благодаря и на теб! Това би било чудесно. Искам да кажа, всичко е възможно; може да е и просто съвпадение; затова никога не е зле да поддържаме връзка. Ще е хубаво да чуем нещо позитивно скоро. 🤞
Thank you too! That would be wonderful. I mean, all is possible; it could also be just a coincidence; hence, it never hurts to stay in touch. Would be nice to hear something positive soon. 🤞
Защо това казино все още не е посочено като измама? Чакам изплащане вече повече от седмица: средствата не са кредитирани, а екипът за обслужване на клиенти игнорира съобщенията ми.
Why is this casino still not listed as a scam? I have been waiting for a payout for over a week now: the funds have not been credited, and customer support is ignoring my messages.
Вашият акаунт вече потвърден ли е там? Какво обяснение ви дадоха за всичко това, ако има такова?
Is your account already verified there? What explanation did they give you for all this, if any?
Моят акаунт е напълно потвърден. Не съм получил обаче никаква обратна връзка от казиното. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти, но не получих никакъв отговор.
My account has been fully verified. However, I have not received any feedback from the casino. I have contacted customer support several times, but have not received any response.
Здравейте, изглежда, че това казино наистина не е в най-добрата си форма. Другите съобщиха за подобни преживявания. Също така, както виждате, индексът му за безопасност не е много висок, така че за съжаление забавянията могат да бъдат част от проблема. Това казино не е препоръчано. 🙁
Във всеки случай, ако казиното не успее да изплати сумата в рамките на 14 пълни дни, ние разполагаме с екип от медиатори, готови да се намесят.
Препоръчвам ви да бъдете търпеливи; моля, поддържайте връзка и редовно напомняйте на казиното за забавеното ви плащане.
Да се надяваме, че ще си решат проблемите бързо!
Hello, it seems like this casino is indeed not in its best shape. The others reported similar experiences. Also, as you can see, its Safety Index is not very high, so delays can sadly be part of the problem. This casinos has not been recommended. 🙁
In any case, if the casino fails to pay out during 14 full days, we have a team of mediators prepared to step in.
I recommend being patient; please stay in touch and remind the casino of your delayed payment regularly.
Hopefully they will resolve their own issues with haste!
Здравейте, скъпи приятели и клиенти
Поддръжката все още мълчи, все още не съм получил никакви отговори, транзакции, които чакат от 28 декември, днес статусът им се промени на „отхвърлен", също не мога да разбера причината за отказа, тъй като поддръжката не отговаря. Акаунтът ми е напълно верифициран. Изпълних всички стъпки за верификация и попълних всички полета в профила си. KLUB28 Не са ми изтеглили парите. 
Имам нужда от помощ, не знам какво да правя
Hello , dear friends and customers
Support is still silent, I still haven't received any answers, transactions that have been pending since December 28, today their status changed to "declined," I also can't find out the reason for the refusal, since support is not responding. My account is fully verified. I have completed all verification steps and filled in all the fields in my profile. KLUB28 They did not withdraw my money. 
I need a help , I don’t know what a do
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
Не плащам. Профилът е потвърден.