Казиното ми конфискува печалбите

Здравейте!

За съжаление част от публикацията не е четлива за мен, мога да чета на вашия език. Свързано ли е по някакъв начин с вашата жалба срещу Boo Casino? Мисля, че ще е добре поне да споделиш къде се е случило това.

Кажи ми.

Здравейте.

Да точно! След като казиното ви позволи да играете въпреки самоизключването, анулирането на печалбите ви просто така е много нечестно поведение - и ако питате мен, също доста глупаво извинение.

Не забравяйте да споменете всички в жалбата! Ако се колебаете да изпратите такъв, трябва да го направите.

Просто сега не съм сигурен дали това е проблемът, с който се сблъсквате в Boo Casino, така че, моля, уведомете ме.

Трябва да кажа, че жалбата ви е доста сложна и не е мое да съдя казиното сега.

Аз също не знам за подобна ситуация, не се колебайте да прегледате всички подадени жалби, това бих направил. 🤔

https://casino.guru/complaints/

Много добрата новина е, че Йозеф се грижи за проблема сега и както той вече спомена, сега е време казиното да се намеси и да обясни ситуацията от тяхна гледна точка.

Ще изчакам това, ако нямате нищо против.

Знам. 🙁

Обсъдихме този случай на редовно обаждане, където се опитваме да разберем по-сложни оплаквания. Напълно съм съгласен с това завършване :

„В заключение, като се има предвид цялата предоставена информация, включително уебсайта на казиното, заявката на играча, потвърждението на казиното и регистрацията с помощта на същите идентификационни данни, не беше очевидно, че самоизключването от MrFortune ще се прилага за Boo Casino.

Вярваме, че тази ситуация можеше да се справи по-добре и процесът на самоизключване трябва да бъде подобрен във всички марки в тази платформа. Ние вярваме, че след като казиното е открило, че е позволило на проблемен комарджия да играе, е трябвало да затвори акаунта, но все пак да плати оставащия баланс. Ако играчът беше загубил, казиното щеше да има основателни основания да откаже възстановяване."

В резултат на това рейтингът беше намален с 4342 черни точки. казиното наистина трябва да работи върху своя подход!

О, това е лошо 🙁.

Засега изглежда, че казиното е поставено под поръчка:

„Суспендирането на практика забранява на Green Feather Online да предлага каквито и да е хазартни операции. MGA обаче каза, че операторът трябва да предостави достъп на своите вече регистрирани клиенти и да обработва възстановяването на сумите в техните сметки , в съответствие с разпоредбите за хазарта в страната. Както при други подобни спирания, решението може да подлежи на обжалване, ако Green Feather Online реши да го оспори.

За съжаление, не съм сигурен какъв би бил резултатът за играчите в по-сложни ситуации!

Опасявам се, че това твърдение засяга само редовни играчи с активен баланс, но не и играчи с оплакване.

Благодаря ви много за тази статия, ще я препратя на Йозеф. Бих искал да кажа нещо положително, но в момента нямам нищо на ум. 🙁

Ако получа допълнителни актуализации, със сигурност ще ви уведомя!

Така че напълно разбирам разочарованието ви и ви съчувствам. Що се отнася до рекламата и факта, че продължават да ви изпращат, чудя се дали не можете да блокирате имейла им, за да не го получавате. Мисля, че това направих, когато получих нежелан спам. Що се отнася до изплащането, много ще се радвам, ако успеете, но съм доста скептичен, тъй като нищо подобно все още не се е случило и не можете да се свържете с казиното.

Съжалявам, но не знам колко повече мога да ви помогна.

Спечелих 3000 на 1b.com и ми конфискуваха парите, какво мога да направя, можете ли да ми помогнете?

Здравейте, бихте ли ми изпратили URL адреса на казиното? Забелязах, че изглежда го нямаме в системата си.

Относно вашия проблем, обясни ли ви казиното защо са конфискували печалбите ви?

Моля, предоставете ми повече подробности и ще видим дали можем да ви помогнем.