Много добре, че съм в света на залаганията от дълго време. Но никога не беше залагал онлайн. Той ме беше информирал за това казино и прочетох, че са имали проблеми с тегленето на средства. Надеждно ли е да попълня баланса си в казино vulkanvegas?
Хм, трудно е да се каже. Не мисля, че казиното е измама, но сме виждали много оплаквания срещу тях. Жалбите обикновено са срещу лоша и бавна поддръжка на клиенти, бавен процес на проверка и бавно теглене.
Вчера сутринта видях този бонус в казиното.
Активирам го и правя необходимия депозит. Парите изчезват от Skrill моментално,
и на сайта пише, че транзакцията е била неуспешна.
Писах чат на живо няколко пъти. Изпратих скрийншоти с транзакциите, че парите не са се върнали в Skrill. Твърди се, че техни колеги са работили по въпроса.
Днес депозитът беше успешен. Разбира се, бонусът вече беше изтекъл и не получих нищо за компенсация. От снимките можете да видите кога са излезли парите от Skrill и кога са зачислени към баланса ми в казиното.
Данни, време всичко се вижда от снимките.
Това правилно ли е според вас?
Здравейте, разбирам разочарованието ви - кой не иска готин бонус! Казиното може да се сблъска с някакъв технически проблем, това е сигурно, но в крайна сметка това е нещастният играч, който е бил съкратен от бонуса, така че е наред с известна компенсация. Разбира се това е само мое лично мнение. От друга страна, както можете да прочетете в тази тема, на казиното липсва каквато и да е бързина към играчите.
Опитвали ли сте да поискате директно обезщетение? 🙂
И мислите ли, че има смисъл? 🤔
Очевидно сте направили депозита, за да получите бонуса, но те бяха толкова бавни с добавянето на депозита към вашата казино сметка, че след като най-накрая го направиха, бонус офертата вече не беше валидна, нали? В този случай смятам, че трябва да добавите бонуса към акаунта си ръчно. Точно същият бонус, както предложиха предишния ден.
Чудех се, но след като ми кажеш двама души, ще им изпратя имейл.
Благодаря ти!
Няма проблем. Хубавото е, че имате доказателства, които можете да предоставите. В този случай, дори ако казиното откаже да ви предостави бонуса, бих ви посъветвал да подадете жалба на нашия уебсайт. Казиното всъщност е добро по отношение на справянето с оплаквания от играчи, така че вярвам, че все още има шанс да получите бонуса.
Писах им, изпратих скрийншоти, ще пиша като имам отговор или резултат.
Добре, моля, дръжте ни в течение. Ако не получите отговор от тях, тогава ви съветвам да подадете жалбата.
Изминаха три дни, откакто им писах...
Никаква реакция от тяхна страна...
Няма дори отговор като "Вашето запитване се разглежда" или нещо подобно...
Абсолютно нищо от тяхна страна.
Готов.
Благодаря ти!
Здравейте, радвам се да помогна малко. Надявам се все пак да получите бонуса. 🙂
Мога ли да попитам от колко време играете там?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
