Казино Уетсън. (страница 3)

Казах им по имейл, че имам хазартна зависимост и те ми позволиха да депозирам и да загубя още повече пари. Моля, бихте ли ми казали дали имам основания да подам жалба? Това важи и за Orionsbet, Gladiatorsbet и SpinnyCasino 🙁

Здравейте, съжалявам да чуя това.

Разбира се, винаги можете да подадете жалба. Проблемът с хазарта е най-належащият проблем и всяка възможност за проверка на настоящата казино система е добре дошла.

Когато подавате жалба, моля, посочете какви стъпки се изискват от казиното и какви стъпки сте предприели; времевата рамка би била чудесна. Не се колебайте да споменете многократно отправените искания; важно е да дадете възможност на медиатора да получи най-добра представа за събитията. Моля, посочете за всяко казино поотделно.

Добър ден,

Имах много лош опит с Wettson (както и с Jasminslots и Ohmyzino; тези три казина изглежда са свързани) и се надявам, че можете да ми помогнете. След като завърших процеса на верификация, подадох заявка за теглене и след това проверих акаунта си, за да видя „взето в системата". Когато попитах за това, ми казаха, че средствата ми са конфискувани, защото съм нарушил условията. Показаха ми откъс от условията, в който са изброени различни нарушения, за които казиното може да задържи средства. Те включваха предоставяне на невярна информация по време на верификация, измама с бонуси и използване на VPN, за да се скрие произходът на средствата. Тъй като не съм наясно, че съм направил нещо нередно, попитах отново какво е трябвало да наруша, но не получих по-конкретен отговор. Единственото обяснение, което ми идва на ум, е, че може да съм използвал VPN, докато съм достъпвал сайта, но това няма нищо общо със самия сайт и е било по-скоро случайно и изключително рядко. През 99% от времето, което прекарах на уебсайта, имах напълно нормален домашен IP адрес. Дори и това да беше причината (за която дори не съм сигурен), пак е напълно абсурдно и несъразмерно да ми конфискуват всичките пари. Надявам се, че можете да ми помогнете с това.

Най-добри пожелания

Кено Брауер

Приятен ден, макар че си представям, че в крайна сметка може да е много по-добре.

Честно казано, няма много заключения, тъй като казиното, по някаква причина, смята, че правилата са били нарушени, докато вие не сте наясно с никакви проблеми. Затова смятам, че подаването на жалба, както направихте с другото казино, би могло да помогне. Колегите ми ще оценят въпроса от ваша гледна точка и след това ще направят същото от гледна точка на казиното, което би трябвало да осигури повече пространство за обективно сравнение и справедливо разрешаване.

Какво мислиш?

Добре, значи трябва ли да подам официално оплакване при тях?

Да, мисля, че това е имала предвид Радка с отговора си. 🙂